Intesa Sanpaolo Avaliações 

Dopo aver ricevuto la successione, ho inviato una e-mail per chiedere spiegazioni sui costi trattenuti, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Tempi lunghissimi per una pratica semplicissima e totale assenza di assistenza verso il cliente.

Esperienza pessima con la filiale di Intesa Sanpaolo di Cercola (NA): poca trasparenza, comunicazione inesistente e scarsa professionalità. Davvero deludente.

Valete ZERO

Ho chiuso il conto di mia madre per i cisti elevatissimi, personale non gentile soprattutto con persone anziane e fragili come lei. Sono riusciti ad addebitarmi spese non dovute ma ho preferito lasciar perdere per evitare strascichi...vergognosi

Cliente da più di vent’ anni io e tutta la famiglia,
Per un trasferimento da una banca all’altra sono in ballo da più di 2 mesi perché tra di loro non sanno risolversela bloccandomi così anche per un’ apertura di un nuovo conto.. che a questo punto se lo scorderanno !!! E tra poco cambierò anche io perché mi sono rotta davvero le palle!!

Non ho mai fatto problemi ed ho ricevuto sempre info d'aiuto dall'app online.
A parte una volta che avevo sforato di qualche decina di euro dal fido.

Sono passata a Intesa SanPaolo circa 3 anni fa.
A parte i vari vantaggi over 35 che mi hanno offerto, l’applicazione della banca permette di fare in autonomia quasi il 100% dei servizi con assistenza anche da remoto.
Offre un servizio che si chiama Spensierata dov’è ti agevolano un finanziamento di 2000 euro che puoi richiedere senza doverti recare in banca.
La consiglio a tutte quelle persone che non hanno tempo per recarsi di continuo in banca e Soprattuto perché sono molto cordiali e disponibili anche al telefono!

Per fare QUALSIASI cosa con Intesa bisogna necessariamente prendere appuntamento e recarsi in filiale, nonostante siamo nel 2025, nell’era digitale e persino dell’AI.

Ad esempio, per rispondere a un paio di domande, avrei dovuto prendere appuntamento nella mia filiale. Non potendoci andare, ho cercato di farlo nella filiale della mia nuova città, quindi ho dovuto prendere appuntamento per il cambio filiale. Quando mi sono recato lì, il personale non sapeva praticamente nulla e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato la settimana successiva per fissare un nuovo appuntamento e attivare la filiale, il che avrebbe significato tornare di nuovo solo per una firma.

Per rispondere alle domande iniziali, avrei dovuto prendere un terzo appuntamento in filiale. Alla fine, la chiamata per il cambio filiale non è mai arrivata, costringendomi a tornare nella filiale della vecchia città, con tutte le complicazioni del caso.

Questo dimostra un’enorme inefficienza e arretratezza da parte della banca. Cambierò istituto per uno che permetta di svolgere le operazioni tele­maticamente, come ormai dovrebbe essere normale.

Non è a livello di nuove banche nate già come digitali, ma tutto sommato i servizi di homebanking, che ho avuto modo di utilizzare, funzionano. Per alcune pratiche, come ad esempio modifiche su piano pensione, purtroppo è stato necessario andare in filiale. Come costi, bassi ma non gratis come altri competitors

Mette due stelle solo per la concessione del mutuo…. Per il resto il cliente non esiste e viene trattato per ordine di ricchezza!! Non so se tutto il gruppo è così ma le due filiali con cui ho avuto a che fare io si!!

Sono cliente da circa 23 anni, con conto corrente accredito in conto, home banking eccc. dalla disperazione ho deciso di chiudere tutto e cambiare banca. L' app home banking è totalmente inaffidabile sono piu le volte che non funziona da errori o disservizi vari che altro, e sempre con segnale alto, parlo proprio di loro disservizi. Mi sono saltati piu affari a causa dei disservizi dovuti all' app di intesa san paolo, ultimo oggi ero a 200km da casa per un affare acquistare un' automobile e puntuale disservizio al momento di fare il bonifico istantaneo, ho chiamato l' assistenza dicono che è un loro disservizio che persiste dal giorno prima e non sanno entro quante ore potrà risolversi, morale della favola dopo olre 2 ore di tentativi ancora nulla . Chiamo la mia filiale dove ho il conto da 23 anni mi presente spiego il problema e chiedo che mi trovino loro una soluzione visto che il disservizio è loro oltre al fatto che mi conoscono da 23 anni, rispondono che non possono fare nulla ne farmi loro il bonifico ne fare altro, unico consiglio dato prendere la macchina e provare ad andare in una loro filiale, la prima piu vicina a un ora di macchina e non sapevano nemmeno se poi avevano la cassa attiva per potermi in caso fare il bonifico o un assegno. Quindi ho fatto un viaggio spendendo soldi di carburante, autostrada e tempo per fare il mio acquisto e per colpa dei disservizi della loro penosa app che dal giorno prima aveva problemi, mi è saltato tutto, e i danni e spese sostenute per non poter finalizzare l' acquisto per colpa della loro app chi li paga?? Dico solo questo attualmente la peggiore banca, applicazione home banking penosa e piu spesso in disservizio che altro, su 3 volte in posti diversi e periodi diversi che avevo necessità di eseguire un bonifico istantaneo per acquisti importanti ha sempre avuto disservizi.
Personale scortese e che non ha alcun interesse di fare assistenza al proprio cliente. Servizio assistenza telefonico con numero verde sempre pieno tocca attendere una vita e riprovare varie volte prima che risponda qualcuno e poi non ti assistono, ti dicono semplicemente che hanno un disservizio quindi cavoli tuoi.
Vi sconsiglio vivamente di aprire conti o fare affari con questa banca, senza contare che l' applicazione è piu spesso in disservizio con errori vari che in corretto funzionamento.
A mio avviso è diventara una delle peggiori banche sia come servizi che come assistenza.
Poi fate le vostre valutazioni.

Passati 15 giorni e sono ancora in attesa di un clic assurdo

Sono anni che sono cliente . Sono sempre stata tratta benissimo
Nonostante che sono una persona normale con piccolo
Risparmio
Non fanno distinzione tra le
Persone più che benestanti o
Umili
Operai

INSISTERO’ FINCHÉ VIVRÒ!!!
Tutti devono sapere che BANCA INTESA ha rovinato la vita e, di conseguenza la salute, del sottoscritto con una violenza di gruppo pari ad uno STUPRO.
35 anni di ILLEGITTIMA segnalazione in CR per non aver mai contratto alcun documento con la stessa.
12 anni di udienze , oltre 20 mila € spesi di Avvocato ( non fiscalmente documentati) ed il tutto insabbiato dal Tribunale di Milano.
Caso molto grave , peggio di una ingiusta detenzione ma, troppo singolare per interessare ai giornalisti ed ai media.
Potrebbe arrivare la notizia che tanto piace a questi, così da fare audience ma, resta il fatto che BANCA INTESA ha commesso gravi reati perseguibili penalmente ed è stata protetta dai giudici.
A tutti i correntisti di Banca Intesa voglio dire:
attenzione loro godono di una speciale immunità e possono permettersi di creare appositamente documenti falsi, nella piena certezza di essere protetti dai giudici .
V E R G O G N O S O!
Mi hanno tolto tutto e non ero il soggetto giusto ed ora, poiché sono anche invalido e malato, potrei togliermi tutti i sassolini dalle scarpe anche se, il danno potrebbe diventare abnorme.
Ho perso tutto ed ho perso anche la paura per cui, chissà mai , cosa detterà il mio cervello.
BANCA 🏦 INTESA pensateci bene.