“Auto vol gebreken, slechte service en geen verantwoordelijkheid”
⚠️ Wees gewaarschuwd: koop hier geen auto
Wij hebben bij Autobedrijf Liekendiek een Ford Focus 1.0 EcoBoost (2015) gekocht voor €8.900 (met inruil) en moesten de auto na twee jaar voor €1.000 verkopen.
Een periode vol frustratie, veroorzaakt door een reeks gebreken, misleidende informatie en ondeugdelijk herstel.
Binnen een jaar na aankoop brak de distributieriem, waardoor de motor zwaar beschadigd raakte.
Bij aankoop was ons door verkoper René verteld dat de auto een ketting had in plaats van een riem — dat bleek onjuist.
Omdat de schade binnen een jaar ontstond en vóór het onderhoudsinterval, vroegen wij om herstel onder garantie. Dat werd geweigerd.
Uit “coulance” boden zij aan de auto te repareren, waarbij zij stelden dat motorvervanging niet nodig was.
De reparatie werd uitgevoerd door een partnergarage, en wij moesten €2.200 contant aan Aad betalen, zonder factuur of werkbon — ondanks herhaalde verzoeken.
Dat de reparatie door een partnergarage werd uitgevoerd, is ons pas achteraf verteld.
Een jaar later weer problemen met de auto.
Volgens de officiële Ford-dealer stond de timing fout en was de distributieriem niet volgens fabrieksvoorschrift vervangen.
Hierdoor raakten de oliepomp, turbo en katalysator beschadigd en moest de motor worden vervangen.
De auto werd als economisch total loss verklaard.
Na twee maanden heen-en-weer mailen met Liekendiek probeerde ik telefonisch nog één keer tot een oplossing te komen.
De reactie die ik kreeg was:
“Je moet ook een beetje geluk hebben met occasions, dit is gewoon pech. Had je een nieuwe auto moeten kopen.”
Een ongepaste reactie, gezien de herhaling van exact hetzelfde probleem en de eerdere misinformatie.
Het bedrijf stelt ook in hun reactie dat “de Ford 1.0 EcoBoost bekendstaat om motorproblemen” en dat er dus geen sprake zou zijn van misleiding.
Het klopt dat dit model een gevoelige distributieriem heeft die in olie loopt, maar mits goed onderhouden en tijdig vervangen zouden deze problemen niet mogen optreden.
Over deze gevoeligheid is vóór aankoop niets aan ons meegedeeld — wij kwamen hier pas later achter.
Daarnaast werd ons verteld dat de auto vóór aflevering een grote onderhoudsbeurt had gekregen (waar de auto ook aan toe was), maar daarvan is geen enkele documentatie of bewijs meegeleverd.
Gezien de problemen die zich al binnen het eerste jaar voordeden, vermoed ik sterk dat deze onderhoudsbeurt nooit is uitgevoerd.
De combinatie van onjuiste verkoopinformatie, ondeugdelijk herstel, gebrek aan documentatie en ontwijkende communicatie maakt dat ik anderen dringend wil waarschuwen.