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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato più volte da LIL e ogni volta l’esperienza è stata davvero fantastica. Ormai è diventato uno dei miei punti di riferimento quando voglio comprare qualcosa di bello e di qualità. L’a... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho chiesto semplicemente informazioni e mi hanno risposto subito. I loro gioielli sono meravigliosi. Grazie mille Carlotta per la disponibilità.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ormai sono una cliente affezionata di Lil Milan, adoro il design dei loro gioielli che possono indossare ogni giorno grazie anche alla qualità dei materiali. Il customer service è impeccabile, fondame... Ver mais

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Carlotta è stata molto disponibile ad organizzare il ritiro di un mio anello rotto; ha provveduto a gestire la riparazione nel più breve tempo possibile. Come sempre il team di Lil si dimostra profe... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Joalheria
  2. Joalheiro
  3. Designer de jóias
  4. Fabricante de jóias

Escrito pela empresa

LIL Milan è un brand di gioielli in oro puro nato a Milano. Creiamo pezzi essenziali dal design contemporaneo, pensati per essere vissuti ogni giorno e custoditi per sempre. Ogni gioiello è disegnato internamente e realizzato a mano in Italia, con un’attenzione speciale alla qualità e al legame con la nostra community.


Informações de contato

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

76 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Come sempre una garanzia

Come sempre una garanzia! Ottimo servizio assistenza cliente, gentilezza e disponibilità che al giorno d'oggi è difficile trovare! A presto

19 de março de 2026
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Resposta de Lil Milan

Grazie Giulia, a presto! ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Assistenza clienti eccezionale

Carlotta è stata molto disponibile ad organizzare il ritiro di un mio anello rotto; ha provveduto a gestire la riparazione nel più breve tempo possibile.
Come sempre il team di Lil si dimostra professionale e gentile.

9 de março de 2026
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Resposta de Lil Milan

Grazie Sharon ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super!!!

Oltre a produrre dei gioielli fantastici? Customer Care da 10 e lode! Grazie Carlotta <3

12 de março de 2026
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Resposta de Lil Milan

Grazie Simona ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lil Milan 10/10!

Lil Milan si è dimostrata una certezza! Ho acquistato la collana Glimmer da 37 cm e me ne sono innamorata: dal vivo è forse ancora più bella.

Anche il servizio e l’attenzione del team Lil Milan meritano una menzione speciale. Infine, la spedizione — considerando che vivo all’estero — è stata sicura e velocissima.

Non vedo l’ora di fare il prossimo acquisto! ✨

12 de março de 2026
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Resposta de Lil Milan

Grazie Irma siamo felicissime ✨ a prestissimo!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Come sempre una sicurezza!!

Ho acquistato più volte da LIL e ogni volta l’esperienza è stata davvero fantastica. Ormai è diventato uno dei miei punti di riferimento quando voglio comprare qualcosa di bello e di qualità.

L’assistenza clienti è sempre impeccabile: le ragazze sono gentilissime, disponibili e velocissime nel rispondere a qualsiasi domanda. È davvero raro trovare un servizio così attento e cordiale.

I gioielli sono stupendi, curati nei minimi dettagli e ancora più belli dal vivo. Si vede la passione e la qualità che LIL mette nei suoi prodotti.

10 de março de 2026
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Resposta de Lil Milan

Ciao Marta, che bellissime parole grazie ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Customer care

Ho contattato Lil per una riparazione della mia collana Boys Tears e sono molto soddisfatta. Riscontro velocissimo da Carlotta, che é davvero molto gentile.
Ho diversi gioielli Lil e mi sono sempre trovata bene, e anche sotto il punto di vista di customer care direi ottimo davvero 💘

27 de fevereiro de 2026
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Resposta de Lil Milan

Grazie Anna! A presto✨

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Boys Tears

Mi dispiace molto lasciare questa recensione e leggendo tutte le altre sembrerebbe io sia l’unica - anche se é successo lo stesso episodio anche a una mia collega.
Entrambe abbiamo la Boys Tears (elegante, molto bella a mio avviso) e a entrambe in ben due occasioni si é rotta, rimanendo fortunatamente una volta impigliata nei capelli e una volta in un’altra collana che avevo al collo.
In aggiunta a questo, non essendo più su Milano, per usufruire della riparazione in garanzia avrei dovuto spedire la collana su, assumendomi la responsabilità di un furto o smarrimento.
Per quanto un prodotto bellissimo (e riconosco che ce ne sono tanti altri) sicuramente c’è un difetto strutturale e in futuro non acquisterò più.

12 de fevereiro de 2026
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Resposta de Lil Milan

Ciao Federica,
ci dispiace sinceramente leggere la tua recensione, soprattutto perché Boys Tears è uno dei nostri pezzi più amati.

Non riscontriamo difetti strutturali sul modello, ma ogni segnalazione per noi è importante e viene sempre verificata con attenzione. Proprio per questo avevamo proposto la riparazione in garanzia e la valutazione eventuale di una sostituzione: il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione concreta.

Per quanto riguarda la spedizione, utilizziamo esclusivamente corrieri tracciati e assicurati proprio per tutelare i nostri clienti in caso di smarrimento o furto durante il trasporto.

Ci dispiace che l’esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Rimaniamo comunque disponibili a ricevere il gioiello e a procedere con la riparazione, come scritto via email!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Amore al primo acquisto✨

Ormai sono una cliente affezionata di Lil Milan, adoro il design dei loro gioielli che possono indossare ogni giorno grazie anche alla qualità dei materiali. Il customer service è impeccabile, fondamentale per chi come me ordina dall’estero. Spero di poter provare presto l’esperienza in negozio✨

29 de janeiro de 2026
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Resposta de Lil Milan

Grazie Vestina, che bello ti aspettiamo! ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

LilMilan

LilMilan, oltre ad avere dei gioielli assolutamente deliziosi, è un'azienda davvero professionale. Ho avuto delle problematiche con la spedizione del mio ordine e LilMilan ha saputo gestire l'accaduto con gentilezza e competenza. Servizio clienti rapido e disponibile! 5 Stelle!

12 de janeiro de 2026
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Resposta de Lil Milan

Grazie Nicole!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lil è stata super efficiente e…

Lil è stata super efficiente e professionale riguardo la riparazione dell'anello e anche le tempistiche sono state ottime!!

11 de dezembro de 2025
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Resposta de Lil Milan

Grazie Luca, ne siamo felici! ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato una collana bellissima e…

Ho acquistato una collana bellissima e nonostante ci sia stato un intoppo nella spedizione del misuratore di anelli incluso nel prezzo il servizio clienti è stato davvero gentile, efficiente e impeccabile nel rimediare (menzione d’onore per Giuditta che mi ha seguito e risposto molto celermente). Ho ricevuto il mio misuratore di anelli che sicuramente mi sarà utile per i prossimi acquisti nel loro shop online. Azienda consigliatissima.

18 de dezembro de 2025
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Resposta de Lil Milan

Grazie mille Rachele! Un caro saluto anche da Giuditta, a presto ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottima Esperienza!

Carlotta, la ragazza che mi ha supportata, si è dimostrata super gentile e disponibile. Ottima esperienza!

10 de dezembro de 2025
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Resposta de Lil Milan

Grazie Chiara ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

L’ultimo acquisto è stato un anello di…

L’ultimo acquisto è stato un anello di cui ho sbagliato purtroppo la taglia, ma sono stata seguita da Carlotta che è stata veramente gentilissima! Lil Milan è una garanzia✨ dal team ai gioielli meravigliosi

9 de dezembro de 2025
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Resposta de Lil Milan

Grazie Simona! ✨

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