Jay Tech Avaliações 31

Ich habe eine Uhr zurück geschickt,da ich ein starke Verbrennung erlitten habe.
Die Uhr ist plötzlich ausgegangen und ich habe eine große Brandblase davon getragen ,meine Ärztin hat es attestiert.
Nach mehrmaligem Nachfragen ( trotz Einschreiben hieß es erst die Uhr wäre nicht da,konnte es aber belegen das die Post es zugestellt hat) wollte man mir den Kaufbetrag zurück erstatten ,aber keine Entschädigung. Ich lege alle nun mein Anwalt vor und kann nur abraten

Sie wollen mir nun nach 3 Monate angeblich mein Geld innerhalb von 5 Tagen erstatten nachdem sie des Schrott Fernsehgerät von mir zurück erhalten haben.
Mein Vorschlag Tausch Neues Gerät ZUG um ZUG bei Lieferung des neuen das alte im Tausch zurück zu erhalten. Das Lehnen sie kategorisch ab !
Ich kann also mein Beweisstück nicht aus den Händen geben ohne ein Neues erhalten zu haben oder das Geld auf meinem Konto eingegangen ist.
Nach all dem Tricksen und Lügen dieser Firma kann ich denen NICHT Vertrauen und muss tatsächlich eine GERICHTLICHE Klärung herbeiführen ! Von der Plattform Kaufland .de werde ich behindert durch tägliches schließen des Vorgangs.
Vorsicht vor Kaufland.dd und Jay Tech.

Am besten FINGER WEG von der Marke und Shop, oder Nerven aus Stahl. Unterirdischer Support + Kundenservice !!
Ich erwarb im Onlineshop einen B-Ware TV, der nach über 2 Wochen immer noch nicht eingetroffen ist.
Nach mehreren unbeantworteten E-Mails an den Kundenservice versuchte ich mein Glück telefonisch.
Es sei ein Fehler im Warenausgang und es würde sofort gehandelt. Nach 3 Tagen später war mein Auftrag immer noch im Status zur Lieferung bereit, wiederholter Anruf "Gerät wird heute Versand" .
Jetzt hängt es irgendwo bei DHL, wenn es stimmt.
Ich trete vom Kaufvertrag definitiv zurück!!!!
Never Ever

Bestellung vom 18.05.22, 11:19Uhr, mit 43" LED TV ist trotz Kennzeichnung "Sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 2-4 Werktage", ist auch am 26.05.22 noch nicht versendet worden. Steht bei DHL als elektronisch angekündigt, was bedeutet, dass lediglich ein Paketschein erstellt wurde. Das ist mein letzter Kauf bei Jay-Tech. Falls der TV noch kommt, dann hoffe ich nur, dass er wenigstens ordentlich läuft und lange hält.

Leider überhaupt nicht empfehlenswert!

Hatte über Kaufland einen 4K-Fernseher bestellt, Anbieter war direkt JTC.
Schon die Lieferung war katastrophal.
Ich erhielt von JTC eine einzige Mail, als der Fernseher verschickt wurde, aber ohne Angabe ob per Paketdienst oder Spedition geliefert wird, und auch eine Sendungsnummer und ein (voraussichtliches) Lieferdatum waren nicht vorhanden.
Ganz toll ist übrigens auch, dass JTC auf der Kaufland-Seite einen Lieferzeitraum von 12-14 Tagen angibt - in meinem Fall am 03.02.22 bestellt, da hieß es dann „Wird zwischen 05.02.22 und 17.02.22 geliefert“. Kann man das nicht zeitlich enger eingrenzen?

Geliefert wurde der Fernseher letztendlich zwar schon am 08.02.22, aber ohne vorherige Ankündigung oder Ähnliches. Am Liefertag war ich nicht zuhause, es lag aber auch keine Benachrichtigungskarte oder sonstiges im Briefkasten. Erst 3 Tage später (!) habe ich durch Zufall erfahren, dass das große Paket bei unserem Hausconcierge abgegeben wurde.

Natürlich war das aber noch nicht alles. Der Fernseher war zwar schön groß, aber die Bildqualität war trotz bestmöglicher Einstellungen einfach nur miserabel. Und das gesamte Menü ist teilweise so dermaßen unvollständig oder schlecht übersetzt, dass Wörter zu lesen sind, die ich noch nie gehört habe.
Also: Retoure über Kaufland angemeldet.

Nach kurzer Zeit hat sich dann auch JTC bei mir per Mail gemeldet, um die Details zwecks der Abholung zu besprechen. Hier habe ich direkt gesagt, dass ich das Paket wieder beim Concierge hinterlege und der Fahrer das dort dann einfach abholen kann.
Erst hieß es vom Kundenservice, ist kein Problem und ich solle einfach ein Wunschdatum nennen und dann wird die Abholung über Hermes beauftragt mit einem 4-Stunden-Fenster. Wunschdatum genannt (18.03.22), das wurde am nächsten Tag auch von JTC bestätigt mit dem Hinweis, dass sich Hermes vorher nochmal bei mir meldet.

Selbstverständlich hat sich Hermes nicht bei mir gemeldet, also am 19.03.22 wieder bei JTC gemeldet und darüber informiert, dass Hermes sich nicht mit mir in Verbindung gesetzt hat und auch kein Fahrer da war, schließlich stande das Paket immer noch beim Concierge.

Bis zum 28.03. kam dann von JTC keine Rückmeldung dazu. Da mich der ganze Sachverhalt ohnehin schon genervt hat, habe ich am 29.03. dann eine freundliche, aber auch fordernde Mail an JTC geschickt, was nun mit der Abholung ist. Am nächsten Tag kam dann eine Rückmeldung vom Kundenservice, die mich nur noch wütender werden ließ. „Hermes setzt sich wie gehabt nicht mit den Kunden vorher in Verbindung“, „Zeitraum lässt sich nicht eingrenzen wenn Abholung über Hermes“, „Hermes kommt am Abholtag zwischen 7 und 20 Uhr“ und „…können gerne das Paket selbst zum Hermes-Shop bringen“ waren die Highlights der Mail.

Daraufhin habe ich zurückgeschrieben, dass das Paket ab dem 08.04. beim Concierge abgeholt werden kann, da ich nicht zuhause sein werde.

Auch hier wieder eine wunderbare Antwort erhalten: „Abholung nur möglich, wenn Sie persönlich oder ein Bekannter/Verwandter die Übergabe an den Fahrer durchführen können/kann (zwischen 7 und 20 Uhr). Oder eben Abgabe bei einem Hermes-Shop.“

Ich bin ja wirklich die Ruhe in Person, aber da ist mir dann wirklich der Geduldsfaden gerissen (vielleicht kann das der ein oder andere auch nachvollziehen).
Also wieder zurückgeschrieben (und dieses Mal dann auch wirklich nicht mehr freundlich), dass ich mir nicht extra einen Tag frei nehme, nur um zwischen 7 und 20 Uhr auf den Fahrer zu warten, und ich dies auch nicht irgendwelchen Bekannten zumuten werde. In mein Auto passt der Karton auch nicht rein, also fällt die Option der Shopabholung auch weg.
Habe auch direkt klargemacht, dass ich noch nie einen so unterirdischen Kundenservice erlebt habe und künftig nicht mehr bei JTC bestellen werde.

Und siehe da, am nächsten Tag dann die Antwort, dass man bei mir eine Ausnahme macht und eine andere Spedition beauftragt.
Vereinbart ist jetzt der 26.04. zur Abholung.

Ganz klares Fazit: einmal JTC, nie wieder JTC!

Jay Tech verkauft schrott.
Habe eine smartwatch von jay tech gehabt und zwar die sws 11 und die hat mich fast Schwer verletzt. Die uhr fing an aufeinmal dauerhaft zu vibrieren und wurde mega heiss worauf ich sie entsorgen musste, habe jay tech eine email geschrieben deswegen und habs geschildert nu wollen sie den schaden sehen wo aber geschrieben habe das die watch entsorgen musste da es Lebensgefährlich wurde.

Schlechte Tonqualität!
Das Gerät hängt sich ständig auf.
Wenn man mal entspannt Fernsehen will muss man mindestens 30 Minuten Stress einplanen das man überhaupt das gewünschte Programm oder Netflix anschalten kann!
Der Kundenservice ist mehr als unhöflich und nicht wirklich gewollt einem zu helfen! Ich habe den Fernseher jetzt seit 2 Monaten und nur Probleme damit!
Ich sollte einen Termin angeben das der Fernseher abgeholt wird und 4 Stunden, Zeitgfenster für die Spedition.
Im Endeffekt ist niemand zum abholen gekommen!
Ich bin mehr als enttäuscht von der Marke und hätte auch mein Geld gerne zurück nur weil ich mich eine Woche später nach der 14 Tage Rückgabe recht gemeldet habe!

Ich empfehle die marke nicht und bin sehr enttäuscht.

Da gibt´s nix zu meckern, 50 Zoll UHD zu einem unschlagbaren Preis bekommen, zwar B-Ware aber ich muss ehrlich sagen das war für mich eher A-Ware. Liefertermin wurde freundlich per Mail vom Händler abgestimmt.
Bin sehr zufrieden und daher vergebe ich gerne 5 Sterne.