LUXi Möbler AB Avaliações 

Vi har försökt reklamera ett trasigt bord sedan nästan 2 år tillbaka men kundtjänsten vägrar att lyssna. Chefen och tillika ägaren är i själva verket den som sitter i kundtjänsten och som har hand om reklamationsärenden och av honom får ni ingen hjälp! Ärendet är anmält till allmänna reklamationsnämnden. Hur ett företag hanterar klagomål och reklamationer ger en inblick hur bra de är. Den här snubben som är både chef/ägare och sitter i kundtjänsten och reklamationsavdelningen, beställer varorna från tillverkare i andra länder och tar inte själv något ansvar om varorna är skadade eller saknar delar eller om leveranserna är flera månader försenade. Därför ska man inte köpa från Luxi. Om något är fel på varan så har ni ingen som lyssnar eller hjälper er även om ni får meddelande att skicka bilder på den skadade varan till reklamationsavdelningen och att de senare ska återkomma, så glöm detta! det är ägaren som sitter där och han kommer att fördröja och förhala.

Lite lång leveranstid men de är tydligt vid beställning.
Nöjd med produkten och leveransen.

Paketet tog nästan 2månader att komma fram när det stod att det skulle ta 3-5 arbetsdagar.

Köpte en skänk hemleverans kom snabbt men allt var transportskada .Jag tog foto och mailade och ringde in om detta.Kag tog inte emot leveransen utan DHL fick ta med det utan problem.Ringer in om händelsen och blev lovad om ny som dom hade på lager.Det händer inget på 3 arbetsdagar så jag ringer och undra vad som händer.Får besked att killen att han skall kolla med lagret.Får dagen efter att en leverans kommer dagen efter.Dhl kommer som planerat men med samma pakett jag inte tog emot några dagar tidigare bara slagit in det i plast.Jag ringer dom igen och förklarar hur det ligger till och får svar att paketten varit på deras lager och dom byt ut det som var trasigt...svaret man får är så är det när man beställer på nätet.Har inte någon skänk hemma och räkningen kom idag ..för vad hävde köpet den 20 dec.Så nu ringde jag igen och pratade med samma kille som jag hävde köpet med och skulle få ett mail .men inget händer.Jättedåligt företag och kommer lägga ut detra på sociala medier och kontakta ARN angående detta köp.

Fin lampa och den kom inom den utsatta tiden.

Det var jätte fint soffbord

Varan var av bra kvalité. Priset var rimligt.
Ett minus måste jag tyvärr nämna... det var lång leveranstid. Nämndes i te vid inköpstillfället.

Bordet var skadat vid leveransen
Mailat och ringt samt skickat bilder men ingen återkoppling

Beställde en riktig lyxig och elegant väggklocka i kristall. Fin kvalitet. Varan levererades tidigare än ordinarie utlovad tid!

Hej
Man får inte order på red datum som ni har skrivit på hemsidan
När jag beställde min order och det var tre veckor som jag ska få min order men jag har haft efter fyra månader.
Jag vill beställa en order till och jag är osäker på på tid ni har skrivit på hemsidan.

Snabb leverans och produkten överensstämde med bild. Nöjd

Lätt att göra beställning och blixtsnabb leverans.
Nöjd med köpet sant produkten.

Jättelång leverans tid .. sen känns tv bänken jag köpte jättebillig. Med en fanerträ skiva på toppen .. vi trodde ju att de var en riktig skiva såklart .. får bli att snickra en ny toppskiva.

Lång leveranstid och väldigt dålig kvalité på byrån. Mycket skav på färgen och av materialet både på utsidan och insidan. Trist till det priset och när Ikeas möbler är billigare och har bättre kvalité blir man lite förvånad, kommer inte köpa fler möbler här.

Beställde en Ovik soffa och Pall för 4 veckor sedan och de lovade 4 veckor lev. Fick soffan idag på en lördag:)
Super fina möbler, jätte nöjd.

Jag tror Luxi har fått dålig kritik innan då det tagit långt tid att få hem sina varor. Om man dubbelkollar att en vara finns i lager åså underlättar det nog.

Jag är super nöjd iallafall.

Kommer handla fler gånger.

Det tok lengre tid en 5 uker og få den og da jeg ringte hørtes det ikke ut som om de hadde peiling og bare sa et svar, derfor 4 av 5 stjerner, men når varen først kom var den veldig fin og grei og sette i sammen

Väldigt lååång leveranstid. Som i mitt fall ibörjan av Augusti till mitten av November !! Jag hade kunnat ha en viss förståelse för detta om jag hade fått någon sorts återkoppling och en ursäkt för situationen, men jag fick inte ens ett svar på mailet jag skickade där jag frågade om leveransen. Dåligt!

Tyckte det var dyr returkostnad!
Fick veta i telefon att det skulle kosta 190kr, när räkningen kom kostade det 245kr, inte Ok