Niets over de producten alleen is mijn douchebak blauw geworden na gebruik van ene douchegel en dit is na veelvuldig en met diverse schoonmaak middelen niet meer goedgekomen. Heb dit gemeld maar moet... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Alleen maar lof voor Lush! Ik heb altijd al een crush gehad voor deze winkel door al die leuke geurtjes en kleurtjes en vooral ook de manier van werken en producten! Ik had een 'fout cadeautje'... Ver mais
A empresa respondeu
Toen we vandaag onze aankoop wilden afrekenen, zagen we op de toonbank watermeloen zeep, dat aangeprezen werd als product om Gaza te steunen. Niet passend voor een winkelketen om zo een "statement"... Ver mais
Ik ben vaste klant bij Lush Amsterdam Kalverstraat en ik moet zeggen, ik ben nog nooit zo leuk daar geholpen. Ipv arrogantie wat ik daar gewend ben, ben ik nu geholpen door een nieuwe medewerkster,... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Verse en handgemaakte cosmetica, vegetarisch en 95% veganistisch. Onze producten zijn niet getest op dieren! Wij geloven in een cosmetische revolutie en in ethische producten gemaakt van verse ingrediënten. Bij Lush vind je zepen, bath bombs en bubble bars, producten voor onder de douche, voor het haar of lichaam. Wij geloven in cosmetica die mensen gelukkig maakt en een positieve impact heeft op de wereld.
Informações de contato
Kalverstraat 121 - 123, 1012 PA , Amsterdam, Holanda
- (+31) 20 638 80 96
- info@lush.nl
- www.lush.nl
2,9
Bom
26 avaliações
Respondeu a 60% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Heerlijk product en een fijne klantenservice
Ik had een heerlijke Wiccy magic muscles massage bar besteld via de app, was het niet dat de bezorger de bestelling in de volle zon had neergezet en de bar dus gesmolten was voordat ik het kon gebruiken. Via de zeer makkelijk te bereiken klantenservice heb ik zonder problemen een nieuwe bar mogen ontvangen!
Een heerlijk product en een hele fijne klantenservice!
10 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Ik ben een echte lush fan en loop de…
Ik ben een echte lush fan en loop de winkel graag in. Deze keer was dat echter niet mogelijk en had ik online besteld. Dit ging erg snel en ik had mijn producten de volgende dag. Ik ben erg tevreden met twee van de producten maar eentje had ik nieuw gekozen op basis van de beschrijving en deze valt helaas erg tegen. Er stond dat deze zoet was en naar vanille/banaan rook maar dit is jammer genoeg niet het geval. Smaken verschillen natuurlijk maar bij online shoppen is een accurate beschrijving wel belangrijk.
Bedankt voor de reactie Lush, ik had jullie ook al gemaild maar tot nu toe nog geen reactie of mail van jullie nav deze review ontvangen.
26 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush Nederland
Hoi Melanie, dank voor je review en leuk te horen dat je fan bent van ons merk! Wat jammer dat je niet zo tevreden bent met een van de producten; het is ook lastig inschatten hoe een product ruikt als je alleen kunt afgaan op de beschrijving. Gelukkig is het altijd mogelijk om producten te ruilen of retourneren. We zullen je per mail laten weten hoe je dit het beste kunt doen. Veel plezier van de andere producten! - Isa
Hoi Melanie, mijn collega heeft dinsdag geantwoord op je mail. Wellicht dat de mail in je spambox terecht is gekomen?
Recently moved house just down the road from lush…
Recently moved house just down the road from Lush and I can’t believe I’ve never been here before! These handmade natural products are exceptional, especially the lemon soap. I’ve just bought some bath bombs for the family to try :)
6 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush Nederland
Hi Matthew, thanks for your lovely review! Happy to hear you've discovered our fresh handmade products. Hope your family likes the bath bombs you bought them! Did you know we've just launched our Halloween collection last week? We'd love to see you back in one of our shops to check out our spooky products yourself. :-) - Isa
Alleen maar lof voor Lush!
Alleen maar lof voor Lush!
Ik heb altijd al een crush gehad voor deze winkel door al die leuke geurtjes en kleurtjes en vooral ook de manier van werken en producten!
Ik had een 'fout cadeautje' gekregen en kreeg geheel onverwachts een aantal producten aangeboden!
Deze box was supersnel in de mail en alles was naar mijn gevoelige huid afgesteld.. ik ben nog nooit zo vriendelijk benaderd en ongelofelijk snel geholpen in mijn 28-jarige bestaan in eender welke winkel!
Dikke pluimen!
27 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush Nederland
Hi Shana, dank voor jouw enthousiaste review! Top dat je zo goed geholpen bent en als verrassing een paar heerlijke producten hebt ontvangen. :-) Geniet ervan! - Emma
Fijne service
Fijne service, zowel in de winkel als online. In de winkel(s) altijd een fijne service, personeel is vriendelijk en weet veel. Bij online bestellingen alles duidelijk en als er eens iets onduidelijk is, ook snel geholpen. Live chat op de website is ook top.
28 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush Nederland
Hoi Nina, dank voor je review! Super om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We horen graag van je als we je kunnen helpen met productadvies of andere vragen. :-) Geniet van deze zonnige middag! - Emma
Slechte customer service
Wat gekocht bij Lush. Aangegeven te willen betalen via Klarna. Daarna er nooit meer aangedacht. Krijg ik opeens een brief van een incasso bureau. Oei. Even Lush gebeld en uitgelegd dat ik echt nooit 1 herinnering ontvangen heb maar dat ik uiteraard direct de factuur ga voldoen.
Helaas boeit ze niks. Ze zouden gewoon even kunnen bellen (ik weet exact welke regeltjes Klarna hanteerd) met Klarna en het recht zetten. Maar nee er werd mij meedegedeeld dat het niet hun probleem was. Ik moest het maar lekker zelf uitzoeken.
Bedankt voor de moeite! Weet ik meteen waar ik niet meer ga bestellen.
23 de junho de 2015
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.