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Ho acquistato per due volte i cuscinetti ad aria per imballaggio. Il prezzo è il più conveniente sul mercato. Ottima qualità del prodotto. La consegna puntualissima è velocissima.

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Sono 3 anni che ordino tutto il materiale scolastico da Ingroscart e mi trovo benissimo. Trovo tutto ciò che serve a prezzi vantaggiosi. Il personale ti assiste con cordialità e professionalità in ca... Ver mais

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Ottima scoperta! Azienda seria, mi serviva un articolo (calcolatrice scientifica) abbastanza urgente. Ho chiamato il numero e mi hanno risposto immediatamente, mi hanno mandato in 2 minuti una mail di... Ver mais

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Sito molto intuitivo, estremamente semplice trovare l'articolo che cercavo. La consegna è stata spettacolare, veloce e cortese. Consiglio vivamente ingroscart.it a chiunque avesse necessità di prodott... Ver mais

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ordinato il 31.08 e dopo 17 giorni…

ordinato il 31.08 e dopo 17 giorni ancora non è arrivato nulla! data opzione di cambiare articoli mancanti con carta per fotocopie, articolo facilemente reperibile, non sono riusciti ancora a consegnare. Consiglio altri fornitori che solitamente consegnano in 24 ore internet ne e' pieno.

17 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Ingroscart.it

Resposta da Ingroscart.it

Abbiamo provveduto ad effettuare rimborso. Sfortunatamente alcuni articoli presenti nel suo ordine sono attualmente fuori stock e siamo in attesa di riassortimento.

Purtroppo il cambio con carta per fotocopie non è stato possibile; l'inserimento di questo articolo non avrebbe permesso di andare a spedire il 70% dei prodotti presenti all'interno dell'ordine, dato il valore complessivo troppo basso dello stesso.

Come anticipato via email nei giorni scorsi, il suo ordine ha richiesto un tempo di preparazione molto più lungo (dato il numero molto elevato di articoli) e la mancanza di alcuni prodotti, non ci ha permesso di evaderlo tempestivamente come generalmente facciamo.

Siamo a lavoro ogni giorno con il nostro team per ridurre al minimo questo tipo di problematiche ed evadere gli ordini nel minor tempo possibile.

Ci scusi per il disguido e disagio arrecato.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ottimi prezzi...ma imballaggio osceno!

Sui prezzi niente da dire, c'è convenienza.
Ho comprato 7 cartelline polionda (quelle semitrasparenti tipo scolastico per intenderci) e qualche altra cosa. Le cartelline sono state spedite "piatte" cioè da "comporre".Ok.. però siccome non avevano una scatola abbastanza grande per contenerle, per la spedizione hanno unito due scatole e qualche striscia di scotch..ma così l'imballaggio aveva "molto vuoto". Mai vista una cosa simile..se potessi metterei la foto..e non è colpa del corriere, assicuro! Ci si poteva infilare un braccio dentro e prenderne il contenuto. Risultato: le cartelline sono arrivate tutte piegate! Ho deciso di non fare il reso perchè mi servono da subito e non posso aspettare altro tempo..però bisogna fare più attenzione.
EDIT (Risposta):
In realtà sul vostro sito non avete una mail di contatto nè tantomeno è possibile inviare foto. C'è solo un form da riempire. Benchè io abbia accettato il pacco con riserva (avendo osservato l'imballaggio), come ho scritto, è stata una mia scelta non avviare il reso perchè avevo urgenza di consegnare le valigette ai miei collaboratori e non potevo aspettare oltre. Pazienza.. però, se mi permette il suggerimento, nel futuro migliorerei l'imballaggio (anche per i formati fuori standard). Cordiali saluti

26 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Ingroscart.it

Resposta da Ingroscart.it

Buonasera, per quel tipo di prodotto l'utilizzo del doppio cartone è d'obbligo (essendo un prodotto fuori misura). Perchè se il prodotto le è arrivato danneggiato non ci ha contattato e inviato foto via email? Quando capitano questo tipo di problemi siamo molto flessibili, il giorno successivo già riusciamo a consegnare il materiale in sostituzione.

Dal 26/08, giorno della consegna del materiale, non abbiamo ricevuto nè una telefonata nè email per segnalare quanto accaduto.

Il nostro customer care è sempre a disposizione. Se ci contatta via email o telefono, attiviamo immediatamente la procedura di cambio merce.

EDIT (Risposta): Poteva contattarci dal form che vede sul sito web oppure poteva rispondere ad una delle diverse email che inviamo durante la fase di preparazione e spedizione dell'ordine.

Per quanto riguarda l'imballo, è già da oltre un anno che abbiamo scatole personalizzate con il nostro logo e sito web in 6 misure differenti. Ho visto le foto che mi ha inoltrato via email e purtroppo, si vede chiaramente, il collo è stato danneggiato dal corriere; molto probabilmente è stato posizionato sotto dei colli molto ma molto più pesanti.

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