Junkers Uhren Avaliações 

Echt miese Gastherme. Ich frage mich, was sich die Ingenieure bei dem Konzept gedacht haben. Wir haben eine Therme, die man kaum anbekommt. Man braucht über eine Stunde, um die zu starten. Vom Material rede ich gar nicht erst, aber das Produkt ist einfach schlecht durchdacht.

Kann nur positives berichten, von der Beratung vor Ort im Showroom bis zum Kauf. Freundliches und kompetentes Team und tolle Uhren.

Zunächst wurde mir eine falsche Uhr geliefert und zwar die 1.000€ teurere Junkers JU52 Aviator. Hier muss ein Fehler beim Verpacken oder im Versand passiert sein.

Die falsch gelieferte Uhr hatte jedoch auch selbst noch qualitative Mängel. So waren kleine Haare im Lack des Ziffernblattes mit ein lackiert und unter der Ziffer 2 war ein dunkler Fleck. Dies fiel vor allem im Licht deutlich auf.
Es gab also auch in der Fertigung qualitative Mängel.

Nun habe ich den Kundenservice kontaktiert und meine Bestellung storniert. Ich habe die Mängel bekannt gegeben und Junkers darüber informiert, dass sie mir eine 1.000€ teurere Uhr mit Mängeln zugesandt haben.
Die einzige Rückmeldung hierzu war eine anonymisierte Mail, der ein Rücksendelabel beigefügt war.
Es wurde weder auf die fehlerhafte Lieferung, noch auf die optischen Mängel eingegangen. Die Rücksendung verlief reibungslos.
Ich habe wohlgemerkt eine Uhr mit einem Mehrwert von 1.000€ aus Eigeninitiative zurückgesandt. Jemand anderes hätte sie wohlmöglich behalten. In der Mail gab es kein danke, keine Entschuldigung, keine richtige Rückmeldung.
Daher ist auch der Kundenservice qualitativ mangelhaft.

Wenn man sich als hochwertiger deutscher Uhrenhersteller vermarkten möchte, dann sollten diese Prozesse, Produktqualitätssicherung, Ablauforganisation und Kundenkommunikation verbessert werden.
Mein Vertrauen in die Marke Junkers hat es nicht bestärkt und ich habe mich für einen anderen deutschen Hersteller entschieden, obwohl die Junkers Uhren wunderschön designed sind.

Very good quality watches Made in Germany. I bought the Junkers Flieger Automatic and have it every day on my wrist.

werben mit 2 Jahren "unsere Garantie" aber wissen ganz genau, daß 2 Jahre die gesetzliche Gewährleistungsfrist ist... also besser Finger weg...

Die Uhren wirken billig, sind von sehr geringer Qualität und bleiben leicht stehen. Der Kundenservice lässt zudem sehr zu wünschen übrig.