LA MAISON DU CANAPE Avaliações 

418
•
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,3

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Mon canapé est arrivé nickel mais j'ai eu de la chance. Il faut savoir que si vous avez un problème, le SAV sera inexistant : comme convenu j'ai envoyé un mail à l'adresse indiquée pour demander la r... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Suite à une erreur de ma part sur les mesures du canapé, il n'a pas pu rentrer chez moi. La prise de contact à été rapide, les explications sur les suites assez clair. Les frais de livraison et de ret... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super qualité pour mon canapé et delai conforme. Je recommande autour de moi. Seul bemol l’entreprise de livraison qui n’a pas voulu le monter a l’etage (duplex) sous pretexte que ca ne passait pas d... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Qualité très bas de gamme, fabrication avec beaucoup de défaut de qualité (à savoir que c'est du made in China). Pieds du canapé remplis de rouille et lors du contact avec le service client on m'a di... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de artigos domésticos
  2. também em
  3. Loja de sofás

Escrito pela empresa

Le Spécialiste du canapé cuir ! Des milliers de canapés en cuir ou en tissu expédiés sous 48h* ! Retrouvez également notre large collection de tables et meubles de rangement design. * = sauf article sur commande.


Informações de contato

3,3

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

418 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 50% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,3

Todas as avaliações

(418)

16 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Il y a eu un jour de retard dans la…

Il y a eu un jour de retard dans la livraison, et Agediss m'a dit que je ne devais pas compter le samedi dans le calcul des jours, malgré leurs livraisons le samedi ! Heureusement, je suis très contente de mon achat, sinon ils auraient eu affaire à moi !

15 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

canapé Karl - très satisfait

J'ai commandé le canapé d'angle Karl en cuir le 06/05 et reçu le 18/05. Au préalable, n'ayant pas l'habitude de commander ce genre de produit sur le net, j'ai pris contact avec la plateforme du vendeur, pour me rassurer et obtenir des précisions sur le canapé. L'accueil a été agréable et ma correspondante a répondu a toutes mes questions sans pour autant le survendre. A réception, le produit était très bien emballé et un service de livraison au top. Le canapé est magnifique, confortable avec un soutien ferme. Au final, je ne regrette pas mon achat et je conseille vivement cette enseigne.

31 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Canapé cuir 3 place gris perle

Achat en avril, livraison en mai tout à fait correcte et sur rdv respecté. Le canapé est sans défaut à son arrivée et conforme à la description. Les coutures sont correctes et le cuir semble de qualité.
A voir bien sûr dans le temps.

15 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Canapé pas cher et donc moyenne qualité

Canapé pas cher, et donc de moyenne qualité..
Les pieds sont à monter soit même (compréhensif) mais aucuns pré-trous ne sont fait.. Les tasseaux ne sont pas assez larges pour pouvoir fixer toutes les vis de pieds dans ces derniers.
Pas certains qu’ils tiennent dans la durée

31 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Joli d'apparence ce canapé cuir couleur…

Joli d'apparence ce canapé cuir couleur crème. Cependant au bout de deux ans et demi d'usage très ponctuel (3 mois environ) car il équipe une résidence secondaire, la teinte part en lambeau laissant apparaître une teinte blanche. J'ai adressé un mail au sav et je n'ai reçu aucune réponse même si je sais que la garantie est passé mais j'espérais un geste commercial vu le très faible usage et surtout qu'il s'agit vraisemblablement d'un défaut de fabrication.

22 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da LA MAISON DU CANAPE

Resposta da LA MAISON DU CANAPE

Bonjour Monsieur GIACOMINI,

Je vous confirme avoir pris connaissance de votre avis et suis navrée de le lire.

Toutefois, après recherche je ne trouve pas de commande à votre nom dans nos fichiers de commandes.

Pouvez vous me fournir plus d'informations en contactant nos service au 0247507552 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h30 ou en envoyant un mail à l'adresse serviceclient@lamaisonducanape.com

Je reste dans l'attente de vos nouvelles.

Cordialement,

Le Service Client
LA MAISON DU CANAPE

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualité surprenante Qualité prix genial

Ma femme a trouvé le canapé sur votre site après une recherche infructueuse sur nos commerces locaux
Canapé livré dans les temps emballage impeccable livreurs souriant nous le déballe pour contrôle
Qualité au rendez vous et le système de basculement des dossiers et accoudoirs est sympathique pour passer de 3 à 5 places sans effort
Bravo

19 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfait de ma commande

Très satisfait de ma commande. Canapé arrivée sans aucun problème. Canapé même plus joli en vrai que sur les images!
Service client super réactif et très aimable.

Merci à vous!

7 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Plutôt catastrophique !!

Plutôt catastrophique !!
Le canapé n’a pas pu être livré. Trop lourd pour les 2 livreurs qui ont indiqués qu’il ne passerai pas la porte de l’immeuble.
Le contact après vente a été très désagréable. Il m’a été facture 275€ pour le retour !!!
Alors PLUS JAMAIS CETTE ENSEIGNE !!

15 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da LA MAISON DU CANAPE

Resposta da LA MAISON DU CANAPE

Bonjour Madame,

Comme déjà évoqué ensemble et précisé au sein de nos conditions générales de vente, il vous revient de vérifier les dimensions d'accès de votre maison/immeuble afin que les livreurs puissent déposer le canapé dans la pièce de votre choix. En effet, il s'agit d'un paramètre que nous ne pouvons pas anticiper nous même. Comme indiqué aussi, les frais de retour du canapé au sein de notre dépôt vous sont facturés dans ce cas puisque le transporteur ne nous remboursera pas cette prestation.

Cordialement,

Le Service Client
LA MAISON DU CANAPE

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Attention escroqueriez

Attention escroqueriez : Commande d’une table basse le 7 janvier 2024, pas de nouvelles à ce jour, pas d’interlocuteur au téléphone, pas de réponse aux mails.

28 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da LA MAISON DU CANAPE

Resposta da LA MAISON DU CANAPE

Bonjour,

Je vous confirme avoir pris connaissance de votre avis et suis navrée de le lire.

Pouvez vous me fournir plus d'informations en contactant nos service au 0247507552 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h30 ou en envoyant un mail à l'adresse serviceclient@lamaisonducanape.com

Je reste dans l'attente de vos nouvelles.

Cordialement,

Le Service Client
LA MAISON DU CANAPE

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Très surpris

J'ai bien reçu le canapé Mylos taupe que j'avais commandé. Les 2 livreurs de la société Agedis ont été très bien. J'avais bien précisé à LMDC que je souhaitais une livraison le mercredi 7.03. Je n'ai pas eu de réponse mais une fois le canapé expédié, Agedis m'a indiqué qu'il ne livraient pas sur Rochefort le mercredi. Habitant à près de 2 heures, j'avais des contraintes importantes.
Une fois le canapé déballé, j'ai essayé de monter les pieds. Pas de notice. Quelques traces sur le tissu pouvant laisser penser qu'il faut visser ici. 4 vis par pied fournies.
Premiers essais ça résiste fortement. Pas d'avant trou. Certaines traces donnent sur le vide!?
Essais avec une vrille. Des zones très denses en fibres très résistantes qui bloquent la vrille et les vis.
Essais après avoir coupé le tissu pour voir ce qu'il y a derrière. Ni bois, ni métal, ni prétrou mais un espèce de bloc résine-béton très dur qui résiste à la perceuse. Heureusement les vis semblent bien prendre. Vers 16h, puis 16h30, j'appelle LMDC, le téléphone sonne inlassablement dans le vide.Pas de message ni de répondeur! Pas de rappel de leur part malgré un message Internet. Au bout de 2 heures, d'ampoules aux mains, d'un tee-shirt trempé... J'arrive à installer les ... 16 vis. J'avais heureusement quelques rondelles qui m'ont permis, sur un autre trou, de fixer les rondelles qui donnaient dans le vide.
J'ai donc été très surpris et déçu par cette étape.
Le confort du canapé est moyen. A voir la suite avec l'usage.Je recommanderais finalement d'essayer un canapé (comme une paire de chaussure) avant de l'acheter.

6 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais