Jequipemamaison Avaliações 

168
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'avais l'intention d'acheter un nouveau réfrigérateur ici. Je leur ai d'abord envoyé un e-mail avec quelques questions, notamment sur les 12 euros supplémentaires pour le suivi de la commande par SMS... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La boutique de Brignais est belle et la sélection est très sympa, on trouve toujours notre bonheur ! L'équipe est adorable et aux petits soins. Je viens souvent et j'y passe toujours un bon moment. Je... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Attention c’est de l’arnaque attention ⚠️ ya pas un site qui s’appelle ( équip’maison ) ils m’ont arnaqué ils m’ont volé !!!! Avec le Black Friday attention ne faites pas des commendes avec eux !!! Va... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent rapport qualité prix. Par ailleurs j'ai eu un empêchement de dernière minute pour ma livraison et J'Equipe Ma Maison a pu la reporter très rapidement. Bonne communication et bon suivi, on se... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrodomésticos

Escrito pela empresa

Depuis 2007 jequipemamaison.com est le spécialiste sur internet en électroménager, télévision, son, décoration, literie, meuble et ustensiles de cuisine de grandes marques à prix discount. Pour notre clientèle lyonnaise, retrouvez-nous en boutique à Brignais, ou trouverez un large choix en décoration, articles de cuisine, petits appareils ménagers et literie


Informações de contato

3,4

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

168 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 60% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,4

Todas as avaliações

(168)

13 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Besoin d’un sèche-linge

Besoin d’un sèche-linge, j’ai décidé de faire confiance à ce site, car les prix sont très concurrentiels (150€ de moins que chez les gros distributeurs, soit 550€ au lieu de 700€).

Livraison en 96h, ultra rapide, livreur efficace !

Je recommande et ferais d’autres achats sur ce site !

Seul bémol, prise de rdv pour la livraison, il n’y en a pas eu, le transporteur qui m’a appelé pour fixer le rdv, était déjà chez moi 😅😂

29 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service catastrophique. Très mauvaise expérience.

Après avoir acheté un frigo récemment, nous avons eu de multiples déboires avec la livraison à cause de la communication catastrophique avec le service client. Celui-ci n’a pas pris en compte nos instructions de livraison. Pire, le service client a pris la décision unilatérale de nous remettre en livraison en semaine le produit initialement retourné, engendrant 80€ de frais de livraison, alors que nous avions stipulé que nous n’étions dispo qu’en week-end. Au lieu de nous indiquer que la livraison n’était pas disponible le samedi, le service client a quand même organisé une livraison en semaine. Vous êtes donc au bon endroit si vous voulez vous arracher les cheveux avec un service client incompétent et qui n’écoute pas ses clients. Dommage de tout gâcher sur le service, le produit avait l’air bien. Tant pis, on s’est équipé ailleurs.

14 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Jequipemamaison

Resposta da Jequipemamaison

Monsieur, nous accusons réception de votre message et tenons à vous répondre de nouveau sur ce site d'avis; Vous avez passé une commande sur le site Leroy merlin. Au traitement de votre commande vous avez reçu un sms vous indiquant nos conditions de livraison à savoir dépose sans livraison à l'étage. A ce message vous vous n'êtes pas manifesté que vous souhaitiez une livraison à l'étage. Une première livraison a été refusée par vos soins suite à notre dépose comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Le produit est donc revenu à notre dépôt. Suite à cela, vous avez souhaitez remettre votre commande en livraison en accord avec nos conditions, en vous organisant au préalable (rendez vous fixé avec le transporteur lors de son appel). Cependant celle ci n'a de nouveau pas pu avoir lieu car les conditions ne vous convenaient de nouveau pas suite à une demande de livraison le samedi (demande faite après la deuxième expédition). Le produit est de nouveau revenu à notre dépôt. Aussi votre commande vous a donc été remboursée avec des frais de retour à votre charge (deux expéditions). nos équipes ont fait le maximum pour votre commande, liens avec transporteur, les préparateurs de commandes qui ont traité deux expéditions, malheureusement la prochaine fois nous vous conseillons d'aller directement en magasin pour avoir une livraison à l'étage et un samedi.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ma facture

Bonjour
Je m'étonne de ne pas avoir eu de facture de mon achat ???
Hors j'ai un souci avec mon aspirateur et donc j'ai besoin de cette facture
Dans l'attente de la recevoir
Cordialement

9 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Jequipemamaison

Resposta da Jequipemamaison

Monsieur
votre facture est téléchargeable sur votre compte client depuis l'expédition de votre commande. Il suffit de vous connecter sur votre compte jequipemamamaison.com.
Cordialement
le service clients

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Très bon produit

Très bon produit ! Je suis plus que satisfaite ! Avec une livraison plus tôt que prévu !
Mon seul bémol c’est le service de livraison.. soit disant un problème celui-ci a été déposé dans un point relais dont c’est très compliqué pour moi de me déplacer et c’est pour cette raison que je fais exclusivement des commandes internet. En plus l’emballage a été endommagé, heureusement que l’aspirateur n’avais rien. Mais je recommande ce produit

2 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande d'aspirateur

Prise en compte de ma commande et envoi ultra rapide!
Bien emballé 👍🏽
Suivi 👍🏽

24 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Jequipemamaison

Resposta da Jequipemamaison

Merci beaucoup pour votre avis. A très bientôt sur notre site

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

+++++

Très contente de la livraison plus rapide que celle annoncée et ravie des services rendus par cet aspirateur vraiment efficace.

19 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Jequipemamaison

Resposta da Jequipemamaison

Merci Christine pour votre avis! nos équipes font le maximum pour le traitement des commandes. Au plaisir de vous revoir à notre boutique :)

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Protection

Produit reçu dans les temps, malgré une inertie flagrante de ce genre de site de vente si on clique un jeudi après-midi sur achat…

Je connaissais la marque du produit électrique acheté, donc pas de surprise sur la qualité de celui-ci fabriqué en France! Car cet achat fait suite à une mauvaise expérience sur un produit similaire de fabrication asiatique acheté sur un autre site.

Les Prix dans l’ensemble sur ce site semble corrects.

Par contre j’ai trouvé un peu léger la protection de l’emballage d’un produit qui pèse près de 12 kg (fonte d’aluminium) sans rien pour le bloquer à l’intérieur du carton ou même autour de l’appareil, celui-ci étant susceptible d’être malmené par la livraison et choqué, Surtout quand on reçoit un mail pour prévenir de la préparation de l’envoi (qui met une journée) et qu’on insiste à chaque étape du processus de livraison pour qu’à la réception du dit colis, il faille absolument ouvrir devant le livreur et annoter en cas de problème sur un bordereau qui d’ailleurs n’existe plus de nos jours et n’est donc plus présenter par le chauffeur/livreur qui ne demande aucune signature par ailleurs…

26 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

PRODUIT OK, LIVRAISON KO…

Le produit correspond à mes attentes mais conditions de livraison inadmissibles : pas informé du passage et le colis a été littéralement jeté par dessus la clôture dans le jardin !!!

22 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Jequipemamaison

Resposta da Jequipemamaison

Monsieur,
Acceptez toutes nos excuses concernant les conditions de livraison. Pourriez vous nous dire de quel produit il s'agissait ainsi que le transporteur qui a assuré cette prestation. Il est toujours difficile de gérer l'humain, et malheureusement un livreur peut nuire en quelques minutes le travail d'une équipe en amont, telle que nos préparateurs de commande et service traitement de commande.
Dans l'attente de votre retour
la boutique j'équipe ma maison

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kitchenaid extracteur de jus

Commande le 25 décembre, réception le 28 décembre. Très rapide et très reactif. Bien informé du suivi commande. Livraison en parfait état. Bravo.

25 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Jequipemamaison

Resposta da Jequipemamaison

Merci Vincent pour votre retour positif.A bientôt sur notre site :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Malgré ma commande tardive j'ai reçu ma…

Malgré ma commande tardive j'ai reçu ma livraison en temps et en heure pour Noël. L'objet était très fragile et il nous est parvenu en parfait état. Le suivi des étapes et la relation client est sans reproche. Donc pour ma première commande je suis complètement satisfaite et je recommande cette entreprise.

22 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Jequipemamaison

Resposta da Jequipemamaison

Dominique, nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée. nous remontons votre avis à nos équipes.
A bientôt sur notre site :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bien

Colis reçu en avance et en bon état. Produit conforme à ma commande. Très bien.

7 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande ce site

Bon suivi de la commande , des conseils à suivre au moment de la livraison sont donnés.
Livraison rapide et avons pu vérifier la marche de l’aspirateur Miele avant le départ du livreur qui a été très agréable.

3 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Envoi rapide

Envoi rapide, aspirateur Miele de qualité.
Par contre livré uniquement dans l'emballage d'origine, pas de carton, donc bien vérifier l'état a l'arrivée mais cela et spécifier lors de l'achat.

24 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais