Locationautomaroc Avaliações 29

Esperienza pessima , state lontani.
Check in fuori dalla area aeroportuale di Agadir , posto angusto , personale poco affidabile , non avendo più un auto della classe prenotata , si sono inventati che non avevo fondi sulla carta di credito per lasciare cauzione , nonostante che ho mostrato a loro n2 carte di credito, con coperta da fondi più che a sufficienza per affittare una Rolls Royce, peccato che tornato in un altra agenzia le mie carte sono state accettate senza problemi. Così ci ho rimesso il costo di prenotazione , Rivolgendomi A CAR JET dove ho fatto la prenotazione richiedendo il rimborso del costo di prenotazione il quale non mi ha rimborsato dicendomi che la causa del non ritiro della auto era causa delle mie carte di credito nonostante aver fatto pervenire a loro documentazione di fondi sulla mia carta di credito . State lontani da CarJet e LOCATIONAUTOMAROCC

Ils ont effectué 4 retenues de garantie sur ma CB, soit 6.000 € !! Ils m'ont dit que c'était une erreur mais ils ont quand même débité 1500 € sur mon compte. Obligé de contester auprès de ma banque.
Cette société de location est malhonnête et vole ces clients. C'est une honte pour le pays

Français ? Fuyez ! Expérience totalement négative ! La location en ligne se passe à merveille, par contre une fois sur place à l’aéroport d’Agadir : pas de voiture et une équipe qui ne cherchent qu’à faire son beurre de cette façon. Si vous aimez les démarches administratives pour un remboursement, lancez-vous ! 166€ par la fenêtre.

Louer récemment une Renault Clio, voiture en bon état, propre. Prix et service nickel. Je recommande.

Fatal, no encontramos a persona en el aeropuerto, luego nos querian cobrar mucho dinero por una pequeña herida en la pintura. Nada recomendable, són unos estafadores.

C'est la première fois que je félicite une entreprise marocaine pour l'excellent traitement que m'a réservé la personne qui était au bureau, Fatima Zhara, qui a résolu de manière satisfaisante les problèmes que j'ai rencontrés pendant la période de location. Merci beaucoup.

Je fais suite à ma commande et lors de la prise en charge du véhicule chez ce loueur voilà les éléments non conforme

Premièrement j ai loué une voiture avec climatisation même si votre voucher ne le précise pas , c était dans mes critères de recherches

La voiture est une épave , elle a plus de 138 000 km et date de plus de 2014
Elle est cabossée de partout incluant une collision de bas de caisse
Cette voiture a été gravement accidentée sur le flanc même endroit où le châssis est touché

Les éléments de sécurité suivants ne fonctionnent pas
Pas de klaxon dans un pays où cela est plus que vital
Pas de fermeture avec la clef ( risque de high jacking sur la route )

Le véhicule a été donné avec 300 cl d essence et n a pas arrêté de caler avant de trouver une station et où le plein pour une Dacia est de 50 l nous y avons mis 55 litres
Il consiste à s assurer que le client et pour sûr ne ramènera pas le réservoir vide et donc, ils pompent l essence restant pour en faire de la marge additionnelle et cela vue de mes propres yeux le parking

L entreprise agit de la sorte , elle vous donne une épave puis vous propose d ajouter 10 euros par jour pour avoir une voiture correcte sous prétexte que c est la haute saison

Kirsty
1 avis
FR
1 étoile : mauvais
29 avr. 2018
Fuyez, voleurs !
Nous avons loué une voiture auprès de cette entreprise à récupérer à l'aéroport de fes.
Déjà, ils n'ont pas de bureau, il faut les chercher sur le parking de l'aéroport. Récupérer la voiture à pris des heures, état des lieux vite fait dans le noir.
La voiture, bien que sale, était ok.
C'est au retour que ça se corse. On arrive pour rendre la voiture, déjà, impossible de trouver le loueur sur le parking, on a du les faire appeler. Ils arrivent pour faire l'état des lieux et sortent de leur voiture, vont immédiatement vers le pare choc avant et nous disent qu'il y a des rayures sur le bas de la carrosserie. Entre la poussière et les éclaboussures de boue, ils ont réussi à détecter de micro rayures. Devant nos protestations, ils s'enferment alors dans leur voiture et prélèvent 150€ du montant de la caution, pour de minuscules rayures. Ne veulent pas nous signer l'état des lieux modifié.
Ils savaient très bien que ces rayures étaient là et sont allés directement dessus.
Fuyez, ce sont des voleurs!!

Sebast Corriveau
Sebast Corriveau
1 avis
MA
1 étoile : mauvais
23 févr. 2018
Déplorable service à la clientèle: Location Auto MA
Bonjour, pas de réclamation pour l'instant mais je dois vous avouer avoir été très déçu de la qualité du service du loueur Location Auto.MA.

Au départ à Marrakesh, on rencontre le loueur au coin d'une rue dans un café et non dans un bureau officiel, déjà bizarre. Ca prends 45 minutes, il prends en preuve nos passeport, permis, ca me va, il se protège et la voiture est bien là même si vide d'essence.

Au retour par contre à Casablanca, j'appelle le numéro de tel fourni au contrat, 3 gars se présentent à nous à la sortie du terminal, sortent nos bagages de la voiture, les jettent sur le trottoir, me disent que tout est beau pour l'auto et que le 10 000 dirhams réservé sur ma carte sera libéré et ils veulent les clés. Je dis que je veut un document "release" et selon eux ca n'existe pas. Il fini par faire une signature illisible sur le contrat de location et me faire comprendre que je dois donner la clé de la voiture maintenant. J'ai voulu prendre la photo de la carte d'identité de l'individu et il a refusé.

Un petit... "bonjour!, tout à bien été pendant votre voyage?" "Vous avez aimez le Maroc?" "Vous aimez la voiture?"

En gros, j'ai l'impression de m'être fait volé ma voiture de location par des arnaqueurs qui guêtes les touristes à l'aéroport!

Pour la voiture en tant que tel, tout était beau, elle était neuve.

Transparence des entreprises
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Pas d'accueil à la sortie, bureau difficilement trouvable, fermé à l'arrivé, appel de l'agent il vous demande de le rejoindre sur le parking pour signer le contrat ! qui est difficile à trouver sur un aérogare de la taille de casa, j'ai refusé de sortir, j'attends depuis 1h il ne vient pas malgré plusieurs appels; donc agence à éviter absolument , je ne connais pas la suite ! l'état de la voiture et le reste

Muy mal, ni se os ocurra reservar con ellos, por lo menos en Fez, primero nos querían dar un coche de categoria inferior, luego nos lo dieron roto, nos falsificaron la firma y nos dijeron que habíamos rayado el coche y nos cobraron 450 euros, sin tasación, a pelo, no hay posibilidad de devolución, me trataron fatal, por ser mujer el hombre me hizo callar y se rio de mi, todo esto a través de carflexi que parece una empresa bastante seria pero que no ha hecho nada y sigue trabajando con ellos. Horrible!!