Den sämsta telefonservicen jag någonsin har upplevt. De svarar aldrig i telefon. Jag har nu varit helt vilsen i flera dagar eftersom ingen svarar och den automatiska telefonservicen hjälper inte alls.... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Dont buy any degmsinger clothes from Kivra website. I regretted from buying ftom them. Their material (fabric) for white fox Tracksuit is very low quality, sizing is not accurate plus when you want... Ver mais
Funktionen att maila ut information vid påminnelser fungerar inte. Jag själv och flera vänner som bl a har företag har drabbats hårt när ärenden i form av P-böter hamnar hos kronofogden. Livsfarligt a... Ver mais
Relativt nöjd, dock mindre nöjd med att få påminnelser för faktura som redan är avklarad. Måste klicka i att den är hanterad. Och ett annat minus är att det bara fungerar med mobilt BankID för inlo... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Mer än hälften av alla svenskar använder Kivra för att samla brev, fakturor och kvitton digitalt.
Informações de contato
Klara Norra kyrkogata 33, 111 22, Stockholm, Suécia
- 0770-457 000
- support@kivra.com
- www.kivra.com
1,3
Muito Ruim
921 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Endast BankID
Kivra är en digital brevlåda för ett modernt samhälle men man behöver ha ett bankkonto för att öppna sin post (BankID). En stjärna och inte mer tills de erbjuder ett par alternativ för att logga in sig hos kivra.
11 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Hur kan ett företag som ert tvinga sig…
Hur kan ett företag som ert tvinga sig in i mitt privatliv.Helt plötsligt satt jag med en tjänst som jag absolut inte bett om.Kom dessbättre ur skiten och nu fungerar livet och räkningarna som vanligt igen.
30 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Tink har gjort appen otymplig och obrukbar
Det är ofta som jag betalar en faktura via Kivra och sedan nästa månad får redan på att fakturan fortfarande är obetald och att jag dessutom fått extra förseningsavgifter; trots att Tink bekräftat att betalningen är genomförd. Gäller särskilt mottagare såsom Unionen där jag en gång till och med fått mitt medlemskap uppsagt för att Tink utan förvarning avbryter betalningar eller är flera dagar sena med att registrera dem
30 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Så less på alla dessa…
Så j-vla less på alla dessa verifieringar med bankid för varje faktura man vill betala. Hade 3 stycken denna månad och det krävde 7 besök på bankid! Först logga in i kivra (givetvis helt okej) sen ansluta bank och efter de godkänna betalning 3 gånger om. Borde väl räcka att ansluta bank och godkänna alla betalningar samtidigt kan jag tycka! Snart ryker kivra och jag går tillbaka till pappesvarianten...
26 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Bästa konsumenter
Bästa konsumenter, medborgare!
Läs på alla svar på olika möjliga klagomål som Kivra har besvarat. I princip är samma text med information utan några riktiga svar. Det är klart att det låter tjänsten grattis men så är inte fallet. Kivra tjänar enorma summor från företagarna och myndigheter som vill spara pengar genom att inte skicka pappersbrev. Stoppa Kivra och ge posten ett nytt liv då kan vi uppleva det gamla uttrycket att det kommer som ett brev från posten. Kan PostNord blir som förr och dela ut brev varje dag istället för någon gång i veckan?
Kan Kivra svara på frågan här?
Hur mycket tjänar ni allt som allt räknat? Vinster alltså? Över 50 miljoner kanske?
24 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Kazem!
Självklart svarar vi på alla kommentarer vi får in till oss.
I enlighet med GDPR så kan vi inte svara specifikt för enskild person, men vi kan ge allmänn information som kanske kan hjälpa. Om man har fler frågor eller behöver mer hjälp som möjligtvis kräver support så är man självklart välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Syftet med Kivra är precis det du nämner, vi tänker på miljön och vill minska användandet av papper. För att detta ska gå runt behöver vi ta ut en avgift från avsändarna som önskar att skicka brev digitalt. Att både skicka och ta emot brev i Kivra är helt valfritt.
Om du är intresserad av att veta mer om Kivra och dess omsättning rekommenderar vi dig att kolla allabolag.se eller om du tar kontakt med vår kundtjänst, så kan vi hänvisa dig till rätt person.
Gällande frågan kring Postnord kan vi tyvärr inte svara på och hänvisar dig vänligen till dem för mer information.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen, Nathalie
Hatar Kivra!!!
Kivra är typ det värsta som hänt i mitt ekonomiska, digitala liv. Herregud vad jag hatar den här skiten! Det är bara ren tur att jag inte fått kronofogden på mig efter att Kivra kom och skulle "förenkla mitt liv". Värsta, sämsta företaget någonsin! Och inte vet jag hur jag ska bli av med den heller, jag önskar bara att Kivra inte fanns. Skulle på riktigt förbättra min livskvalitet med hundra procent.
22 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Linda!
Tack för att du hör av dig.
Tråkigt att höra att du är missnöjd med tjänsten.
Kivras funktion är dock att ersätta papperposten med digital post, så vi fungerar som en digital brevlåda som förmedlar post. Om du känner att det inte är något du vill använda så går det bra att avsluta vår tjänst. Det kan du göra som inloggad på Kivra under inställningar - Tjänster - Kivra.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Jag behövde Kivra för att kunna ta emot…
Jag behövde Kivra för att kunna ta emot ett lönebesked, så jag ladda ner appen accepterade villkoren med bank id.
Veckan efter förlorade jag min telefon, skaffade sedan en ny telefon men eftersom att jag redan fått lönebeskedet som jag behövde laddade jag inte ner Kivra igen.
Det var ett av mitt livs största misstag, alla fakturor slutade komma till mig, Påminnelser kom inte.
Inkassokraven kom inte.
Breven från kronofogden kom inte.
Brev från polisen kom inte.
Brev från vården kom inte.
Remissbrev kom inte.
Jag är nu märkt ett bra tag framöver, för att inte tala om härvan med fakturor att reda ut.
Ja jag accepterade villkoren med bank id. Men när det gäller något så viktigt som kan påverka ditt liv flera år framöver tycker jag att Kivra måste ta ett större ansvar och göra det mycket tydligare att dem tar fullmakt över alla dina brev.
Kivra har helt misslyckats och tar absolut inget ansvar. Det handlar inte om att tjänsten är gratis eller frivillig, man är omedveten om att dem tar fullmakt från dig.
Varför har inte Kivra infört någon typ av varningssystem, om användaren inte har varigt aktiv 30dagar så skickas ett brev hem?
Detta är bara ett förslag som hade räddat många. Det är såklart inte jag som ”konsument” som ska förutse detta.
Med tanke på hur siffrorna ser ut för Kivra som bolag är man ju inte förvånad över hur man har missat något så kritiskt.
21 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Jonny!
Tack för att du hör av dig.
Vi beklagar att detta skapat problem för dig och din feedback är definitivt något som vi tar vidare inom organisationen.
När det kommer till Kivra så fungerar vi som en digital brevlåda som förmedlar post från våra anslutna företag och myndigheter. Om man väljer att ansluta sig till Kivra så ställs postgången om till digital post. Information om hur Kivra fungerar och vad som sker efter registrering är något som finns att ta del av i våra villkor, på vår hemsida och man får dessutom ett välkomstbrev med denna information om man väljer att registrera sig.
Som nämnt tidigare så tar jag givetvis din feedback vidare för att se om vi kan förtydliga detta ännu mer.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Skulle helst vilja sätta 50 överstrukna…
Skulle helst vilja sätta 50 överstrukna stjärnor på Kivra men det går ju inte. Förstår inte att man inte kan lösa BanId problematiken när man har bankid installerat på datorn. Kom ingen ny det är 2023 och ni har fortfanrde inte kommit upp på hästen.
7 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Jan!
Tack för att du hör av dig kring detta.
Tanken med Kivra är att man säkert och enkelt ska kunna logga in och komma åt sin post från olika enheter var man än befinner sig och därmed är Mobilt BankID det inloggningssätt vi har valt.
Mobilt BankID växer snabbt och allt fler som tidigare använt traditionellt BankID går över till att använda Mobilt BankID eftersom det smidigt nog fungerar i mobilen, surfplattan eller mot en dator.
Det är alltså ett val som vi är trygga med kommer att vara det rätt längre fram.
Kortsiktigt kan vi förstå om det skapar viss frustration om du inte längre kan använda Kivra och vi uppskattar dina synpunkter och tackar för din feedback.
Varmt välkommen att höra av dig vid frågor eller funderingar.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänligen, Linus
Kivra är ett rent mög
Kivra….sämsta tänkbara sk*t Arbetsgivaren ansåg att alla skulle få sin lönelapp på kivra. Jag kämpade i mot fast jag dumt nog skaffade tjänsten men kickade i att jag inte skulle mottaga något annat än lönebesked från arbetsgivaren. Fick min vilja igenom och fått lönebesked i pappersformat efter många om och men…men plötsligt kom där både räkningar och myndighetspost via kivra. Sådana här mögtjänster skulle skrotas rakt av…ett mög helt enkelt!
7 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Pelle!
Tack för att du hör av dig angående detta.
Det är verkligen tråkigt att höra att du är missnöjd med Kivra och om det ställt till med problem.
Kivra är en digital brevlåda där syftet är att man ska få all post digitalt, vi är även en så kallad opt-out tjänst där alla avsändare ansluter sig per automatik. Vill man endast ha ett eller fåtal avsändare som skickar till dig digitalt får man gå in och ställa av dem företag för företag.
Om du inte gjort det redan går det givetvis bra att avsluta Kivra så kommer allting att återgå till papperspost. Det gör du som inloggad, mer/inställningar - tjänster - kivra/avsluta konto.
Jag passar på att önska dig en fin dag, och tveka inte att höra av dig om du har ytterligare funderingar eller synpunkter.
Vänligen, Nathalie
Kunde inte ansluta till skatteverket
Kunde inte ansluta till skatteverket. Skatteverket säger att jag måste ansluta mig via leverantören och när jag logga in på Kivra och försöker ansluta mig till skatteverket står det e skum notis (Kräver aktivering av Mina Meddelanden) Och det har jag letat efter hela dagen utan framgång.
5 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Moued!
Tack för att du hör av dig.
Mina Meddelanden kan du aktivera enligt stegen nedan:
På hemsidan: Klicka på Meny/Inställningar > Tjänster > Mina meddelanden.
I appen: Välj Mer > Inställningar > Tjänster > Mina meddelanden.
Klicka i rutan intill texten OK och sedan på knappen Aktivera Mina meddelanden varpå du signerar med ditt Mobila BankID.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
En trojansk häst
Otroligt dålig produkt som kostar både tid, pengar och allmänt strul. Har levt ett liv utan en enda betalningsanmärkning men nu har jag fått flera stycken och helt tappat kontrollen över min ekonomi.
Helt vårdslöst att man kan utnyttja situationen med Covid-bevisen för att sätta in en trojansk häst i folks privatekonomi. Hade skämts ögonen ur mig och jag jobbade för dessa banditer. Till och med online-casino känns hederligt i jämförelse.
1 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej David!
Tack för att du hör av dig.
Tråkigt att du känner så. Kivra är en digital brevlåda som är både kostnadsfri och en frivillig tjänst som man själv väljer att registrera sig på med Mobilt BankID.
Kivra var endast ett av alternativen för att kunna ta emot ett covidbevis så det var inget tvång.
Om det är så att du upplever problem eller vill få något förtydligat så får du gärna återkomma eller kontakta vår support.
Önskar dig en fin kväll.
Vänligen, Jesper
Jag är i slutskedet av en trasslig…
Jag är i slutskedet av en trasslig månad med Kivra. Tills för ca en månad sedan visste jag inte att jag hade Kivra. Jag har aldrig valt Kivra. Det är Kivra som valt mig. Jag är en, av tydligen många, som blivit inlagda i Kivra, när vi med hjälp lyckats skaffa Covidbevis, i telefon. Bedrövligt! Till slut kom pappersfakturor från något som heter Visma. Det var påminnelser om obetalda fakturor i Capio och Region Halland, för olika sjukbesök när jag fått hjärtproblem.
Region Halland har bett om ursäkt, samt skickat handlingar för autogiro. Det blev värre med Capio. Utan att jag visste något så fanns hos dem både faktura, påminnelse och inkasso, för samma ärende. Utan att jag visste om det förrän nu. Så nu har jag betalt både faktura med påminnelse för Region Halland och inkasso för Capio. Besked från Capio att de ej har autogiro.
Bedrövligt dåligt att Kivra får göra oss till Kivraanvändare, för att vi lyckats skaffa Covidbevis i vår dumPhone. I efterhand ser jag att Kivra gjorde mig till Kivraanvändare redan i april förra året. Detta trams har kostat mig pengar och utsatt mig för press som är farlig med mina hjärtproblem. Mvh Bengt Plomgren, Editor Emeritus
25 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Bengt!
Tack för att du hör av dig.
Vi beklagar det som hänt.
Vår tjänst är nämligen något man själv registrerar sig på med sitt Mobila BankID och det är inget som vi har möjlighet att göra åt någon.
Kivra är endast ett alternativ för covidbeviset och inget som man måste ha. Så det kan vara så att du, ovetandes om hur Kivra fungerar har registrerat dig i samband med att du ville ha ett covidbevis.
Vi hoppas dock att allt löser sig och vill återigen beklaga besväret.
Önskar dig en trevlig kväll.
Vänligen, Jesper
Resposta da Kivra
Hej Jarl!
Tack för att du hör av dig.
Verifiering är endast till för att bekräfta att uppgifterna som är registrerade på Kivra är korrekta. Om det är något som du upplever vara problematiskt eller som du behöver hjälp med så är du varmt välkommen att kontakta vår support på support@kivra.se eller 0770 457 000.
Önskar dig en trevlig kväll.
Vänligen, Jesper
Usel kundtjänst
Usel kundtjänst, de verkar inte ha nån koll alls samt de flesta där är fruktansvärt otrevliga, Tar över alla din post & dina räkningar som sedan inte ens går att betala i deras fruktansvärt dåliga app. För ett tag sedan tog de över dina kvitton också. Avinstallering tar 45 dagar. Finns inget gott att säga om kivra alls, undvik till varje pris.
9 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Klaes!
Tack för att du hör av dig.
Vi vill ursäkta om du känner att du blivit dåligt bemött och inte fått den hjälp du önskat att få. Det är något vi tar vidare inom organisationen.
Kivra är en frivillig tjänst som man själv väljer att registrera sig på. Vid registreringen av Kivra så ställs posten om till digital post istället för pappesrpost.
Vid avregistrering av Kivra så ändras postgången direkt till papperspost igen. Brevlådan ligger dock kvar i 45 dagar så att du har tid att hantera den post som redan inkommit, samt så att de anslutna avsändarna hinner ställa om hur deras post skickas.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Bästa betalappen som hjälper mig betala…
Bästa betalappen som hjälper mig betala allt i tid. Smidigt och effektivt får jag även bekräftelse på betalningar. Enkel att förstå och är mycket användarvänlig.
Tack Kivra för hjälp!
2 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Pedja!
Tack för din fina kommentar. Det uppskattas verkligen.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Jag fattar inte att staten måste…
Jag fattar inte att staten måste använda denna lösning för att skicka pdf fakturor
Det måste finnas en funktion för att skicka pdf fakturor vidare till min egen mejladress
Jag har missat flera fakturor pga. denna lösning
Jag är väldigt trött på, att skulle behöva bevaka kivra
4 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Bjarne!
Tack för att du hör av dig.
Kivra är ett alternativ för de som vill ta emot sin post digitalt på ett smidigt men även säkert sätt.
Till skillnad från e-post så går det endast att komma åt posten på Kivra med Mobilt BankID, vilket har en högre säkerhetsnivå än vanlig e-post. Det går däremot bra att själv skicka sin post vidare från Kivra till din mejl eller andra kanaler. Det gör du genom att öppna det specifika brevet och sedan klicka på “dela” under hantera”.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Det funkade bra tills jag började bli…
Det funkade bra tills jag började bli spammad om nya meddelanden och räkningar från andra företag som inte är myndigheter. Först får man mail om notiser och räkningar, så man måste logga in och hantera/betala därifrån.
Varför ens skicka mail om ett ärende om man är beroende av appen? Ge mig fysisk post som är relevant, istället för ännu en till app ska veta precis vad vi gör och binda oss obligatoriskt till appen för att vara uppdaterade med viktig info.
Jag missade nästan en räkning från mitt försäkringsbolag pga appen tog över betalningssystemet. Vanligtvis får jag en pappersfaktura och notis via mitt konto som går genom deras egna hemsida.
Det är onödigt med ännu en mellantjänst när det funkar perfekt utan.
22 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej!
Tack för att du hör av dig.
Kivra förmedlar post digitalt från de företag och myndigheter som är anslutna till Kivra och som du har en relation till. Varje gång du får ett brev på Kivra så skickas en mejlavisering för att meddela dig om att ett brev inkommit. Det går dock givetvis att anpassa notiserna och stänga av dem som du inte vill få.
Vår app är ett alternativ för att logga in på Kivra och komma åt sin post. Men det går även bra att logga in via vår hemsida. Så du är inte bunden till vår app på något sätt.
När det kommer till fakturor så erbjuder vi ett betalningsalternativ. Det innebär att de fakturor som skickas på Kivra går att betala direkt via oss om det önskas, Men det går givetvis bra att betala sina fakturor på annat sätt.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Var tog lögnproppen Jesper vägen
Var tog lögnproppen Jesper vägen? Jag har några frågor till, varför har Kivra bestämt att det ska ta just 45 dagar innan kontot avslutas? Varför inte 14 dagar eller 30 dagar som är brukligt hos andra företag? Har det kanske en ekonomisk anledning?
1 dag att ansluta och 45 dagar att avsluta, det är som om man prenumererar på en månadstidning och det skulle ta 45 månader för att avsluta prenumerationen.
Kivra är ett SKRÄPFÖRETAG!
19 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Kenneth!
Tack för att du hör av dig igen.
Det min kollega Jesper svarade dig tidigare var att du hittar våra kontaktuppgifter på vår hemsida, vilket stämmer.
Som vi nämnt i tidigare svar så ligger kontot vilande i 45 dagar, så att du kan logga in och läsa den post du tidigare mottagit under dessa dagar.
Anledningen till att kontot ligger vilande i 45 dagar är för att du ska ha gott om tid att gå igenom all din post innan den raderas permanent ifrån Kivra i samband med avslut.
Ytterligare en anledning till detta är att dem anslutna avsändarna har tid att ställa om postgången i sina system.
Angående frågan kring om vi tjänar pengar på att kontot ligger vilande hos oss, så stämmer inte detta.
När kontot avslutas så ställs postgången om till papperspost, därmed tjänar vi inte pengar på kontot.
Önskar dig en fortsatt fin dag
Vänligen, Linus
Står att den har betalat i Kivra men…
Står att den har betalat i Kivra men den har ej dragit pengar från kontot
10 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Husse!
Tack för att du hör av dig.
När du betalar via Kivra så skickas betalningen vidare till din bank där den sedan ska utföras. Om det står i statusen i Kivra att den är schemalagd så har den gått vidare från Kivra och skickats till din bank.
Om betalningen inte gjorts i banken så får du gärna dubbelkolla att kontot du valde är korrekt. Det kan du se genom att gå in på fakturan och klicka på "visa detaljer". Där kommer du se bank och kontot.
Gå sedan in på din bank och kolla på det kontot hur det ser ut. Kolla även ifall den blivit avvisad. Om du behöver hjälp med detta bör du kontakta din bank.
Önskar dig en fin dag.
Vänligen, Jesper
Räkningar flera månader gamla ligger…
Räkningar flera månader gamla ligger med status "Schemalagda för betalning" fast de blivit betalda för flera månader sedan. Svårt att få en bra överblick och det ger intrycket av att förfallna fakturor ej är betalda.
5 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Kivra
Hej Kristoffer!
Anledningen till detta är att det skickas ett betalningsuppdrag till banken vid betalning, och därefter får vi inte mer information från banken som gör att vi kan ändra status på Kivra. Därav står det kvar som hanterad/schemalagd för betalning/skickad till bank, även om den är klar och betald via banken.
Vi förstår att det blir svårare att få en överblick på vad som är klart och inte, och det är absolut något vi lyfter vidare hos oss!
Vänligen, Nathalie
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.