Kirkedal Komposit Avaliações 

Efter at have modtaget flere skæve kompositbrædder fra Kirkedal (Bestilt i Silvan), rettede jeg henvendelse til Silvan med dokumentation i form af billeder af de skæve brædder. Brædderne var 30 cm. i bredden og det var umuligt at skubbe brædderne ind i klipsene, som også var fra Kirkedal. Jeg påberåbte mig i den forbindelse retten til reklamationsret på de skæve brædder.

Silvan foreholdt af flere omgange dialogen til Kirkedal og Kirkedal svarede ligeledes på flere gange i dialogen.

Silvan og Kirkedal krævede af flere omgange billeder af brædderne som jeg sendte, jeg blev jeg stillet spørgsmål om jeg havde skåret i brædderne, hvilket jeg havde, idet skævhederne ikke kunne ses ved øjesyn, men først konstateres, da de skulle monteres. Skævhederne havde dog intet at gøre med, at jeg havde skåret brædderne over, hvilket burde give sig selv.

Men vi taler om reklamationsret og ikke returret, hvorfor dette spørgsmål egentlig ikke var relevant. Tror Silvan og Kirkedal havde blandet de 2 ting sammen.

Herefter startede Kirkedal påstande om, at det var fordi afstanden på strøerne var for store, hvilket heller ikke havde noget at gøre med skævhederne på brædderne. Brædderne kunne ikke skubbes på plads med håndkraft uanset strøafstand, hvilket Kirkedal også bør vide, hvad angår deres brede brædder på 30 cm.

Kirkedal og Silvan "tilbyder" herefter at sende Kirkedals egen tømrer ud for at vurdere sagen, men gør opmærksom på, at jeg samtidig selv skal betale for tømren, hvis han vurderer at brædderne ikke er omfattet af reklamationsretten.

Købeloven tilkendegiver iøvrigt, at hvis en håndværker skal vurdere om et produkt er omfattet af reklamationsret, så skal denne håndværker være uvildig.

Jeg gør i den forbindelse også Silvan opmærksom på, at en tømrer ansat hos Kirkedal selvfølgelig aldrig kan være i kategorien uvildig og at jeg derimod ønskede en uvildig fagmand til at lave en vurdering.

På trods af købeloven forskriver dette, holder Silvan og Kirkedal fast i "tilbuddet" om at sende en tømrer, som er ansat og lønnet af kirkedal og ikke en uvildig tømrer og skriver videre, at jeg kan tage sagen i retten, hvis jeg ikke vil tage imod deres tilbud.

Silvan skriver følgende til mig:

"Det er helt normal praksis i syn og skøn sager at ”lagt er accepteret” som Kirkedal også henviser til i deres handelsbetingelser:"

"Husk altid at kontrollere om de leverede materialer er som bestilt samt om kvaliteten er som forventet, da der efter montering ikke er reklamationsret."

" Vi fastholder tilbuddet om at Kirkedal kan sende en tømrer ud, og ellers må han indklage sagen"

Jeg er helt med på at det er fint, at kunden tjekker varen for umiddelbare synlige fejl og mangler inde varen tages i brug, men der er intet i købeloven, der beskriver at kunden er forpligtet til dette og at reklamationsretten forsvinder, så snart brættet er monteret, skåret eller en vare er taget i brug (hvilket mine brædder iøvrigt heller ikke var, idet de var for skæve til at blive monteret). Kirkedal kan selvsagt ikke bare lave sine egene regler og tilsidesætte købeloven, blot fordi de har skrevet det på deres hjemmeside.

Som det står skrevet fra Silvan, så bryder Silvan ligeledes købeloven ved at påstå at reklamationsretten forsvinder, så snart et bræt er monteret/lagt. Her er det igen forskellen på returret og reklamationsret, som Silvan og kirkedal blander sammen.

Jeg har siden udbedt mig kontaktoplysninger på en lederansvarlig i Silvan for at finde en løsning, så sagen ikke skal ende i retten, men Silvan svarer mig ikke på dette.

Jeg er mildest talt dybt forundret over denne måde, som både Kirkedal og Silvan behandler deres kunder på og helt åbenlyst bryder købeloven herunder reklamationsretten. Det er muligt, at det er normal praksis for Kirkedal og Silvan at de bryder købeloven ved at skrive, at reklamationsretten ikke længere gælder, når et produkt er taget i brug (igen hvilket mine brædder ikke var). Men reklamationsretten er gældende i 2 år og er til, hvis en vare ikke lever op til det forventede indenfor 2 år fra købsdato.

Hvis Silvans og Kirkedals påstand om at reklamationsretten forsvinder, når varen tages i brug skulle være gældende, så skulle en kunde ikke tage varen i brug de første 2 år, hvis reklamationsretten skulle gælde i de 2 år som købeloven foreskriver. Det giver selvfølgelig ingen mening og er også helt forkert tolkning af reklamationsretten fra Silvans og kirkedals side.

Jeg håber alle der læser dette virkelig overvejer at holde sig fra Kirkedals produkter, da de tilsyneladende er fuldstændig ligeglade med kunden og købeloven efter man har købt og betalt for deres produkt. Det er dybt bekymrende, at særlig et stort firma som Silvan bryder købeloven, til trods for jeg har henvist og linket til gældende regler til dem omkring dette.

Items very good but they have even the worst customer service.
Try to ask information on mobile number written on site ;-)

Jeg har for nylig installeret et komposithegn i min have, og jeg må sige, at jeg er utrolig imponeret over både udseendet og kvaliteten. Hegnet har en flot og moderne æstetik, der passer perfekt ind i min have, samtidig med at det kræver minimal vedligeholdelse – noget jeg virkelig værdsætter!

Komposithegnet har en fin blanding af træ og plast, hvilket giver det et naturligt udseende, men med langt større holdbarhed end traditionelle træhegn. Materialet er vejrbestandigt, hvilket betyder, at det ikke falmer, rådner eller kræver maling. Dette gør hegnet ideelt til det danske klima, hvor vi har både regn, vind og sol i store mængder.

Installationen var relativt nem. Hegnet kom i præfabrikerede paneler, som var lette at samle. Jeg satte det op selv med hjælp fra en ven, og det tog os kun en weekend at færdiggøre. Instruktionerne var klare og nemme at følge på kirkedals monteringsvejledning.

Efter et par måneder kan jeg sige, at hegnet stadig ser ud som nyt. Det har stået imod flere kraftige regnskyl uden nogen form for skade eller tegn på slitage. Kompositmaterialet virker meget robust, og jeg føler mig sikker på, at det vil holde i mange år fremover uden behov for reparationer eller udskiftninger.

Prisen på komposithegn er generelt lidt højere end traditionelle træhegn, men i betragtning af den minimale vedligeholdelse og den lange levetid, føler jeg, at det er en rigtig god investering. Man sparer både tid og penge på længere sigt, da hegnet ikke kræver løbende pleje eller udskiftning af paneler.

Konklusion
Alt i alt er jeg mere end tilfreds med mit valg af komposithegn. Det er både praktisk og æstetisk, og det kræver næsten ingen vedligeholdelse. Hvis du leder efter et langtidsholdbart hegn, der ser godt ud og kræver minimal pleje, kan jeg varmt anbefale et komposithegn fra Kirkedal

En virkelig god oplevelse og en fantastisk service af Andreas der kunne hjælpe med alt og et pænt plankeværk er meget godt tilfreds med det hele.

Super service

Dårligste kvalitet ever
Min nabo og jeg har sammenlagt købt 80-100m komposithegn. Min nabo lavede endda en hel terasse af komposit. Det buer og bøjer og har aldrig set ringere kvalitet. Jeg brokkede mig til treetops, som sendte en mand ud og mente at stolperne var støbt forkert, hvilket gør at produktet ikke holder... WHAT? Alle tømrer vi har haft forbi kan klart og tydeligvis se at der er noget galt med produktet. Det er så spildt af rigtig mange penge. Mit råd - hold jer væk fra produktet

Har købt brune terressebrædder ved Kirkedal, og de ligger stadigvæk pænt, efter mange år. Så derfor får de stjerner

Kirkedal komposit hegn profiler udvidede sig første sommer, så topstykkerne skubbede sig op…året efter begyndte, de første hegns brædder at revne og suge vand. Det ser desværre ud til at fortsætte her på sommer nr 3. Temmeligt træls, når man havde købt komposit hegn netop for. at det skulle være ekstra holdbart og vedligeholdelsesfrit. Vi ender med at må skifte Kirkedal hegnet, som desværre kostede +15.000 kr. der er indsendt en reklamation til Bauhaus, hvor hegnet er købt. Desværre er det 3 sommer gammelt, og så vidt jeg kan læse på Kirkedal komposit internetside, så er der 2 års reklamation. Elendigt produkt - jeg kan se her på trustpilot, at vi desværre ikke er de eneste, som har denne oplevelse med hegnsprofiler.

Kirkedal komposithegn revner, starter første år, køb frarådes

Mit største fejlkøb nogensinde. Brædder og lister flækker. Derudover bliver det så varmt at man ikke kan gå i bare tæer en varm sommerdag.

Stod og manglede nogen 40x80 fiber plader som er udgået. Skrevet rundt til Silvan og bauhaus. Men så fandt jeg producentens hjemmeside og skrev til ricki. Om han havde nogen af dem liggende. Men desværre var varen udgået. Men han ville kigge på laget om der lå nogen.
Det gjorde der.
Da han hørte jeg mangler lidt kunne jeg få dem og han ville sende dem med fragt når han leverede her over.

Kanon service. Det sjældne at folk er så gavmilde og hjælpsomme :)

Har både monteret terrasse i 300mm brædder som er virkelig flotte og lette at vedligeholde
Og hegn med galvaniserede stolper
Det er super let at montere og kræver ingen vedligeholdelse
God kvalitet til en god pris

Fantastisk produkt, har lagt 102 m2 terrasse Heimdal fra Kirkedal. Nem at arbejde med, ingen vedligehold, og sikker på at dem som har negativt at sige omkring det, er simpelthen fordi man ikke har sat sig ind i hvordan det skal lægges. 5 stjerne herfra i hvert fald, håber der snart kommer noget sommervejr så terrassen kan nydes ;)

Utrolig hurtig service og med 25års garanti går man ikke galt i byen.

Kunne man give 0 stjerner så var det gjort.
Hold jer langt langt væk fra dette dårlige produkt, de revner på langs og svulmer pludselig op til næsten dobbelt tykkelse.
KØB IKKE DETTE PRODUKT !!!

Har købt og monteret Kirkedal komposit terrasse, som er fyldt med pletter og misfarvninger, som ikke kan vaskes væk/fjernes, terrassen har fået kirkedals rens og impregnerings produkter, men det har ikke haft virkning.
Jeg står nu med en meget dyr og meget grim terrasse.
Vil aldrig købe Kirkedals kompositterrasse igen og kan kun fraråde at købe.

Fik sat et ganske fint hegn op langs vejen og haven til mit hus.
Fik rigtig fin rådgivning, hvilket jeg havde brug for.

Jeg har længe gået og overvejet ny terrasse og endelig fået en fra Kirkedal Komposit. Udover en fantastisk kundeservice, blev resultatet over alle forventninger. Jeg er glad for min terrasse og køber snart et hegn også. På gensyn.