Kastner & Öhler España Avaliações 

Todo perfecto. La primera vez que compro y muy satisfecho. El producto estaba en perfecto estado

Todo correcto artículo más barato que en otros sitios buena experiencia de compra ,volvería a comprar.

Sinceramente, me a sorprendido gratamente! He conseguido repara una atornillador gracias a ellos y a tener las piezas necesarias para ello. Muy eficiente y profesionalmente. Los recomiendo

Todo muy rápido y profesional. Muy recomendable.

Todo el proceso se desarrollo perfectamente. Por fin puedo disfrutar de este producto a un precio muy competitivo

Compré una maleta cabina de samsonite, me enviaron pedido muy rápido y muy bien protegido para el transporte a España.

muy bien, muy buen embalada la tabla de madera y aproveché un descuento

Si no quieres problemas, evita comprar en Kastner & Öhler. Una experiencia nefasta.

Pedí 3 vajillas infantiles y, poco después de recibir el correo de confirmación del pedido, me enviaron otro informándome de que solo les quedaban 2 unidades.

Después de esperar dos largas semanas para recibir el pedido —en ningún momento de la web se informaba claramente de que el envío se realizaba desde Austria ni de que el plazo de entrega podía ser tan largo—, finalmente recibí las dos vajillas en un paquete en pésimas condiciones: la caja estaba rota, no llevaba ninguna indicación de “frágil” y, para colmo, las vajillas estaban en el interior sin ningún tipo de protección o material de relleno.

Como era de esperar, una de las dos vajillas llegó rota.

Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, ya que no disponen de un teléfono de atención al cliente en España. Tuve que esperar 5 días para recibir una respuesta. Su solución fue ofrecerme 10 € de compensación y quedarme con la vajilla rota, o devolverla para recibir el reembolso íntegro.

Actualmente estoy de viaje y no puedo realizar la devolución, y considero que 10 € es una compensación insuficiente teniendo en cuenta el estado en el que recibí el producto y la deficiente gestión del envío. Les respondí proponiendo, como mínimo, una compensación de 15 €, pero han pasado ya otros 5 días y sigo sin recibir respuesta.

En resumen: entrega muy lenta, información insuficiente sobre los plazos y el origen del envío, embalaje pésimo, producto roto y un servicio de atención al cliente que tarda días en responder.

Una experiencia que, desde luego, no pienso repetir.

Tienen Birkenstock de cuero natural y cuando tuve que devolverlas el proceso fue cómodo y sencillo

Seriedad y rapidez en el envio.

Llegó todo en tiempo sin retraso.

Muy buena experiencia en general. Tienen productos de marca a precios muy competitivos y con buenos descuentos, así que merece la pena comprar aquí.

Es cierto que a veces tardan un poco en contestar, pero finalmente responden y atienden correctamente. En mi caso estoy contenta tanto con la compra como con la atención recibida.

Volvería a comprar.

LoPorque el producto comprado cumple las expectativas que tenía en cuanto a calidad y el servicio recibido por ustedes ha sido perfecto.

Prudoctos de las mejores marcas de diseñador,a precios muy económicos comparando con otras páginas que yo compraba antes de conocer esta empresa.
Lo recomiendo cien por cien .

Pedí el perfume Perfect Oud de Mizensir el 8/8/26, hace unas dos semanas. Recibí lo que creo que es un producto original, pero degradado o estropeado. Huele muchísimo a alcohol y carece de cualquier perfil aromático para cualquier cosa que se consideraría "una fragrancia". Tengo una muestra del original como referencia y tengo experiencia con perfumes. No se trata de un cambio en la percepción ni de una diferencia entre lotes de fabricación (tengo muestra de referencia).

EDIT: Tras una primera respuesta que no parecía tomar responsabilidad, han corregido y me han ofrecido un reembolso sin problema.

Buena relación calidad-precio . Entrega y seguimiento rápidos.

Hice la compra y al llegar el paquete al país destino, el transportista no tenía los datos completos para la entrega. Me puse en contacto con el transportista directamente pero no permitía gestionar por mi cuenta la entrega, así que envié un correo a soporte del vendedor y nunca fui atendida. Lo único que recibí fueron las respuestas automáticas, y pasó tanto tiempo que el paquete fue devuelto al origen. Me hicieron el reembolso al recibir el paquete de vuelta, más de un mes después de la compra. Atención al cliente imposible de contactar.

Excejentes productos a buenos precios.

Por la calidad de la prenda y lo rapido que fue el envio, en todo momento estuve informado