Italport Avaliações 12

Ho acquistato i nuovi serramenti da Italport e non posso che ritenermi pienamente soddisfatto dell'intera esperienza. Raramente si incontra un team così coordinato e professionale.

I punti di forza del servizio:
L'accoglienza e la consulenza: Un plauso particolare va a Davide, il commerciale, che con la sua gentilezza e una competenza fuori dal comune mi ha seguito passo dopo passo, dimostrando una disponibilità rara.

La precisione tecnica: Il geometra Sabino è stato impeccabile. Ha valutato ogni singolo aspetto tecnico con estrema minuziosità, prevenendo qualsiasi tipo di problema in fase di montaggio.

L'installazione: La vera sorpresa è stata vedere all'opera la squadra di posatori composta da Davide e Abdel. Hanno lavorato con una cura e una pulizia incredibili, occupandosi dello smaltimento dei vecchi infissi e installando i nuovi con una professionalità esemplare.

Conclusione:
Oltre all'altissima qualità del prodotto, è il fattore umano a fare la differenza in questa azienda. Consiglio Italport a chiunque cerchi serramenti a Milano e desideri un lavoro eseguito a regola d'arte, con gentilezza e rispetto per la propria abitazione. Tommaso

Pessimo servizio, state lontani. Ho perso tre settimane con questi signori; 20 GIORNI DA INCUBO. In particolare un certo tecnico commerciale (Andrea M) dopo aver fissato un sopralluogo, ha impiegato ben due settimane a produrre un preventivo e un'altra settimana per accoglierci presso lo showroom di via Toffetti. Una volta arrivati allo shoroom abbiamo definito un nuovo preventivo, ma purtroppo - mai successo in vita mia- è stato impossibile confermare l'ordine. Ho chiamato pregando di essere richiamato, ma sono praticamente spariti. Ed era nel loro interesse vendere questo servizio, o sbaglio? Situazione imbarazzante e paradossale e storia -per fortuna!- chiusa. DA DIMENTICARE. STATE LONTANI DA QUESTI SEDICENTI PROFESSIONISTI Se potessi darei 0 stelline!

Ho cambiato le porte di casa mia. Da Italport ho trovato Prezzi onesti, prodotti molto buoni, tempi di consegna rispettati e massima disponibilità dei tecnici durante e dopo il sopralluogo. Ottima assistenza. Consigliatissimo!

Attenzione! Attenzione
Mi sento in dovere di avvisare tutti clienti su Space Infissi /Italport di fare multa attenzione non fidatevi, gente senza scrupoli. Multo deluso.

Servizio e prodotto di qualità.
Fin dal primo incontro con il Sig. Davide, consulente commerciale tutto è stato chiaro e mi ha suggerito degli infissi di ottima qualità ed ha anche gestito la mia richiesta di installazione di sabato con grande impegno e dedizione. La posa eseguita con professionalità e in tempi congrui. Consiglio vivamente questa azienda.

Ho letto le recensioni pubblicate e devo dire che non le condivido. Ho contattato Italport circa 15 anni fa per cambiare i serramenti e sono ancora funzionanti e perfetti; li ho contattati il mese scorso per la porta blindata , porta interna e tapparelle, e con anticipo sulla consegna prevista me li hanno montati. Personale puntuale, gentile e corretto. Dal venditore, al tecnico , ai montatori. Per me è una ditta valida.

2 anni fa ho acquistato 2 porte blindate più zanzariere.....da space infissi, pessimo servizio sconsigliato...al mattino il posatore era sano,al pomeriggio quando mi messo Altra porta blindata era ubriaco perso.e mi lascito la porta blindata con infiltrazioni area dopo 3 mesi si blocco non riuscivo ad entrare,da 2 anni sono venuti 3 volte,la 4 volta mi hanno sbattuto il telefono in faccia un arrogante di uno il tecnico e scortese.dicendomi che la porta la sbatto io..... secondò lui io mi diverto a sbattere la Porta....ma non dicendo che l'operaio era ubriaco e mi montata la porta male non é possibile 4 volte bloccate in due anni venivano la sbloccano e andavano senza risolvere il problema... la 4 volta non sono più venuti perché secondo il tecnico mi dice che io sbatto la porta per favore va......questo personaggio é un maleducato...DITTA SCONSIGLIATA.... lavorano al sbaraglio....come se uno paga con noccioline le cose...più di 5000 Milla ho pagato per un lavoro fatto malissimo...

Purtroppo anche io mi devo associare al pessimo servizio. Abbiamo ordinato delle porte con richiesta di arrivo entro I 30 giorni. Clausola che io ho richiesto sul contratto. Non solo la richiesta non è stata rispettata ma ci hanno trattano a pesci in faccia e in particolar modo la signora Ermenilda ci ha urlato contro dicendo che le porte arrivano quando arrivano, che se le volevamo prima dovevamo inserire la richiesta d'urgenza (mai proposta da loro). E ha anche difeso il suo commerciale dicendo che lui deve solo vendere porte. E che siamo dei clienti allucinanti. Un servizio di customer service pessimo e mi chiedo ancora come guardando tutte le recensioni negative siano ancora in piedi.

Dettagli mancanti alle finestre abbellimenti dei cardini mancanti pessima finitura delle manopole finestre
Pessimo atteggiamento nei confronti del cliente
Dicono che è passato troppo tempo dall'installazione ma vergogna per due abbellimenti una risposta stupida
Così perderete tutti i clienti ma che schifo

Pessimo servizio tecnico post-vendita.
Ho cambiato 10 infissi e già subito dopo i lavori (2 mesi dopo) una porta finestra si era bloccata.
Oggi nuovamente lo stesso problema, chiamo il servizio tecnico e non rispondono.
Insomma, se tornassi indietro di sicuro non sceglierei loro come fornitori, poco ma sicuro.

Ho installato 5 anni fa 4 finestre in pvc con loro. Negli ultimi mesi una finestra non si chiudeva lasciando passare lo spiffero. Chiedo un appuntamento a casa sollecitando più volte l'urgenza (ho due bambini piccoli e la stanza si raffredda) ma vengo contattato per richiesta delle foto diverse settimane dopo. Finalmente mi contattano ieri sera, organizziamo appuntamento per oggi e mi dicono di saldare la fattura attraverso bonifico. Ieri sera faccio il bonifico ma stamattina mi chiama la segretaria dicendomi che la valuta è domani, mentre loro devono ricevere il pagamento per oggi, per cui secondo loro dovrei annullare e fare un bonifico istantaneo. Faccio notare che il pagamento è avviato e non ci saranno ovviamente problemi, inoltre che in mattinata sono fuori e non ho collegamento a internet per cui non posso fare un nuovo bonifico ma insistono che non possono fare l'intervento, costringendomi ad annullare il bonifico.
Attenzione al cliente (che gli ha lasciato a suo tempo 4.000 €) pari a zero.
A non rivederci.

Pessima esperienza, sconsigliatissimi...
Riporto di seguito un estratto della raccomandata 61860823967-7 del 04/05/2022 indirizzata a Space Infissi ed Italport di Boccuti Ermelinda, respinta e restituita al mittente per compiuta giacenza.
A valle della messa in opera avvenuta il 10/03/2022, abbiamo notato che l’esecuzione della posa in opera mostrava notevoli difetti e gravi carenze, visibili ad occhio nudo: In particolare, lo spazio tra il telaio e la muratura non è stato chiuso con dei coprifili in legno in modo da adattare i telai da 10 cm alle pareti più sottili. Anzi, come si evince dalle fotografie, negli spazi sono visibili alcuni sparsi punti di sigillatura suscettibili di ostacolare l’inserimento dei listelli.
Inoltre, contrariamente a quanto esposto nello showroom di via Toffetti, i telai sono stati fissati tramite avvitatori elettrici in maniera grossolana e asimmetrica, danneggiando così il legno dei telai in più punti intorno alle viti. Le viti diverse tra di loro (vedi foto), non sono state coperte con appositi copriviti bianchi o materiali alternativi.
Da sottolineare le inesattezze d'angolo e di verticalità delle porte, disallineamenti e mancata registrazione delle stesse, rendendo impossibile la completa apertura a 90 gradi della camera matrimoniale. La bordatura dei telai è stata siliconata in maniera “grossolana” su un paio di porte (camera ospiti e camerino), invadendo la parete confinante con “sbavature di silicone”. Pertanto, sarà necessario un intervento dell’imbianchino a posteriore per ripristinare le pareti. Da tutto quanto sopra, emerge l’inadempimento da parte della ditta Space Infissi nella progettazione su misura e nella fase di installazione delle porte. Infatti, il tecnico si era promesso di pianificare quanto prima un intervento correttivo, che non si è verificato a distanza di 55 giorni dalla data di posa in opera degli infissi interni, malgrado in numerosi solleciti.