Insectosphere Avaliações 

J'ai commandé des larves de chrysopes, qui devaient être toutes décédées avant d'arriver chez moi car rien n'a bougé, et rien n'est allé sur ma plante. J'ai contacté insectosphère à deux reprises, laissant deux à trois semaines avant d'espérer une réponse, mais rien. Ils se fichent complètement des clients mécontents, ils ont déjà encaissé leurs sous... A fuir !!!

Site très sérieux et personnes compétentes qui donnent de bons conseils et répondent immédiatement aux questions par mail.
Je recommande !!!

J'ai commandé des larves de chrysopes avec option réfrigérée. Rien de vivant dans le paquet reçu et aucun résultat après dix jours d'observation. J'ai déjà utilisé des larves de chrysopes et lorsqu'elles sont vivantes elles sont parfaitement observables, là rien du tout. Ayant contacté le SAV et demandé un nouvel envoi : refus en prétextant de l'excellente qualité du produit vendu. Vu l'absence de résultat observable je ne suis pas du tout convaincu. A éviter selon moi.

J’ai acheté il y a quelques années des pièges à cochenilles au début elles sont tombées dans le piège en quantité importante, quelques unes dans la pelouse. Cette année miracle aucune cochenille. Je pense que le fait de ne plus pouvoir pendant plusieurs années aller dans le sol les a supprimés
Je recommande a 100 pour 100 les pièges à cochenilles insectosphere c’est un investissement important quand on a beaucoup d’arbres mais très efficace

Les coccinelles sont arrivées en colis réfrigérée toutes en pleines formes ! A peine sorti du sachet direct sur les cochenilles qui posent problèmes. 4h après elles sont toujours présentes sur le spot et ont l’air de très bien s’acclimater. Je vais sauver mon Camélia et mes hortensias. Très satisfaite un service pro.

De le commande à la livraison, RAS- colis de larves de coccinelles arrivé dans les délais.
Par contre, peu de larves visibles et peu de vivantes.
Réclamation posée sur le site dans la journée de réception du colis.
et puis appel, 4 jours plus tard de la part d'une personne très imbue de sa personne, expliquant que je n'ai rien compris, que les larves se cachent dans les graines (que j'avais inspectées et ouvertes 1 à 1 par ailleurs) et que ce je j'observe comme cadavres de larves de coccinelles sont en fait des cadavres de pucerons! Certes ??
Peut-être faudrait-il que les recommandations d'utilisation soient mise à jour !
en tous les cas, pour ce qui est de la relation client et le ton adopté, c'est nullissime.
et en plus on dénigre le concurrent qui lui envoie des larves "plus grosses" pour faire plaisir au client. A vrai dire, avec Biotop, elles étaient majoritairement vivantes et bien actives.
Fuyez Insectosphère!

J'avais commandé des larve de chryspope, et payé un supplément avec l'option réfrigérée afin de garantir de recevoir des insectes vivants et bien le délai de livraison n'a pas été respecté et les larves ont fini de cuire dans ma boite aux lettre. A ce jour aucune réponse de Insectosphere à mes sollicitations. Évidement je ne recommande pas ce marchand.

Commandé phéromones pyrale du buis. Envoi très rapide
Sur les 2, 1 pochette était vide.... Pochette arrachée
Contacté le fournisseur, renvoi d'un sachet. Site très sérieux
Insect

Instalké au début du printemps dernier le piège pour chenilles processionnaires a rendu les services attendus.
J’ai posé le nouveau sac hier pour préparer la descente des chenilles.
Tout OK
Françoise B

A propos des pièges à chenilles processionnaires : j’ai installé 2 pièges commandés sur le site.
Installation difficile eu-égard à un mode d’emploi très mal documenté.
Au final mes pièges sont installés, on verra l’efficacité dans quelques temps.
Mais je tiens à dire que s’agissant d’un produit basique constitué de matériaux communs (goulotte et sac plastique, ruban de mousse…) le prix est totalement prohibitif et injustifié.
Pour 40€, je m’attendais à mieux qu’un produit dont le prix de revient ne doit pas dépasser les 15€.
Une belle marge pour l’entreprise…

Commande de nematodes livrée dans les temps , efficacité redoutable du produit sur les mouches du terreau, produit naturel donc je recommande vivement !

Très pros, disponibles au téléphone, commerçants…et très bien placés en prix!.cela fait 2 années que je commande avec eux et applique leurs recommandations. Ils ont sauvé nos palmiers contre le papillon et même si on doit recommencer chaque année, et bien on le fait car on n’a pas le choix, mais le produit fonctionne vraiment bien.Merci et bonne continuation.Fabrice Letailleur

Bien reçu, dans les temps
Distribué aussitôt
attendons
.....

J’ai payé une option en plus pour que le colis soit livré réfrigéré pour conserver la qualité des produits, je me retrouve à aller chercher le colis dans un point relais (habituellement, un camion réfrigéré vient me livrer le colis à mon domicile !), les articles étaient dans un carton basique, loin d’être isotherme, avec un vulgaire pain à glace emballé d’un reste de journal. Évidemment, la conservation du froid n’est plus efficace depuis un bon bout de temps. La honte ! Je ne recommanderai plus jamais sur ce site. A fuir de toute urgence.

Et en plus si j’en comprends bien la réponse, aucune remise en question du vendeur sur son système de livraison problématique et son professionnalisme. Vendre un pain de glace 2€ pour vous faire vendre un soit-disant produit réfrigéré… On aura tout vu.

Aucune envie d’échanger plus que cela avec vous, je me passerai grandement d’un échange additionnel sur un ton aussi condescendant. Cordialement.

Envoi rapide en pack réfrigéré et Chronopost (moyennant presque 10€ de plus). Malheureusement je crois que les services de livraison aujourd'hui ne sont pas suffisamment fiables pour envoyer ce genre de produit. Mon colis est resté 1 jour 1/2 en "cours de livraison". Le trajet a duré plus de 48h à 40 degrés à l'ombre, j'ai peu d'espoir que cela fonctionne. Je vais quand même le tenter...

Produit commandé : pot de 100 larves de coccinelles à 7 points.
Commande reçue très rapidement. Conditionnement sans reproche.
Pas de larves mortes. Par conte sur les 100 prévues uniquement une trentaine de larves présentes dans la boîte. J’ai vérifié plusieurs fois.
Le service client refuse tout dédommagement ou geste commercial car pour eux toutes les larves étaient bien présentes et certainement cachées.
Service client Insectösphere en dessous de tout. Je ne suis pas le seul à me plaindre de ceci. A prendre en compte avant d’acheter chez Insectösphere. Plus de commande chez eux pour ma part. Aucun respect du client.

Super réactifs, répondu par téléphones dans les 2h après avoir rempli le questionnaire de plainte.

En effet, j'ai eu un colis perdu "dans la boite au lettre". On a trouvé une solution : renvoie immédiat d'un colis et j'ai eu le droit à des conseils personnalisés.

Merci, j'ai bien reçu le renvoi du colis. J'ai vraiment apprécié le cadeau avec les acariens supplémentaires.

Cela tombe vraiment bien car mes plants de tomates sont envahis d'araignées rouges, thrips et mouches du terreau. j'ai placé les œufs de coccinelles sur mes plantes qui sont très infestées de pucerons. J'espère le combo efficace.

Zéro mortalité observées, les insectes sont en pleine forme et œufs indemnes (colis réfrigéré )

Ça fait plaisir de voir les punaises aussi enthousiastes sortir de leur boite et coloniser les plantes :) J'ai passé 1h à les regarder gambader.

Exploitant pensant au business avant le bien être de la nature, 1e la coccinelle, êtres vivants considérés comme un produits... Honteux

Nous avons commandé 2 sachets de 20 coccinelles à 7 points et avons eu plus de 80% de mortalité lors de la livraison.
Nous devons préciser que nous avons pris le risque de l'expédition par "lettre suivie" en pensant pouvoir être présents lors du passage du facteur ce qui n'a pas été le cas malheureusement (pour quelques minutes). Nous avons donc dû attendre plusieurs jours pour récupérer les coccinelles avec l'avis de passage alors ATTENTION! Nous vous conseillons d'adopter les recommandations du site et choisir la livraison par "Colissimo domicile" plutôt que "Lettre suivie par la poste" ou "Chronopost 2shop en point relais".

Enormément de retard lors de la livraison (10 jours au total), mes arbustes se font dévorer en attendant le traitement. Le responsable me promet un envoi en "express" pour palier au retard... mais rien !!
encore 1 semaine de délais, je pense que le vendeur propose des produits qui ne sont pas en stock et donc il y a beaucoup de problèmes de livraison... c'est ma 1ere et dernière commande chez ce marchand.