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Ganz im Sinne der EU-Reparatur-Verordnung

Diese Firma ist mit ihrem Tun auf dem richtigen Weg! Beim Anruf wegen einer defekten Schrank-Unterbauleuchte meldet sich mit Frau Köhler ein richtiger und freundllicher Mensch. Sie hört sich das Problem an und hat umgehend eine Lösung. Diese Leuchte kann repariert werden, weil sie zerlegt werden kann - ganz im Sinne der aktuellen Vorgaben der EU zur Repaaraturerfordernis. Leuchte hingeschickt, kurz drauf Kostenvoranschlag erhalten: Für gerade mal 20 € ist das Problem aus der Welt geschafft. Wenige Tage habe ich die Leuchte wieder, kann sie problemlos in die bestehende Halterung einschieben und an die vorhandene Verkabelung anschließen, fertig!
Ein ganz dickes Lob für diese professionelle, günstige, prompte und freundlliche Hilfe! Brauche ich künftig etwa Licht, ist MeLiTec meine erste Adresse!

14 de agosto de 2026
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Ich suchte ein Ersatzglas für eine…

Ich suchte ein Ersatzglas für eine ältere, ca. 10 Jahre alte Tischlampe, und habe es sehr zu meiner Freude dort bekommen.
Ein toller Service, ich wurde auch für diese eigentliche Kleinigkeit als Kunde sehr freundlich behandelt.

6 de agosto de 2026
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Lieferung im Rahmen der Garantie

Ich habe eine Gartenlampe mit Solarmodul reklamiert, obwohl ich keinen Einkaufsbohn vom Aldi mehr hatte. Die Reklamation wurde Problemlos bearbeitet, sogar meine portokosten wurden vollständig erstattet.
Superschnelle Service- jederzeit wieder!
Danke.

21 de novembro de 2025
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Finger weg!

Ich bin wirklich genervt von der Inkompetenz dieser Firma.
Hatte mehrmals Reklamationen, was bereits für die schlechte Qualität spricht.
Habe eine Lampe repariert mit Kratzern überall zurückbekommen, wo nach kurzer Zeit der selbe Defekt erneut aufgetreten ist.
Bei nochmaliger Reklamation wurde die vorherige, schlampige Reparatur, verneint und es handle sich plötzlich nicht mehr um einen Garantiefall.
Ich werde zukünftig genau schauen, wer der Hersteller der Aldi Lampen ist und werde diese Produkte nicht mehr kaufen, da mir meine Nerven zu schade sind.
Ende vom Lied ist nun, dass ich mir eine neue Lampe kaufen musste.

23 de outubro de 2025
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Habe zweimal

Habe zweimal, 17.09.25 und 23.09.25 über die Homepage MeliTec eine Reklamation zu einer Solarleuchte abgegeben und bis heute hat sich niemand um das Problem gekümmert. Das ist kein Kundenservice

17 de setembro de 2025
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Herausragende Kundenorientiertheit!

Im Rahmen meiner langjährigen Erfahrungen mit diversen Herstellern und Dienstleistern, nimmt MeliTec eine Sonderstellung ein! Einfach überragend ist die Kundenorientiertheit hinsichtlich des überaus freundlichen Kontakts und des vorbildlichen Kundenservice! Selbst für Artikel, die nicht mehr gelistet sind, bemüht man sich Lösungen / Ersatzteile zu finden! Wo andere dazu neigen, Nachfolgeartikel anzubieten, wird hier noch mal das Lager gründlich auf mögliche Restbestände durchsucht! Das nenne ich Nachhaltigkeit! So geschehen am 08.08.2025! Die Suche dauerte im Lager 2 Stunden und dann bekam ich die positive Rückmeldung, dass es noch Restbestände, des von mir gesuchten Artikels gibt!
Jahre vorher war meine Küchenleuchte aus Edelstahl defekt. Auch diese war nicht mehr gelistet, aber ein Austausch des fest verbauten Leuchtmittels dauerte nur 1 Stunde und ich konnte die reparierte Leuchte, zu einem fairen Preis, wieder mitnehmen! Daher von mir die uneingeschränkte Empfehlung, für diesen herausragenden Service!

8 de agosto de 2025
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