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Bisher wurde ich immer freundlich und zuvorkommend behandelt. Es gab nie Probleme beim Einlösen meiner Gutscheine. Sehr gefällt mir, dass das Auto vor dem Waschgang so toll vorgereinigt wird! Begeiste... Ver mais
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Leider gibt es keinen elektrischen Fußmattenreiniger, der heutzutage oft Standard ist. Und die Staubsaugerstationen sind nicht beleuchtet. Daher ist es abends etwas schwierig. Die Reinigung war aber g... Ver mais
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Gute Abwicklung in der App. Reale Ersparnis gegenüber dem Kauf vor Ort und mehr Zahlungsmethoden verfügbar.
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
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Niederrheinallee 50, 47506, Neukirchen-Vluyn, Alemanha
3,9
Muito Bom
33 avaliações
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Nach vielen Jahren als treuer…
Nach vielen Jahren als treuer Stammkunde bei IMO Car Wash in Neukirchen-Vluyn bin ich schockiert, wie tief Service und Qualität inzwischen gesunken sind.
Bei meinem letzten Besuch hat der Inhaber persönlich mein Fahrzeug gewaschen. Das Ergebnis war äußerst schlampig und weit von dem entfernt, was man von einer professionellen Autowaschanlage erwarten darf. Als ich ihn freundlich darauf aufmerksam machte, dass die Arbeit nicht zufriedenstellend ausgeführt wurde, reagierte er nicht etwa kundenorientiert, sondern mit einer arroganten, respektlosen und aggressiven Haltung.
Noch nie habe ich erlebt, dass ein Unternehmer so mit einem langjährigen Kunden umgeht. Statt berechtigte Kritik anzunehmen, wurde ich behandelt, als wäre ich derjenige, der etwas falsch gemacht hätte. Kundenservice scheint hier ein Fremdwort zu sein.
Der absolute Tiefpunkt: Am Ende erhielt ich sogar Hausverbot, nur weil ich die mangelhafte Arbeitsleistung angesprochen habe. Wer Kritik nicht ertragen kann und Kunden lieber hinauswirft, als Verantwortung für schlechte Arbeit zu übernehmen, sollte sich ernsthaft Gedanken über sein Geschäftsverständnis machen.
Für mich steht fest: Nach dieser Erfahrung werde ich diesen Standort nie wieder besuchen. Die Arbeitsqualität ist mangelhaft, der Umgang mit Kunden erschreckend unprofessionell und das Verhalten des Inhabers eines Unternehmens unwürdig. Eine klare Warnung an alle, die Wert auf guten Service, Respekt und saubere Arbeit legen.
30 de maio de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Das was du beschreibst, ist absolut inakzeptabel.
Wenn du möchtest, sende uns eine E-Mail an info@imowash.de – wir möchten uns den Fall gerne genauer ansehen.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Unfreundlich, frech und dreist
Das Auto an sich ist ordentlich sauber geworden. Normalerweise gilt das auch für die Felgen. Eine automatische Felgenwäsche ist im Preis inbegriffen, die manuelle Vorwäsche der Felgen, welche extra kostet, hatte ich nicht dazu gebucht.
Nach der Wäsche sind die Felgen auf der linken Seite des Autos leider weiter komplett dreckig gewesen, während die auf der rechten Seite wie gewohnt sauber waren.
Eine von mir angefragte Nachbesserung wollte man nicht hinnehmen, mit dem Verweis, dass die Anlage keinen Fehler zeige. (Und das in einem sehr patzigen Ton) Ich könne noch mal durchfahren, müsste dann aber erneut bezahlen.
Das empfinde ich als eine ziemliche Frechheit und überhaupt nicht kundenfreundlich.
Fazit: Imo Neukirchen-Vluyn hat eine schlechte Bewertung "gewonnen" und einen bislang treuen Kunden verloren. Schade.
29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Sehr nettes und höfliches Personal
Sehr nettes und höfliches Personal. Fahrzeugwäsche natürlich wie immer super.
20 de maio de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Reale Ersparnis mit der App
Gute Abwicklung in der App. Reale Ersparnis gegenüber dem Kauf vor Ort und mehr Zahlungsmethoden verfügbar.
7 de novembro de 2025
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Preis-Leistung so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Thank you for taking the time to write this review, your feedback is greatly appreciated. IMO Car Wash
Waschergebnis war nicht wie erwartet.
21 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo Dennis,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
die Felgen wurden leider nicht mit…
die Felgen wurden leider nicht mit sauber gemacht obwohl das in meinem gebuchten Paket mit drin war. der Geruch in der Waschstraße war fast unerträglich.
eigentlich war ich immer sehr zufrieden, aber das letzte Mal war wirklich sehr schlecht.
17 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo Michelle,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Leider war der Wagen trotz der besten…
Leider war der Wagen trotz der besten Wäsche nicht wirklich sauber. Auch die Felgen waren noch sehr dreckig.
16 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo Rainer,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Sehr netter Betreiber, hilfsbereit.
Netter Betreiber, leider die Anlage gehört aufgefrischt
9 de abril de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo und vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Eindruck der Anlage nicht ganz überzeugen konnte 😕.
Der Hinweis ist uns wichtig, und wir geben ihn an unseren Partner vor Ort weiter, damit geprüft werden kann, wo Verbesserungen oder Erneuerungen notwendig sind.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Felgen dreckig trotz Ultra HD
Trotz Ultrs HD - Wäsche waren die Felgen noch komplett dreckig 🤷🏻♂️
2 de março de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Danke dir für dein Feedback! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass deine Felgen trotz der Ultra HD‑Wäsche komplett dreckig geblieben sind. Das sollte natürlich absolut nicht passieren – gerade bei unserem Premium‑Programm erwarten wir ein rundum sauberes Ergebnis. 😕🛞✨
Wir möchten unbedingt nachvollziehen, woran das lag und das für dich prüfen.
Damit wir dir schnell helfen können, brauchen wir bitte ein paar Infos zu deinem Besuch (Datum, Uhrzeit, Standort, ggf. Fotos).
📩 Meld dich dazu bitte direkt bei uns unter info@imowash.de – wir kümmern uns sofort und finden gemeinsam eine Lösung! 🤝✨
Reinigung gut, kleine Abstriche...
Leider gibt es keinen elektrischen Fußmattenreiniger, der heutzutage oft Standard ist. Und die Staubsaugerstationen sind nicht beleuchtet. Daher ist es abends etwas schwierig. Die Reinigung war aber gut und das Personal freundlich!
5 de fevereiro de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo Sebastian,
und vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche zufrieden bist. 😊
Deine Kritik zum fehlenden Fußmattenreiniger und einer beleuchteten Staubsaugerstation können wir gut nachvollziehen. Beides sind Punkte, die den Besuch bei uns noch einmal erheblich aufwerten könnten.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hat - wir versuchen, das schnellstmöglich umzusetzen.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Ordentlich und schnell
Kurze Wartezeit, die Wäsche konnte ich schon während des Wartens buchen. Gründliche Vorwäsche und gutes Waschergebnis!
31 de janeiro de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Genauso soll es auch sein.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Vorwäsche ist einsprühen und abdampfen
Vorwäsche ist einsprühen und abdampfen. Wenigsten mal mit ner Bürste drüber wäre top. Sonst OK aber mehr auch nicht.
31 de janeiro de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hallo und vielen dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass du mit der Vorwäsche nicht zufrieden warst. Wir werden die Anmerkungen selbstverständlich zur Verbesserung nach Neukirchen-Vluyn weiterleiten.
Danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
An excellent washing experience
An excellent washing experience: fast, simple, and friendly
16 de janeiro de 2026
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Hello and thank you for your 5-star rating. We are very happy about that. If you have any comments or questions, please feel free to contact us at info@imowash.de. 💬
See you soon and best regards,
Your IMO Car Wash Customer Service 🌟
Bin eigentlich sehr zufrieden
Bin eigentlich sehr zufrieden. Nur die Vorwäsche mir dem Hochdruckreiniger könnte ein bisschen ordentlicher sein.
31 de dezembro de 2025
Resposta da IMO Car Wash - Neukirchen-Vluyn
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Vorwäsche mit dem Hochdruckreiniger ernst und werden dies verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback!
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