Jean Coutu Avaliações 36

C'est bon mais ils n'avaient pas ma crème préférée et on m'avait dit qu'ils allaient l'avoir

L'employée à la caisse près de la sortie de la pharmacie à Cap-Rouge
Sélectionnez donc des employés(es) qui possèdent les aptitudes et les qualités personnelles requises pour servir une clientèle correctement et respectueusement.

I had good service, but their pricing is getting worse....

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Billion zeros .
Not accessible, stuffed , disorganized and bad customer service. I was harassed after a store assists manager approached my service dog as I couldn’t pass to get a product with my mobility aid. My companion was there and dogs were quiet until assistant manager decided she had right to approach and then she left and a short grey haired non labeled self proclaimed security guy started to threaten me that he ll throw me out of the store and my dog barked at him as we all felt threatened ( we were right). After passing and paying at the cashier, the shirt middle aged man came close to us and looked at me as I was packing the stuff I bought . I asked what is his position, showed my letter for dogs and he said he does not care. Well, as it looks , the sim of the assistant manager and his was to throw me out of the store and intimidate me. I called and spoke the assistant manager who brain washed me about her interpretation of the law and did not apologize or had a capacity to acknowledge her fault and emotional distress they caused me.well, no shopping there… their loss .

Le personnel toujours est prêt a vous guider et répondre toutes vos demandes

I went to get my medication there for the first time. The service is so terrible, I waited 1 hour just to talk to a pharmacist , and even then she didn't seem too interested to help out. I ended up leaving to another pharmacy who has better service..... Never again!

Étant un client du jean coutu st michel et legendre depuis que ce jean coutu existe je suis dans le regret de mentionner que le service laisse vraiment à désirer.
Depuis quand on demande de payer les ordonnances avant de commander le produit dont je me sers depuis au moins deux ans.
Est ce qu'il sont en manque de liquidités.?
Et de plus on m'as fait poirotter 45 minutes pour avoir une information de la par du pharmacien en service ce jour là.

Je suis disponible

Service en ligne : pitoyable
Service en magasin : excellent

Après plus de deux mois, j’attends toujours un remboursement pour un article non livré, acheté en ligne lors du Black Friday. La situation a pourtant été signalée dès la réception du colis, preuve à l’appui avec photos.

Depuis, j’ai envoyé plus de cinq courriels et effectué trois appels. La réponse est toujours la même : « votre remboursement est en cours de traitement et sera effectué sur votre carte dans les prochains jours ». Or, nous sommes maintenant au début février et je n’ai toujours rien reçu.

Le problème n’est pas le montant, mais bien le temps perdu à relancer constamment le dossier. Ne pas rembourser un article non livré relève tout simplement du vol. J’ai complètement perdu confiance envers le site et j’ai réellement l’impression de m’être fait voler

The one on Coverdale rd in Riverview n.b the store is amazing and the cosmetics dept is so clean I love this store the best one in n.b......

La caissière a scanner notre article elle a dit-le total après elle nous a demandé la carte moi elle nous a pas laisser le temps de parler qu’elle a dit vous allez payer comment on a montré la carte moi elle a annulé la transaction et la scanné ensuite on a payé elle s’est retourné pas de bye-bye même pas de facture ⭐️

Jean Coutu Vimont 2065 boul des Laurentides Vimont Laval. Rendez vous pour vaccin Covid pour une personne de 89 ans. Un rendez vous confirmer via Clic Sante , on se présente au rendez vous, ils n'ont plus de vaccin en stock, ils nous mentionnent qu'il ne sont pas payé pour avertir le client en cas de rupture. Ca fait plus d'une semaine qu'ils sont en rupture. Ce n'est aucunement professionnel de faire déplacer une personne âgée de 89 ans sachant qu'il ne pourront rendre le service de vaccination

P parce que
J e m.en
C coliss
...ca devrais etre leur nouveau slogan ..
Tres mauvaise experience succursale Vaudreuil
Appele lundi le 27 octobre pour commander in medication et une injection que j ai besoin pour samedi le 01 novembre
Me présente et ils n.ont rien
Le technicien peut voir que j ai appelé le 27, mais ne vois pas pourquoi ( sûrement juste pour dire bonjour )
Comme mon injection doit etre commandee ( aucune pharmacie l on en stock) doit attendre a lundi avec ma douleur, puis mon autre médicament, on me dit qu il.doit m.en rester 5 et la pharcienne refuse de me servir avant le dernier comprimé le 05 novembre
Je travaille sur appel et peit etre appelé a partir 2 a 5 jours ,donc veux pas attendre a la dernière minute.
Le technicien fait un vas et viens entre moi et la pharmacienne (Mariann Gerges)..demande a lui parler et elle refuse de me parler..wow chapeau championed
C est pas la pharmacie ou l on trouve de tout ,même un ami ???
Bref leur demande de m.appeler quand les produits vont être prets lundi
Dimanche soir recoit textos me disant ma prescription est prete ??
J appelle et on m invente une excuse bidon que quand l.ordi revoit les commander ca envoie un texto ?? Jamais eu ca avant
Lundi j attend aucun appel
J appelle donc pour ne faire dire oui l.injection est entree mais aucun appel et texto
A ce moment la technicienne me dit encore que la pharmacienne ne veut pas renouveller l autre avant le 05
Je parle a une supposee (( gerante Daphne) qui semble pas gerer grand chose.
Elle me dit pas de problème on va vous servir le médicament le 05 novembre
Le lendemain recoit un appel d une technicienne qu elle a un message de la pharmacienne que je ne peux avoir mon médicament avant le 07 novembre...tente de lui expliquer que ce cas avait supposement ete regle la vieille avec la (( gérante() mais aucune note ,finalement je reparle avec la (GERANTE) qui confirme oui ok.pour le 05 mais elle n enleve jamais la note au dossier
Les pharmaciennes semblent plus occupees a entrer leurs notes que de rencontrer les clients
Bref le 05 ,je rappelle vers 14.30hres pour ne faire dire que le médicament est en retard venant de Varennes a cause de l accident sur la 20 qui.a eu lieu a 06 00hres am ???
Bref nous sommes le 05 novembre soit 10 JOURS apres avoir place la commande et j ai.toujours rien
A bout j ai décidé ( et incite les gens ) de changer de bannière pour une autre pharmacie
Apres avoir transfere mon dossier, j ai appelé chez Jean Coutu, pour annuler.la prescription, la technicienne me.repond que je ne peux pas car c est un.medicament dispendieux et qu ils ont du le commander....
Bref je reparle a la ( gerante) qui me dis de passer que je vais avoir mes prescriptions..et ce apres que j ai fait mon transfert de pharmacie
J ai refusé et j ai.eu un excellent service de la nouvelle pharmacie et pas de niaisage a la Jean Coutu
Si j avais ete la proprio de la pharmacie, j aurais tente d appeler le client...mais non
J ai malheureusement vu ke nom du proprio apres coup...
Ai fait un plainte au groupe Jean Coutu mais il.me refere a la succursale..Bref aucun aide ni de services clientele
Et la meme propriétaire a une autre succursale sur de la Gare a Vaudreuil
Allez voir aussi les avis Google
Vous allez vous rendre compte que les critiques sont tres negatives
Dommage mais tous.les Jean Coutu du coin.ont.le meme problème

Jus acheté le 31 octobre 2025. Arrivé chez moi je constaté qu'il est expiré depuis 11 octobre 2025. De retour le 04 novembre, j'ai constaté qu'il ya plusieurs mêmes jus aussi expirés à côté de certains non expirés. Jean coutu de 3475 Dagenais Ouest. Très très mauvaise expérience service à la clientèle!!!

I was very disappointed with the service at this Jean Coutu centennial plaza. The pharmacist handled my medication pills with bare hands, without wearing gloves or using any tools. This is not hygienic or professional, especially when dealing with medication that people ingest. I expected higher standards of cleanliness and proper handling from a pharmacy.
If there were zero star I would have given it to them.

Les parfums chez Jean Coutu en ce moment coûtent 2 fois plus cher que n'importe quel parfumerie
C'est complètement ridicule
À 2 minutes en auto de Jean Coutu j'ai trouvé le même parfum à 54$ moins cher dans une parfumerie reconnue
Pas cool ça

Faite attention si vous êtes trop malade pour aller chercher votre prescription et que quelqu’un d’autre y vas pour vous. Ils trouvent le moyen de nous charger les médicaments plein prix même si on a des assurances on doit retourner à la succursale pour se faire rembourser la différence parce que finalement les assurance couvrent bien le médicament. Si vous n’êtes pas à vos affaires ils se feront un plaisir de se faire de l’argent sur votre dos même si vous payer une assurance et qu’elle est déjà rentré dans leur système !! C’est degueulasse

Terrible And unacceptable experience at the Jean Coutu store in the Plateau area of Gatineau - I spent over an hour with cosmetics staff, showing my own products and requesting help to find the same items in different shades. Upon leaving, a man—claiming to be security but with no uniform, badge, or visible ID—publicly accused me of suspicious behavior and demanded to see my personal bag.
Despite my innocence, we called the police. I fully cooperated, and it was confirmed that no theft occurred. Instead of apologizing, staff implied I should have opened my bag without question to avoid suspicion. I was left humiliated and degraded in public.
As a long-time customer, I consider this treatment unacceptable. Security personnel should be clearly identified, and staff should maintain professionalism and respect. My formal complaint to Jean Coutu remains unanswered.

J'ai passé une grosse commande en ligne et j'avais pris le temps de valider que tous les items étaient disponibles selon le site, mais j'ai reçu un courriel mentionnant que toute ma commande était annulée. J'ai appelé le service à la clientèle et ma commande a été annulée par l'entrepôt Jean Coutu, car supposément AUCUN des items de mon panier n'étaient en stock (on parle d'une commande d'articles scolaires de plus de 100$). L'employée m'a tout simplement dit que ça arrive...et de réessayer dans quelques jours.... finalement, on va aller ailleurs !

My family and I have been coming to this Jean Coutu pharmacy for over 20 years, every visit has been a five star experience. Ph. May Balkan is not only professional but also genuinely caring. Her entire team is exceptional - especially Ph. Mary Kartalian, Ph. Gabrielle Saikali and Ph. Chris Kaplan. Their knowledge is outstanding, and they are always patient, attentive and willing to address all my needs and numerous questions. I am very pleased with their service.