Livit Ottobock Care Avaliações 

16 weken geleden aangepaste werkschoenen besteld. We wisten dat het bedrijf van de werkschoenen 4 weken vakantie had en dat die leverancier dan ook 4 weken gesloten was. Wel in juni een afspraak gemaakt om de schoenen op 24 september te halen en dan direct winterschoenen uit te zoeken. Afgelopen donderdag zaten we te wachten, gevraagd bent u ons vergeten? Nee hoor. Zegt de medewerker, ik snap het niet, de schoenen zijn al lang klaar maar ik zie dat jullie een afspraak hebben op 8 oktober, euh nee dat was echt vandaag! Opnieuw een afspraak voor vandaag( maandag) om 12 uur want de schoenen staan klaar en dan kun je direct winterschoenen uitzoeken. Vanmorgen telefoon, afspraak werd afgezegd want de werkschoenen zijn niet klaar. En dat was het, wat een slecht bedrijf!!

En dan reageren ze bijna 1 maand later en moet je weer bellen, nou niet dus.
Het blijkt dat de schoenen helemaal niet zijn besteld!!!!! De opdrachtbon heeft al die weken in het magazijn gelegen en niemand die dat in al die weken heeft bekeken. Ze zijn nu ( hopelijk) besteld, en wel met spoed. Nou die spoed is ook gewoon weer 7 weken( ZEVEN WEKEN)wachten.

Prima goede kousen

Goede hulp en over alles duidelijke uitleg en zeer vriendelijke grholpen

Hèèl goed geholpen en geduldig geluisterd, zowel de baliemedewerkster als het personeel is vriendelijk en professioneel, de locatie vind ik nu niet zo fijn maar dat ligt aan mij denk ik

Gisteren mijn nieuwe zilveren-hand-brace opgehaald en de maten genomen voor een aangepaste rug-brace.

De locatie is ( vlakbij de Kralingse Zoom) voor mij is dat veel te ver lopen, er zijn ook bussen richting Erasmus Universiteit nemen.

Bij het terrein verderop zijn ze aan het verbouwen dus 1 kant is afgesloten ( dus minstens een kwartier lopen vanaf de Kralingse Zoom)

Adres:
Livit Ottobock
K.P. van der Mandelelaan 110, 3062 MB Rotterdam

eerste brace opgehaald op 19-01-2026…
eerste brace opgehaald op 19-01-2026 volgens afspraak/2de brace zou ik gratis ophalen op 22-01-2026 om 14:30/3de brace zou via specifieke zorgkosten voorlopig terugave betaald gaan worden
hans van den berg
​Ge
achtte klachten afdeling,

Onderwerp: eerste brace opgehaald na aanmeten/2de brace zou ik gratis ophalen/3de brace zou via specifieke zorgkosten zorgkosten worden teruggegeven teruggegeven worden op 5 maart 2026
Behandelaar Nabiel Malyar

Ben in contact gekomen met Nabiel orthopeed Oss,daar geweest om de brace op te halen op 22-01-2026 heb de brace gepast en was goed, daar het gesprek verder gevoerd met de heer Nabiel Malyar

Heb diverse malen de vgz aangeroepen gehad en deze deelde mij mede, dat deze rug brace gratis was en wel staat er geen hoeveelheden voor.
Ik heb laten weten via whatsapp aan de behandelaar, dat de brace gratis zijn en vergoed worden via vgz zorgverzekeraar.
Toen ik gisteren het bericht door zette naar de behandelaar via watsapp, belde de behandelaar mij via whatsapp op en meldde mij, dat ik om 14:30 de rug brace kon komen ophalen, ik was om 14:15 aanwezig volgens afspraak.

Bij binnen komst, kreeg ik ineens een heel ander verhaal te horen, dan dat er werd afgesproken, ik kreeg de brace pas mee, of na het zetten van een handtekening, en binnen 3 weken betalen ( is niet de afspraak) of 5 maart beide brace afhalen ,wat ook niet de afspraak is,de brace zou via mijn zorgverzekeraar gecompenseerd worden, daarom 7 keer mijn zorgverzekering gevolgd daar over.

Hoe onbekwaam kan mannen als ondernemer overwinnen.

Als de heer Nabiel denkt op deze wijze met mij te kunnen omgaan, dan heeft Nabiel een groot probleem, ik niet.

Afgesproken:

1 op 22-01-2026 zou ik de rug brace ophalen en dit is de eerste, Nabiel Malyar vond mij een mega inzichtelijke klant, uit zijn eigen mond naar mij toe.
De brace op 22-01-2026 opgehaald

2 ik zou na veilig overleg ( in whatsapp vast gelegd) de brace kunnen ophalen, omdat de verzekering beide brace gaat betalen ( er staan ​​geen hoeveelheden voor) de tweede zorg brace zou ophalen om 14:30 bij Nabiel opnieuw op kantoor in Oss, helaas bij aankomst kreeg ik een ander verhaal te horen,dan wat er is af.

3. de 3 de brace zou ik op 5 maart gaan afhalen, nadat ik een vergoeding zou hebben ontvangen van de belastingdienst voorlopig teruggegeven.

Dit zijn de afspraken die fysiek op kantoor in Oss gemaakt zijn, niet meer en niet minder.

NU ben ik voor niks, naar Oss gereden, wat mij kostbare tijd en energie heeft gekocht en reiskosten heeft gekost.

De hulpmiddelen zijn alleen maar op 3 manieren te verkrijgen:

1 via zorgverzekering

2 voorlopige teruggave 2026/of na aangifte belastingdienst 2026 ( dit duidelijk medegedeeld aan de behandelaar)

3 zelf betalen

Ik krijg na 2 keer telefonisch overleg op 22-01-2026 , met de klantenservice van vgz gemeente pakket ,te horen, dat ik beide rug brace gratis ga ontvangen en er geen kosten aan verbonden zijn ,dit ook aan de medehandelaar gedeeld, ik heb geen eigenrisico, deze afgekocht.

De klachten worden bij de geschillencommissie voorgelegd, alle kosten worden verhaald op livit care.

Deze klacht wordt ook op heel internet geplaatst, zodat mannen kunnen lezen, hoe het niet hoort en niet moet gaan.

Mij ​​voor niks naar Oss laten rijden, wat een misselijk smerige persoon bent u Nabiel Malyar.
Houd dan die grote mond dicht en beloof niks.

Staat allemaal op watsapp bevestigd, vuile hufter.

Ik heb diverse malen de vgz gebeld gehad, en ik krijg alleen maar te horen, er is geen declaratie aangevraagd voor de rugbrace op 06-01-2026 iaan te meten eerste afspraak en tweede op 22-01-2026 om af te halen.

Ook klopt het verhaal niet,dat men geen aangifte kan indienen per half februari, dit meerdere malen vernomen van mijn zorg vgz verzekering.

Meneer Nabiel Malyar heeft een hilarische grote mond, en komt de gemaakte afspraken niet na.

Hopende dat je naar behoren te hebben besproken,
Groetjes,
Hans

Snel contact, vriendelijke hulp zowel aan de aanmeldbalie als de orthopedische schoenmaker.
Heel fijn in meedenken en hulp

Goede uitleg, goede service, goede kwaliteit kousen

I feel good using the stocking,it helps with the pain and it very comfortable

Snel,contact en duidelijk wanneer de afspraak is. En vriendelijk en professionel aan de telefoon.

Ik kwam voor steunzolen van mijn zoon, maar na een aantal keer gesproken te hebben met hun klantenservice (in Curaçao ofzo, kinderen op de achtergrond gillend) een afspraak gekregen. Ik heb zelf ook zooltjes, maar hier werden zijn voeten letterlijk met een pen en papier omtrokken en dat was de basis voor de zooltjes.

We gaan nu, na 6 maanden maar naar een ander, zijn zooltjes waren helemaal niet juist gemaakt (niet hoog genoeg) Kan dit bedrijf absoluut niet aanraden.

Ik kwam met een doorverwijzing voor zilversplints van de reumatoloog. Ik ben voor veel materialen allergisch en werk als verpleegkundige. Zilver kan gesteriliseerd worden. Volgens de site worden ze vergoed en bij andere bedrijven ook. Maar de medewerker vertelde dat Livit ze niet meer levert aan pariculieren omdat zilver kostbaar is en hun winstmarge dan onvoldoende zou zijn. Als ik ze per se wilde hebben moest mijn werkgever ze maar via het uwv aanvragen. Dit is dus een schoolvoorbeeld van een reden dat medisch noodzakelijke hulpmiddelen of diensten niet geleverd zouden moeten worden door partijen met een winstoogmerk. Want de zorgvrager is hiervan de dupe.

Zeer tevreden over de service en deskundigheid van het personeel.
Na mijn steunzolen nu ook steunkousen laten aanmeten.

Zeer prettig, duidelijke communicatie en er werd goed rekening gehouden met wat ik wel en niet kan. Toonde begrip voor de situatie en namen de tijd voor mij. Top service!

Voordeel direct in de buurt van mijn huis.
Goede service van goed opgeleid personeel.
Verder geen opmerkingen over het bedrijf.

Ik werd via mijn werk doorgestuurd naar jullie en kon zo snel terecht . Jullie namen gelijk contact op echt super service

de kousen zitten niet goed de hiel kruipt omhoog
door ziekte ben ik ze nu pas gaan proberen maar vind het geen verbetering met de vorige

Vanochtend belde een mevrouw van Livit (uit Suriname?) mij over controle van mijn steunzolen. Toen ik aangaf dat ik de prijs van de zolen wel erg hoog vind (€265,-) werd het gesprek abrupt beëindigd. Haar laatste woorden waren "ooh". Niet erg netjes en weinig professioneel vind ik.

Beste Livit, herhaalbestellingen van zolen hoeven toch niet zo duur te zijn als de eerste die worden aanmeten?
Tip: ontevreden over Livit? Zoek eens op internet voor een interessant online alternatief.