Idaap Avaliações 

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cosa sta succedendo? mi sento letteralmente truffato! il sito è ormai offline da mesi e io ho ancora un buono da spendere da 500 euro, dopo che mi hanno sottratto i soldi della carta docenti ed hanno... Ver mais

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Acquistando da questa azienda per la prima volta un ottimo prodotto ho ricevuto la sensazione di trattare con una seria azienda. Mi hanno seguito durante il periodo di spedizione del prodotto rispett... Ver mais

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Letto recensioni non tanto positive ho voluto rischiare per il prezzo altamente competitivo. Ordinato il 31/12 arrivata il 13/01 , TV arrivata ben imballata su pedana in legno. Il corriere gentilissi... Ver mais

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Poca serietà nell’annuncio che indicava il dispositivo come DISPONIBILE. L’ho acquistato per il mio lavoro, confidando che, al più tardi, sarebbe stato spedito in 7 gg lavorativi. Non è stato così. L... Ver mais

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  1. Loja de Eletrônicos

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IDAAP è una società di e-commerce specializzata nella vendita di prodotti di Informatica, Elettronica, Elettrodomestici, Giochi e Telefonia.


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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

PROFESSIONALITA' PESSIMA

Piattaforma di scarso servizio, in quanto ordinato la merce in data 29.11.2024, regolarmente e puntualmente saldata. In data 06.12.2024 riceviamo una mail che ci informa che la ns. merce era già stata acquistata da un fornitore e dunque necessitava optare per altri articoli analoghi, ma non dello stesso marchio. Successivamente a seguito di mail per richiesta rimborso inoltrata nello stesso giorno, sollecitiamo in data 11.12.2024, in quanto non siamo stati rimborsati!!!! In sostanza in data 13.12.2024 NON abbiamo ancora ricevuto il rimborso!!!!! Il tutto denota uno scarsissimo servizio, 1 stella perchè è d'obbligo, diversamente non meriterebbero neanche una punta! A nostro avviso un unico consiglio: DIFFIDATE!!!!!!!!!!!

29 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Idaap

Resposta da Idaap

Gentile cliente
lavorando in dropshipping e non avendo quindi un magazzino fisico, può succedere che non riusciamo ad appartarci un ultimo pezzo disponibile dal fornitore.
Faccio presente che anche noi siamo clienti di quest'ultimo, anche noi abbiamo saldato l'ordine, quindi capiamo perfettamente il disagio ed è un fattore che stiamo cercando di migliorare.
Vi abbiamo inviato la contabile di bonifico riferita al rimborso in data 12/12/2024. Ore 10:12.
Vi arriverà in 24/48 ore, dipende dal circuito bancario.
Restiamo a disposizione
Cordialmente
Lo Staff

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Affidabili con ottimi prezzi

Durante il black friday ho acquistato un Nas Synology. Con IDAAP l'ho acquistato ad un ottimo prezzo e la merce è arrivata rispettando i tempi comunicati in fase di acquisto. Assistenza via mail super veloce e professionale.

29 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Philips 55oled909 super oled+ TV

Esperienza decisamente positiva. Customer care sempre pronto a rispondere sia a telefono che per mail. Spedizione nei tempi giusti, prodotto ottimo e prezzo imbattibile.
Veramente tutto ok, negozio on-Line super-consigliato 👍🏻

27 de novembro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

AZIENDA SERIA E PRECISA

azienda seria sia nel trattare i prodotti con prezzi competitivi rispetto alla grande distribuzione sia nel comunicare con i clienti con rapida effcienza nel evadere gli ordini. Ottima la spedizione con rispetto dei giorni di consegna e perfetto l'imballaggio molto efficiente come nel mio caso, tv da 48" ben protetta da eventuali urti. Complimenti, continuate così.

27 de novembro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Assistenza 5⭐️

L’assistenza è stata tempestiva con il mio ordine, a causa di un problema di logistica il pacco è andato perso ed hanno in automatico creato un nuovo ordine senza dover perdere tempo in telefonate/mail.
La nuova spedizione è arrivata in tempi ottimi senza problemi

30 de outubro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

TV LG G4 83”

ho acquistato una TV ad un prezzo non indifferente e dopo l’acquisto ho scritto diverse e-mail per la gestione della fatturazione e della spedizione e il servizio clienti è impeccabile: hanno sempre risposto sia al telefono sia alle e-mail.. mi hanno persino contattata quando lo spedizioniere aveva bisogno di maggiori informazioni circa l’indirizzo di spedizione.
Non posso dire diversamente della spedizione: merce perfettamente imballata addirittura con il bancale incellofanato assieme al prodotto e tracking sempre aggiornato. Grazie di tutto sicuramente vi consiglierei a tutti.

8 de outubro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Scandalosi

Vi racconto in breve cosa è successo:

Acquisto una scheda video nvidia 4070 ti Super il 29/09/2024 a un prezzo ottimo, il corriere consegna il 04/10/2024 onestissimo come tempi, apro il pacco e mi ritrovo una nvidia 4070 normale ne 'ti' e ne 'super' contatto subito l'assistenza per chiedere spiegazioni e comincia il calvario, mi dicono che essendo loro un negozio dropshipping il problema è del fornitore e che avrebbero aperto subito un ticket, il 07/10/24 chiedo se ci sono novità ma rispondono che il fornitore non gli risponde, il 08/10/24 mi scrivono che mi potrebbero fare un rimborso di 30€ e mi tengo l'articolo una cifra offensiva in pratica, ovviamente rifiuto ribadendo che voglio l'articolo da me acquistato, l' 11/10/2024 mi inviano un' etichetta di reso, preparo il pacco e spedisco nel farttempo mi inviano dei link di alcune nvidia 4070 ti super perchè a quanto pare il prodotto da me richiesto non era disponibile, considerando che il modello più economico stava 210€ in più a quello acquistato da me, chiedo se possibile visto il disagio creato se potevano farmi uno sconto visto che dovevo aggiungere 230€, risposta secca che non era possibile, quindi gli dico di procedere con il rimborso totale, giorno 18/10/2024 ricevo i soldi.

Vergogna

1 de outubro de 2024
logotipo da Idaap

Resposta da Idaap

Gentile cliente,
ci scusiamo per il disagio.
Il prodotto inviato dal fornitore non corrispondeva con il modello che era descritto,
e infatti abbiamo subito proceduto al ritiro dell'articolo errato.
Purtroppo, non abbiamo potuto fare uno sconto sul modello corretto in quanto i margini sul prezzo non lo consentivano e il fornitore non ha accettato di fare uno sconto.
Noi non siamo un negozio fisico, ma lavoriamo in dropshipping, pertanto i prodotti non sono di nostra proprietà ma dei fornitori..
Vi abbiamo comunque rimborsato il totale dell'ordine... come si deve fare.
Cordialmente,
Idaap srl

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Oggetto acquistato ma poi risultato NON disponibile!

Acquistato piano cottura per poi ricevere comunicazione da Idaap che lo stesso non era disponibile. Essendo una azienda che lavora in Dropshipping il problema sembra essere stato del venditore.... Idaap mi ha prontamente contattato e rimborsato l'intero importo! segno di serietà e correttezza ed affidabilità! ...per questo assolutamente consigliati! ma questa volta non posso dare 5 stelle!

16 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada

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