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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très belle expérience avec lesfleurs.ch ! J’ai envoyé un bouquet a une amie et tout a été parfait. Les fleurs étaient magnifiques, la destinataire était ravie, et la livraison est arrivée dans les... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wunderschöner Strauss, exakt wie auf dem Bild. Am selben Tag geliefert wie bestellt. Die Servicegebühr hat mich allerdings etwas gestört. Psychologisch hät's mir nicht weh getan, wenn der Betrag im Bl... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Purtroppo il mazzo consegnato non corrispondeva affatto a quanto ordinato. A fronte di una somma pagata di 98 franchi, il bouquet ricevuto non ne giustifica in alcun modo il valore. Sono in grado d... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fresh and on time, I used their services for my family in Switzerland and the quality of the bouquet was hands down the best compared to others I’ve tried. Will definitely order again, thank you

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Mercado de Flores

Escrito pela empresa

LesFleurs.ch livre votre bouquet de fleurs dans 140 pays.


Informações de contato

3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

945 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 81% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent !!!

La commande correspondait exactement à ce commander, réactivité, rapidité et très bonne communication.

9 de julho de 2024
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Resposta da LesFleurs.ch

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.

Meilleurs salutations.
Josephine

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Your Bouquet 5 Star

Your Bouquet 5 Star
Impossibile to reach you on telephone. 1 Star
I hate no reply mails. Too complicated to find your email for a stupid 87 year old client.
I lost my wallet with all my credit cards just before I had to pay. It took me ages to locate your mail giving your bank details . I made a bank transfer and next day you sent me a reminder. I tried to call but again no answer. In my opinion you should improve this as I have often ordered trouble free bouquets by phone. Sorry if you don’t improve this aspect I will not order with you again. Score -1 Star. Fred Webb

13 de julho de 2024
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Resposta da LesFleurs.ch

Hello,

We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.

Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.

Sincerely yours.
Josephine

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un grand merci à la fleuriste…

Un grand merci à la fleuriste partenaire qui n'a pas hésité à mettre ses baskets pour livrer les fleurs jusqu'à sa destinataire merci à elle et super bel arrangement encore plus beau que sur la photo du site

2 de julho de 2024
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Bonjour,

Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.

Meilleurs salutations.
Josephine

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Die Karte

Die Karte, für welche ich bezahlt habe, wurde nicht zugestellt. Die Empfängerin wusste nicht, von wem sie die Blumen bekommen hat.

29 de junho de 2024
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Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihren Feedback und es tut uns leid, dass Sie damit leider nicht zufrieden waren.

Bitte Schicken Sie uns mit Ihrer Bestellnummer oder schreiben Sie uns direkt an unseren Support, damit ich noch einmal persönlich schauen und eine Lösung finden kann.

Freundliche Grüße.
Josephine

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Die abgebildeten Blumen entsprachen dem Bild

Die abgebildeten Blumen entsprachen dem gelieferten Strauss. Die Blumen hielten lange. Das einzige schade daran war, dass der Strauss keine schöne Form aufwies. Er war schief gebunden. Kein harmonischer Strauss. So gebunden, würde der Strauss nicht in einem Laden gekauft werden.

22 de junho de 2024
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Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihren Feedback und es tut uns leid, dass Sie damit leider nicht zufrieden waren.

Bitte Schicken Sie uns mit Ihrer Bestellnummer oder schreiben Sie uns direkt an unseren Support, damit ich noch einmal persönlich schauen und eine Lösung finden kann.

Freundliche Grüße.
Josephine

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le processus s'est déroulé très rapidement

Le processus s'est déroulé très rapidement, le fournisseur local me contactant quelques heures après la commande pour clarifier la livraison. Les fleurs ont été reçues à destination dans les meilleures conditions. La qualité était à la hauteur des attentes.

22 de junho de 2024
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Bonjour,

Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.

Meilleurs salutations.
Josephine

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nie wieder. Schlechter Kundenservice

Habe Blumen bestellt für meine Freundin, welche ich überraschen wollte. Ich wusste nicht, dass bei Abwesenheit der beschenkten Person, die Blumen zur Abholung (am nächsten Tag) auf der Post zurückbehalten werden. Andere Anbieter kontaktieren die Person, um die Blumen zu übergeben. War mein Fehler.
Hingegen habe ich lesfleurs.ch mitgeteilt, dass KEINE Abholungseinladung im Briefkasten zu finden war. Ich fragte was zu machen ist da generell ohne Abholungseinladung die Post nichts herausrückt. ,Die Firma antwortete mir, Sie können die Blumen abholen - ohne auf meine Frage einzugehen.

Keine Reaktion auf Telefonanrufe. Schlechter Service. Nie wieder.

27 de junho de 2024
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Sehr geehrter Kunde,

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Freundliche Grüße.
Josephine

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great experience!

Great experience thanks to your company. The customer service is very competent and fast, the bouquet corresponded perfectly to what I ordered (even better than expected).

The recipient was more than delighted with the bouquet!

THANK YOU SO MUCH!

22 de junho de 2024
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Hello,

We thank you for your positive feedback and we are very happy that you appreciate our service.

Best regards .

Josephine

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super contente du magnifique bouquet !

Les bouquets proposés sont tous plus beaux les uns que les autres et la livraison est très rapide, je n’hésiterai pas à repasser commande !

21 de junho de 2024
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Bonjour,

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Josephine

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3 bouquets livrés à l'autre bout du monde sans soucis.

J'ai commandé 3 bouquets avec chocolats pour mes soeurs et ma mère en Australie à l'occasion de la fête des mères. J'ai été agréablement surpris que les 3 fleuristes choisis (certainnement les plus proches des destinataires respectives) aient réalisés des bouquets aussi magnifiques qu'assemblés avec originalité avec les plantes locales.
Service efficace, je recomande.

11 de maio de 2024
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Meilleurs salutations.
Josephine

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Wunderschöner Strauss

Wunderschöner Strauss, termingerecht ausgeliefert. Etwas kuriose Website / Bestellabwicklung. Fragte mich 1-2 Mal, ob der Strauss wohl wirklich schön ist und auch ankommt. Positiv überrascht worden! Bestelle gern wieder.

15 de junho de 2024
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Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie unseren Service zu schätzen wissen.

Mit freundlichen Grüßen .
Josephine

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Livraison 1 semaine après et après…

Livraison 1 semaine après et après réclamation. Pour un enterrement! J'ai appris que la livraison n'avait pas été faite en demandant à la famille du défunt.. N'importe quoi.. Pour 100.-, on attend un meilleur service!

17 de junho de 2024
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Cher client,

Nous vous remercions de votre commentaire et nous nous excusons que malheureusement, cela ne vous a pas satisfait.

Nous avons pris contact directement avec vous directement sur notre support et allons trouver une issue favorable aux désagréments causés.

Sincères salutations.
Josephine

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très rapide et professionnel

Très rapide et professionnel, je recommande 👌🏻

6 de junho de 2024
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Bonjour,

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Meilleurs salutations.
Josephine

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Grosse blague!

Grosse blague!
J'ai commandé un bouquet à 76.- et il ne ressemblait en RIEN à la photo. J'entends que les fleurs sont un produit saisonnier et que la composition peut varier, aucun problème de ce côté là. Mais ici, il s'agissait d'un bouquet qu'un enfant de 5 ans aurait pu faire, sans soin et sans montage. juste 10 fleurs (bien moins chères que les originales présentes sur la commande bien sur ;) p.e pas de lys alors que c'est la saison) rassemblées sans effort.
un seul mot : FUYEZ et allez directos chez les concurrents où le style du bouquet est respecté

4 de junho de 2024
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Cher client,

Nous vous remercions de votre commentaire et nous nous excusons que malheureusement, cela ne vous a pas satisfait.

Nous avons pris contact directement avec vous directement sur notre support et allons trouver une issue favorable aux désagréments causés.

Sincères salutations.
Josephine

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Disappointing

Didn't deliver on time as advertised

1 de junho de 2024
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Hello,

We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.

Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.

Sincerely yours.
Josephine

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Un beau choix des fleurs

Un beau choix des fleurs ; service rapide et sérieux.

16 de maio de 2024
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Bonjour,

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Meilleurs salutations.
Josephine

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellente expérience !

J'ai passé la commande à 9h environ sur internet en France pour une livraison à Luxembourg le même jour.
Ma fille a réceptionné son bouquet l'après midi. Il était magnifique, encore plus beau que sur la photo !
Merci beaucoup à l'équipe !

29 de maio de 2024
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Bonjour,

Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.

Meilleurs salutations.
Josephine

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Wrong date

Wrong date. Świdnicy would do it on a date and was one day late.

16 de maio de 2024
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Josephine

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Very disappointed about their flowers

Very disappointed about their flowers. My sister from USA send me flowers through them twice now. But she doesn't know that I receive the worst product the have, and even that would not be a problem if the flowers would be alive when I receive them. I would definitely have to tell my sister not to send me flowers through them because they don't care about their product and even customer.

27 de maio de 2024
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Josephine

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Preis Leistung perfekt.

Blumen top frisch.
Lieferung sehr sympathisch.
Absolut zu empfehlen.

17 de maio de 2024
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Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie unseren Service zu schätzen wissen.

Mit freundlichen Grüßen .
Josephine

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