Lordgun Avaliações 

Gute Ware perfekte Lieferung

Der Lordgun hat alles mit ausgezeichneter Augezeichnetheit erledigt bei meiner Bestellung. Ich habe eine Lenkstange für mein MTB gekauft und er hat es zacki zacki geliefert. Ich habe nie mit ihm persönlich geredet aber es ist normal.

Ich hatte mir ein Gravelbike für einen absolut unschlagbaren Preis bei Lordgun gekauft und war aufgrund der Lieferung aus Italien auch erstmal skeptisch. Das Bike kam aber zeitgerecht und unter Informationsfluss an. Leider war der Karton beschädigt und die vordere Bremsscheibe verzogen. Ich habe dann, nach Anweisung innerhalb der ersten 48 Std. Bilder gemacht und den Fall reklamiert. Man kam mir dann zeitgerecht entgegen und wollte mir ein Richtwerkzeug schicken. Das habe ich dann aber abgelehnt, da ein Freund dieses hat und wir somit die Scheibe richten konnten.
Insgesamt war die Kommunikation, die Lieferung und die Ware natürlich auch super.

Bestellte Ware nach 10 Tagen urgiert, da lt. Versand keine Bewegung. Händler kontaktiert, vertröstet auf Versanddienstleister zur Nachforschung, nach wiederholter Urgenz in Summe 14 Tage erst den Verlust am Versand bestätigt- ca. 1 Monat nach Bestellung Betrag wieder rücküberwiesen. Verlust am Transportweg ja möglich, aber auf Anfrage keine Ersatzlieferung möglich, sondern verwiesen auf Nachforschung. So stellt man keinen Kunden zufrieden, wenn anstatt ein paar Tage Versand, dann 1 Monat ohne Ware, bzw. der Kontoausgleich erst stattfindet.

Artikel zurück geschickt aber kein Geld zurück bekommen.

Sehr gute Qualität und rasche Lieferung

Super schnelle Lieferung & problemfreie Rückgabe der Artikel die nicht gepasst haben. Bin super zufrieden mit dem Service! :)

Es hat alles super geklappt. Die Ware ist so wie auf der Website beschrieben, vorbildliche Kommunikation und Information und schneller Versand. Jederzeit gerne wieder!

Leider war mein Einkauf bei Lordgun alles andere als zufriedenstellend. Die gelieferten Rennradschuhe entsprachen nicht der Abbildung auf der Website.

Bei meiner Reklamation zeigte sich der Händler uneinsichtig und bestand darauf, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen müsse – obwohl der Fehler eindeutig beim Händler lag.

Zusätzlich irritierend war, dass meine Rezension zu dem Artikel in Gänze gelöscht wurde. Meine Meinung zum Kundenservice wurde in Teilen von dessen Homepage genommen.
Eine Entschuldigung oder ein Statement blieb bis heute aus, und ich bleibe weiterhin auf den Rücksendekosten sitzen.

Fehler können passieren, das ist menschlich. Doch wie man damit umgeht, zeigt, was Kundenservice wirklich bedeutet!

Hier wurde ich leider enttäuscht.

Ihre Antwort vom 24.02.25 auf meine Rezession hier bei Trustpilot verdreht auch noch absolut die Tatsachen!! Auch wenn ihre Schuhe im Lager alle die sind, die online abgebildet waren, haben Sie mir dennoch einen anders aussehenden Schuh geliefert. Und das können Sie nicht einmal zugeben!
Das ist wirklich sehr enttäuschend und ich kann nur für Jeden hoffen, der bei Lordgun bestellt, das er/sie niemals Probleme mit einem Artikel, mit einer Lieferung oder einer Retoure haben wird!

Super Kommunikation, tolle Ware und gute Preise. Bereits 3x bestellt und immer wunderbar.

Nachdem ich vor drei Wochen den gelieferten Artikel als defekt angemahnt hatte, gibt es immer noch keine Lösung. Zig E-Mails hin und her. Mal schauen wo die Reise hingeht. Bei der Konkurrenz hatte ich vor kurzem einen Artikel, nach fast einem Jahr, beanstandet und innerhalb einer Woche Ersatz bekommen, ohne Diskussionen.

Top Service, sehr freundlicher und bemühter Kundenkontakt.

Alles bestens. Super Preis, gute Kommunikation, in 5 Tagen in Deutschland. Gerne wieder

Schnelle Lieferung und Produkt wie beschrieben!

Reibungslose Bestellung und Lieferung

Super Lieferzeit und die Ware war auch komplett in Ordnung.

Der Verkäufer ist in meinen Augen ein Betrüger! Habe einen Fahrradhelm bestellt, in dem nachweislich 2 unterschiedliche Größen angegeben sind und der nicht passt! Daher wollte ich den Helm gemäß Fernabsatzhandel binnen 14 Tagen zurückschicken. Die Firma hat allen Ernstes die Rücknahme verweigert mit dem Vermerk, es wäre eine Sonderanfertigung auf Bestellung. Ein normaler Helm, serienanfertigung. Eine derartige Dreistigkeit ist mir noch nicht untergekommen. Kein Kundenservice, keine Kommunikation. Da das Teil mit Klarna bezahlt wurde, können die für ihre Dreistigkeit noch mein Geld behalten und ich sitze auf einem Helm, den ich nicht nutzen kann. Mit Kreditkarte hätte das anders ausgesehen. Einmal und nie wieder. Weder Lordgun, noch Klarna!

Schnelle Lieferung. Ware perfekt und günstig

Gute Preise und schnelle Lieferung. Zwei mal habe ich schon bestellt. 👍