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4,3

Serviço financeiro não-bancário
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Detalhes da empresa

  1. Serviço financeiro não-bancário

Informação fornecida por fontes externas variadas

Luno makes it safe and easy to buy, store and learn about cryptocurrencies.

Informações de contato

Infirmação importante

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

7 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Scam com o fecho de contas

Recebi um email a dizer que a minha conta iria ser encerrada. Como tenho dinheiro ainda na conta, indicam no email, para vender as criptomoedas e fazer o levantamento.
No entanto, não é possível fazer o levantamento, dá sempre erro e é impossível contactar o suporte para obter uma resposta e levantar o dinheiro.

24 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Luno

Hi Francisco,

We're sincerely sorry to note your rating and feedback.

A specialized team will have further informed you regarding this matter. If you have already contacted us, the team in question will inform you accordingly.

If you haven't contacted us yet, you can do so through our Help Centre or at https://t.co/dvxz6VSgjU

We'll ensure you're assisted accordingly.

^C{

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Informação falsa

Informação falsa, depois de cumprir todos os requisitos de abertura de conta para ter direito ao bónus a minha conta foi encerrada sem motivo.
Conheço mais pessoas na mesma situação.

6 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da Luno

Hi Hugo,

We're sorry to hear you feel this way.

You would have been provided with more information regarding this matter via the email that was sent to you.

Reasons for account closure can be found in our Terms Of Use on our website under Prohibited Activity here https://www.luno.com/legal/terms

We appreciate your understanding.

^CP

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não confiável

Não confiável, é golpe

11 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da Luno

Hi Victoria,

We regret to note your rating and review and we'd like to know more about it.

Please contact us at https://t.co/dvxz6VSgjU with more information regarding your review and we'll ensure that you're further informed.

We look forward to hearing from you.

^CP

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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