Langelandslinjen Avaliações 

Magen til skod betjening.
Kommer med færgen efter en tur i Jylland og er alle sammen sultne, men damen i kantinen nægter at lave varm mad, på trods af at vi kun er kørt 7 biler og 3 motorcykler om bord.
Der stod intet på hjemmesiden om at de ikke serverede varm mad når der ikke er nok mennesker ombord.

Skod personale

Det er blevet meget dyrt at tage færgen frem og tilbage samme dag 588 kr tur retur😡 så næste gang vi skal på den anden side bliver det Storebælt der får pengene ..310 tur retur 😊

De har en mega dårlig måde og sætte biler og lastbiler sammen. Hvorfor ikke sætte de biler som er hurtigt forreste og lastbil bagved . Så får man lov og kører bag en hel række lastbiler helt til Svendborg 🤑🤑🤑

Har dags dato været over samme færge over og hjem, så når man står nede ved automaten og ville købe en returbillet, men den rubrik var fjernet så man skulle købe 2 separate billetter hvilket automatisk bliver ca 50kr dyrere for at hente en ting og med samme færge hjem som jeg tog over med..

Ingen betjening i kantinen.
Vi tog færgen lørdag kl. 19.15 og klokken 19.28 ville vi bestille 3 franske hotdog til vores børn. Damen ved kassen spørger om vi vil bestille mad, hvortil jeg svarer “ja tak”.
Det kan ikke lade sig gøre! vi kan ikke nå mere! Sådan lød svaret.
Synes det er underligt at man ikke kan nå det når der er mere end 1/2 times sejlads tilbage 😏

Har brugt den en masse gange, og altid super flinkt personale. Denne gang mødte vi dog den sureste og ubehageligste person i billetlugen i Spodsbjerg. Hun skulle have været blevet hjemme under dynen

Vi bruger langelandslinien Ca 4 - 6 gange om året.
Vi har aldrig oplevet andet end god service hele vejen igennem, fra vi ankom til bommene, til vi kørte ud gennem bommene på den anden side.
Altid høfligt og hjælpsomt personale.

Jeg ringede i dag til kundeservice da jeg ikke kunne finde ud af at komme ind og reserverer plads, jeg får en ung mand i røret der ikke kan finde ud af at sige sit navn, hvilket ikke er så smart når nu man er utilfreds med den behandling man har fået, ikke nok med det, så mens jeg fortæller ham hvad mit problem er så sidder han og gaber ind i røret uden at undskylde for det. Da jeg får fortalt hvad mit problem er så har han ikke den store lyst til at hjælpe mig så midt i det hele siger han et øjeblik og lukker ned for at jeg kan høre ham, da han kommer tilbage igen gentager han den samme rille som han har sagt før som jeg stadigvæk ikke forstår, til sidst siger jeg til han at det blev jeg ikke en pind klogere af så sagde jeg farvel og lagde røret på uden at høre hvad han sagde.

Heldigvis fik jeg hjælp fra en anden front som ikke var Langelands linjen så jeg fir reserveret et plads til i morgen, så nu ser jeg frem til at møde jeres personale i morgen for de har altid været hjælpsomme over for os hvis der har været noget og det regner jeg også ned at de er i morgen.

Træt af dårlig service blandt de medarbejdere, der sidder i front husene og ikke gider passe deres arbejde!

I fredags omkring kl 19.00 kørte jeg frem til huset på Spodsbjerg siden og ville købe billet kontant og blev mødt af en sur, flabet medarbejder, der meddelte jeg skulle bruge automaten, hvor jeg pænt fortalte ham, det skal jeg ikke, når nu jeg betaler kontant.

På hjemrejsen kl. 10 på Tårs siden holdte jeg foran vinduet og ventede på, at der kom en medarbejder, ventede længe, hvor der ingenting skete, måtte banke på ruden, stadig ingenting. Til sidst dyttede jeg og hun rejste sig stadig ikke.
Hvor er det frustrerende, at man bliver mødt af så uprofessionelt personale. Jeg er hyppig kunde og er uforstående overfor, hvor lavt serviceniveauet er blevet.

Stor tilfredshed med Langelandslinjen. Vi kom i sidste øjelblik - havde ikke bestilt i forvejen - og fik en fantastiks hjælp af af damen ved skranken. Vi kom ombord - der var stor hjælpsomhed og venlighed blandt personalet, og vi havde en skøn og hyggelig overfart.
Tak for det.
Hilsen fra Inga og Jytte

Poor customer service. Long waiting lines on the phone. No easy way to change/refund tickets (you have to find a hidden contact form). Other ferry routes do much better!

Hej Langelandslinje
Jeg har altid været glad for at se jer som en sikkerhed i tilfælde af at Storebælt er lukket men det gør jeg bestemt IKKE mere det er sidste gang jeg vælger og benytte en af jeres afgange efter den oplevelse jeg havde i lørdags.

Jeg kom i en flyttebil der var omkring de 6 meter måske lidt længere det kunne jeg ikke se på øjemålet derfor havde jeg booket en 6 meter billet men da jeg holder i køen kommer jeres ansatte direkte hen til mig og beder om min billet, han tror jeg er for lang men er ikke sikker da hiver han en tommestok op ad baglommen og måler mig og beder mig om at købe en tillægsbillet. Han var selv så meget i tvivl at han vælger og nå det absolutte lavmål at tage en tommestok frem for at lave en magtdemonstration om at han havde ret!

Havde jeg ikke skulle nå en færge fra Køge samme aften havde jeg bedt om at blive lukket ud og køre op over broen for at hive en tommestok frem er virkelig og nå lavmålet selvom jeg tilsyneladende var for lang!

Jeg benytter mig aldrig af langelandslinjen mere når det er jeres tarvelige er ved og sige magtliderlige demonstrationer! Og nej ønsker ikke en udnskyldning men min tillægsbillet retur.

Bestilte pølser var de første som bestilte afgang 12.15 de skulle have været solgt i går da jeg gerne ville bytte dem til frankfurter havde de ikke nogen kan ikke anbefale at spise ombord på færgen de sælger kun fordi der ikke er et alternativ det er sørgeligt

Det tager 15 min at komme igennem betalingsanlægget. Så vi nåede ikke færgen. Under alt kritik.

Tyveri ved højlys dag. Vi kommer en halv time for sent i forhold til reservation (vi har betalt for turen i forvejen via nettet) så står der din reservation er ugyldigt vil du købe en ny billet. Det er man så tvungen til. I mine øjne er det tyveri.

Det er under al kritik at bruge langelandslinen selvom at de skriver at de betaler pengene tilbage når man har brugt sin handikapbillet betaler de ikke det er klart tyveri jeg vil klart anbefale ikke at bruge dem

Har Booket plads 5 dage før afgang, møder op i Tårs kl 13.55 og holder i kø. Da vi kommer frem til billetanlæg fik vi udleveret en papir billet, men kom ikke med den bestilte overfart!
Fik at vide at der ikke var plads på færgen, og at det var en “ dum dag”! bliver så parkeret i en chance-kø med besked om at vi “måske” kommer med den næste hvis der er plads!
Hvorfor skal man så reservere???
Virkelig dårlig service og dårlig start på ferien.🤬
Har en klar forventning om at få refunderet billetpris med sådan en behandling.

Elsker ideen om at tage de danske færger i stedet for at køre mange kilometer ekstra på motorvej.
Men desværre er det bare så ringe organiseret at det ikke er en mulighed.
Vi har netop op plejer ikke at kunne komme med en afgang, som vi havde bestilt billet til for 2,5 måneder siden, fordi der stadig blev solgt billetter i lugen. Det er jo lidt til grin.
Da den bane vi skulle holde i hurtigt blev fyldt, med kø helt ud af anlægget, blev vi bedt om at holde i den næste, altså nummer 6, selv om vores billet var til bane 5.
Da vi så ikke kom med, fik vi af vide at vi måske heller ikke ville komme med den næste, eller den næste igen, da vi nu holdte i den forkerte bane.
En bane de bad os om at holde i.
Det kunne personerne i banen ved siden af ikke være i, og de bad os blinke over i deres bane da vi skulle ombord. Altså over i vores rigtige bane. Det gjorde vi, og kom derfor med, en færge gang forsent, i stedet for to eller tre.
Men da vi skiftede bane blev vi stoppet af personalet og fik skæld ud, for at udvise dårlig moral og ikke udvise ansvar. Det var jo os der holdte i den forkerte bane.

Der stod al min forståelse for at lave fejl af. At blive nægtet adgang til den afgang man har bestilt til, at blive bedt om skifte bane til en anden end den ens billet siger, at blive fortalt at man pga det baneskift måske skal vente 2-3 afgange mere, for derefter at blive skældt ud og blive råbt af, det er sgu over stregen.

Men kan nu ved afgang se, at over halvdelen af dem der skulle med den her, ikke er kommet med.

Man kan altså på ingen måde regne med tider og bestillinger.

Amatører af værste skuffe! Vi havde reserveret en plads og ankommer i god tid til vores afgang. Alligevel så kommer vi ikke med på færgen! Dette fordi at overfarten er fuldt booket og folk der ikke har reserveret en plads ikke kan komme igennem betalingsanlægget. De kan ikke køre frem og de kan ikke køre tilbage pga kø. Det er til grin. Fra nu tager af kører jeg gerne længere for at undgå forældede færger

Kan ikke anbefale den. Da de trækker beløbet 3 gange når du booker online, og når du ringer for at høre hvordan man skal forholde sig, får du at vide at det ikke er deres problem...... og så bliver røret smækket på.... vi tager broen fremover, det er også billigere.....
Færgen er ellers ok....