Wir brauchten ganz dringend eine Lieferung eines Ersatzgeräts, und Frau Reinhardt konnte uns sehr schnell eine Lösung anbieten. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage, und wir konnten das Ger... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Positiv: Die Lieferung erfolgte pünktlich und etwa innerhalb der angegeben Zeit. Negativ: Leider ist bei Lüftungsmarkt (bzw. der Firma Merk) überhaupt kein after sales support gegeben. Ruft man die au... Ver mais
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Absolute Frechheit der Laden. Gestern 68 Minuten in der Warteschleife dann aufgelegt. Artikel angeblich auf Lager aber nach mehr als 1 Woche kein Versand. Heute storniert und endlich eine extrem unfr... Ver mais
Angegebene Lieferzeit von 11-13 Tage.. finde ich etwas lang. Auf der Website in sehr kleiner Schrift geschrieben.. Deshalb 1 Stern weniger Nach einem netten telefonat mit der Firma konnte man leid... Ver mais
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Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner rund um die Lüftungstechnik. Egal ob Sie renovieren, sanieren oder neu bauen, ob privat oder gewerblich, lueftungsmarkt.de ist Ihr starker Partner im Bereich Lüftung. Wir sind nicht einfach nur ein anonymer Onlineshop - hinter lueftungsmarkt.de steht ein renommiertes Großhandelsunternehmen und ein Produktionsbetrieb mit über 50 Jahren Erfahrung. Unser Sortiment umfasst Geräte und Zubehör für die zentrale- und dezentrale Wohnraumlüftung mit Wärmerückgewinnung, sowie Kompakt-Lüftungsanlagen und Ventilatoren für alle Anwendungsbereiche. Neben dem Bereich Lüftung finden Sie bei uns zahlreiche Produkte rund ums Haus: Von Wasserabläufen, Wasserspeiern und Kiesfangleisten über Mülltonnenboxen, Fußbodenheizungen, Heizstrahlern und Kaminöfen führen wir bei lueftungsmarkt.de eine große Auswahl hochwertiger Produkte. Dabei werden fast all unsere Artikel in Deutschland und das Lüftungsmaterial, direkt auf dem Gelände gefertigt. Das bedeutet für Sie: faire Preise, ein schneller Versand und schnell umgesetzte Sonderanfertigungen auf Wunsch.
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Heinrich - Hertz - Str. 11, 70794, Filderstadt, Alemanha
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Muito Bom
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Die Kontaktaufnahme war für ein paar…
Die Kontaktaufnahme war für ein paar Tage nicht möglich. Im Nachgang habe ich die Info bekommen, dass die Mitarbeiter mehrere Tage keinen Zugriff auf das System hatten. Wurde trotz alle dem gut und freundlich beraten.
8 de maio de 2024
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Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback und Ihre großzügige Bewertung!
Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer vorübergehenden Unterbrechung in der Kontaktaufnahme kam. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit. Es ist großartig zu hören, dass Sie trotz dieser Herausforderung gut und freundlich beraten wurden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Ich wurde von Herrn Dilki äußerst…
Ich wurde von Herrn Dilki äußerst kompetent und überfreundlich beraten, vielen Dank! Immer wieder gerne.
10 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Herrn Dilki zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Kunden einen tollen Service zu bieten, und es freut uns, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten. Zögern Sie nicht, uns bei zukünftigen Anliegen erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Auftrag bezahlt, keine Lieferung und keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen
Offenbar reagiert das Unternehmen auf dieser Platform auf Bewertungen. In meiner Verzweiflung wähle ich diesen Weg um mit der Firma in Kontakt zu treten, da kein anderer Weg zu irgendeiner Reaktion führt (wie verrückt ist das denn bitte!?). Erstellte Tickets via Kontaktformular, gesendete Emails bleiben zu 100% unbeantwortet, seit 2 Wochen versuche ich zu unterschiedlichsten Zeiten jemanden ans Telefon zu bekommen - es ist absolut unmöglich. Zu meinem Problem: Ich habe vor 4 Wochen einen sofort lieferbar angezeigten Artikel bestellt und (leider!) per Vorauszahlung sofort bezahlt, erhielt am Tag darauf die Bestätigung des Zahlungseingangs und ein angekündigtes Versanddatum. Seit dem, ist NICHTS weiter passiert. Ich habe keine Versandbestätigung erhalten, ich habe keine Lieferung erhalten und - wie gesagt - es ist komplett unmöglich auf welchem Weg auch immer, mit irgendwem in Kontakt zu kommen! Meine Lüftungsanlage kann daher nicht in Betrieb genommen werden und ich bin völlig im Unklaren - mein Geld ist leider bei der Firma!
Vor 4 Tagen gelang es mir das einzige Mal nach x Anrufen einen Herrn ans Telefon zu bekommen. Dieser schaute sich meinen Auftrag an, konnte sich nicht erklären, warum der Versand nicht längst erfolgt war und sagte er würde beim Lieferanten nachfragen und mich zurückrufen. Das ist bis heute nicht erfolgt.
Übrigens verkaufe lueftungsmarkt.de den besagten Artikel weiterhin mit derselben Lieferzeitangabe von 3 Tagen als "auf Lager". Ich warte seit 4 Wochen!
Ich bin absolut sprachlos und habe noch niemals eine annähernd vergleichbar schlimme Erfahrung bei einem online Kauf gemacht.
Sollte jemand von Lueftungsmarkt dies tatsächlich lesen, dann bitte intern mein Ticket #6650179 ansehen für meinen Kontakt!
28 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da lueftungsmarkt.de
Sehr geehrter Herr Hempel,
herzlichen Dank für Ihre Kontaktaufnahme auf diesem Weg. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir bisher nicht geantwortet haben. Ihr Anliegen liegt uns am Herzen, und wir werden Ihren Fall gründlich prüfen, um uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir derzeit unter erschwerten Bedingungen arbeiten, da wir mit einer Notbesetzung und steigenden Kundenanfragen zu kämpfen haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.