Liefertermin um über einen Monat verschoben – erst auf Nachfrage informiert
Ich habe am 13.05.2026 zwei Artikel bestellt (Bestellung #654471). In der Bestellbestätigung wurde mir ein Liefertermin zum 21.–22.05.2026 zugesagt. Bis Ende Mai war nichts eingetroffen.
Erst auf meine ausdrückliche Nachfrage – also nach Ablauf des zugesagten Termins – wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung voraussichtlich erst in KW 27–28 erfolgt. Aus der ursprünglich angekündigten guten Woche werden damit rund sechs bis sieben Wochen.
Dass ein zugesagter Liefertermin so deutlich überschritten wird, kann passieren. Dass man als Kunde aber von sich aus nicht informiert wird und die Verzögerung erst auf eigene Initiative erfährt, ist aus meiner Sicht kein guter Umgang. Eine proaktive Information wäre das Mindeste gewesen.
Ich habe die Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung verlangt. Auf dieser Grundlage kann ich den Shop derzeit nicht weiterempfehlen.






