Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Detalhes da empresa

  1. Provedor de soluções em e-commerce
  2. Serviço de entregas
  3. Serviço de frete e correio
  4. Transportadora

Informação fornecida por fontes externas variadas

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Informações de contato

2,9

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

13 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Absolut unzuverlässig

Leider ist dieser Service völlig nutzlos.
Bereits zum zweiten Mal wurde mir Geld abgebucht, ohne dass mein Brief versendet wurde.

Keine Versandbestätigung, keine Sendungsnummer, keine Transparenz.
Geld abbuchen funktioniert – Leistung erbringen offenbar nicht.

Durch die nicht erbrachte Dienstleistung habe ich eine Frist beim Finanzamt verpasst, was zu finanziellen Konsequenzen geführt hat.

Wie ein Anbieter in 2026 nicht in der Lage ist, eine Adresse zu verarbeiten, sich aber trotzdem traut, Geld zu kassieren, ist mir unverständlich.

Nicht zuverlässig. Nicht empfehlenswert.

4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Geht es noch umständlicher?

Geht es noch umständlicher?
Wieso hört man überall Klagen wegen zu umständlichen Eingabe-Felder, Datenschutzverarbeitungssysteme?
Kriegen die da Geld, je KOMPLIZIERTER es wird?

Kein Mensch weiß, dass bei Brief/Word-Eingabe wieder auf das Kuvert-Symbol getippt werden muss.
Keiner weiß, dass rechts oben, die 3 waagerechten Striche, den "WEITER-BUTTON" verkörpern sollen, um dann Einstellungen zu gelangen, mit Anhängen oder ob man mit Einschreiben will!

Dann musste ich diesen Mist x Mal machen, bis es endlich angenommen wurde,.. EIN GEDULDSPIEL, NUR FÜR DEN, DER LANGEWEILE LIEBT, dann noch ruhig bleibt.

Hätte ich nur 5€ aufgeladen, hätte ich einen anderen Anbieter gesucht.
Aber die paar restlichen € noch dort schenke ich der Firma Letterxpress für einen einfacher Datenschutzbeauftragten.

Nur ärgerlich, wer keine Lust/Zeit hat, durch Spielerei, Zufall die Schritte voranzubringen!
Stundenlang saß ich dabei!
Eine Zumutung!

6 de maio de 2025
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logotipo da LetterXpress

Resposta de LetterXpress

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit der Nutzung unseres Services hatten. Unser Ziel ist es, den Briefversand so einfach und effizient wie möglich zu gestalten – und wenn das bei Ihnen nicht gelungen ist, nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst.

Die Benutzerfreundlichkeit hat für uns hohe Priorität, deshalb fließen Hinweise wie Ihrer direkt in unsere weiteren Optimierungen ein. Bei Fragen oder Problemen steht unser Support jederzeit bereit – von Montag bis Donnerstag zwischen 9 und 16 Uhr sowie freitags von 9 bis 14 Uhr – unter support@letterxpress.de

Ihr LetterXpress-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolut begeistert

Ich habe LetterXpress genutzt, um Serienbriefe mit Anhängen zu verschicken - und es war einfach perfekt! Die Plattform ist super benutzerfreundlich, alles ist verständlich erklärt, und die Erkennung der Briefenden funktioniert einwandfrei und unkompliziert. Besonders beeindruckt hat mich die Schnelligkeit: Ich habe die Briefe mittags hochgeladen, und am nächsten Tag waren sie schon bei den Empfängern. Klare Empfehlung für alle, die eine unkomplizierte, effiziente und kostengünstige Lösung für den Briefversand suchen.

27 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beim Briefe versenden erscheint die…

Beim Briefe versenden erscheint die Meldung: Das PDF ist verschlüsselt oder liegt nicht im richtigen Format vor (A4-Hochformat)

Der Brief ist aber im richtigen Format und nicht verschlüsselt, ganz normale PDF mit einer Seite

17 de fevereiro de 2025
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Resposta de LetterXpress

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Damit der Versand funktioniert, muss das PDF die genauen Maße 210 x 297 mm (A4-Hochformat) haben. Abweichungen, auch wenn sie minimal wirken, können zu einer Fehlermeldung führen. Sollten dennoch Fragen bestehen, hilft unser Support unter support@letterxpress.de oder telefonisch unter 0800 / 6559 000 weiter.

Ihr LetterXpress-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Läuft :-)

Unsere funktionierende Lieblings-Alternative zu ebrief.
Einfach, viele Schnittstellen, läuft.

DANKE :-)

29 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Anbieter mit mysteriöser Datenverarbeitung, beweisen kann ich es nicht.

Die DV der Fa. arbeitet unerklärlich, der Anbieter schickte beim letzten Auftrag einen Brief zunächst mit einer richtigen Datei raus, zumindest sah das beim ersten Prüfen so aus, beim späteren Prüfen des Accounts stand da dann eine andere Datei. LX beleidigte mich übrigens bei meiner Reklamation, sie hätten dann Möglichkeiten, gegen mein Wissen trojanisch mein Gerät zu übernehmen und eine falsche Datei zu klauen und dann als Brief zu versenden. Die gehören bestraft.

25 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta de LetterXpress

Hallo Herr Erdbrügger,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Auftrag hatten. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir möchten die Angelegenheit schnellstmöglich klären.

Bitte lassen Sie uns wissen, welche Datei fälschlicherweise versendet wurde und welche Datei Sie ursprünglich senden wollten. Wir überprüfen den Vorfall umgehend, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist, und sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Unterstützung dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LetterXpress-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Brief ohne Text ausgedruckt

Mein Brief wurde ohne Text ausgedruckt und dafür hatten keine Klärung. Ich habe mit epost viele Briefe geschickt und niemals sowas passiert. Ich werde einen anderen Anbieter um Briefe zu schicken.

Mit so eine Erfahrung kann ich nicht weiterempfehlen.

30 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da LetterXpress

Resposta de LetterXpress

Hallo Eva,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und dass Ihr Brief ohne Text gedruckt wurde.

Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnten. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren üblichen Standards und wir verstehen Ihre Enttäuschung.

Danke für Ihr Verständnis

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LetterXpress-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

horseshit horseshit

horseshit horseshit

13 de setembro de 2023
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Resposta de LetterXpress

Sehr geehrter Herr Hillebrandt,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider bringt uns eine Bewertung wie „horseshit“ nicht weiter. Konstruktive Kritik ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern und gezielt auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LetterXpress-Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Von zu Hause gehts, im Ausland für mich unbrauchbar

Zu hause klappts wunderbar. Im Ausland ist es mir von 2 Laptops noch nie gelungen einen Brief zu verschicken. Gerade versucht der Druckertreiber ein Update zu installieren, und der Download dauert jetzt schon länger als Installation und Einrichtung von Onlinebrief24. Beim ersten Fehlversuch im Ausland hatte ich noch mit dem Support Kontakt aufgenommen, aber das war sinnlos. Es wurden nicht mal die Eingaben ins Kontaktformular gelesen. Mehrfach wurden Informationen abgefragt die ich bereits geliefert hatte bis ich entnervt den Dialog abbrach.

11 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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