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3,3
3 avaliações
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Ich bin absolut zufrieden. Der Ring entspricht den Beschreibungen und den Fotos und wurde nach Eingang des Geldes sofort versendet. Kam ein Tag später mit versicherten Versand (UPS) an
Ich habe am 28.10.2024 eine Breitling Chronomat 44 bei diesem Händler erworben.Laut Händler Beschreibung und auch bei persönlicher Uhrübergabe war die Uhr technisch einwandfrei, Gangwerte einwandfrei, geprüfte Qualität. Was eigentlich überhaupt nicht stimmt. Am ersten Tag hat die Uhr ca. 30 Sekunden Vorlauf. Ein paar Tage später lief sie ca. 20 Sekunden nach, und zwar innerhalb von 12 Stunden. Die Uhr spielt irgendwie verrückt. Laut Breitling darf diese Uhr am Tag -4/+6 Sekunden abweichen. Auf meine Nachrichten reagiert der Händler nicht. Sie werden einfach ignoriert. Kein Entgegenkommen oder so.Ich war bei Wempe Hamburg und bei Breitling Hamburg. In beiden Läden wurde so eine Art "EKG" für die Uhr gemacht. Und beide haben gesagt, dass die Uhr zu Breitling muss. Es muss eine Revision gemacht werden. Kosten mindestens 840,00 Euro, unter Umständen sogar mehr. Laut Breitling Kostenvoranschlag "eine Gesamtüberholung ist zwingend erforderlich"
Ich habe den Händler bei Google mit einem Stern bewertet. Aber er versucht immer wieder meine negative Rezension bei Google wegen angeblicher Diffamierung (was überhaupt nicht stimmt) zu löschen.
Revision bei Breitling hat mich knapp 1000,00 EUR gekostet (Kostenvoranschlag vorhanden, Rechnung vorhanden).
Wenn es möglich wäre hätte ich diesem Händler keine Sterne vergeben.
Resposta da Luxusagentur
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie hätten jederzeit gern in unserem Ladengeschäft vorbeikommen können – leider ist dies bisher nicht erfolgt. Für eine Überprüfung benötigen wir die Uhr bei uns vor Ort.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine negative Bewertung in diesem Fall nicht gerechtfertigt ist. Wenn an einer Uhr etwas nicht in Ordnung sein sollte, führen wir aus Kulanz gern eine interne Revision in unserem Hause durch.
Wir können jedoch keine Kosten übernehmen, die durch eine von Ihnen veranlasste Revision direkt bei Breitling entstehen. Sollten Sie auf eigenen Wunsch eine Revision bei Breitling durchführen lassen wollen, steht Ihnen das selbstverständlich frei – allerdings können wir hierfür keine Rechnung übernehmen.
Bringen Sie uns die Uhr bitte vorbei, dann kümmern wir uns gern darum.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 07.06.2025 ein goldenes Armband bei Luxusagentur (Kiel) bei Ebay gekauft und den Betrag v. 3.100,00 € nach vorheriger Preisverhandlung mit dem Händler (Emails vom 07.06.2025) überwiesen. Ich erhielt sogar einen Paketverfolgungsnummer- ein Zeichen dafür, das der Versand eingeleitet wurde. Heute am 16.06.2025 ruft mich der Chef der Firma Luxusagentur an und teilt mir mit, dass das Armband bereits vor zwei Wochen verkauft worden sei und man vergessen habe, das Angebot bei Ebay zu löschen. Das ist inakzeptabel! Der Artikel war als verfügbar gelistet, der Betrag wurde angenommen, und dann wird der Verkauf einfach storniert?! Ich habe weder das Geld noch das Armband!
Finger weg von diesem unseriösen Händler! Diese Firma hat einen Stern als Bewertung nicht verdient!!!
Resposta da Luxusagentur
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Ihre Behauptung, Sie hätten kein Geld zurückerhalten, ist sachlich falsch. Der Betrag wurde Ihnen unmittelbar über eBay vollständig zurückerstattet.
Der Artikel wurde kurz vor Ihrem Kauf in unserem Ladengeschäft verkauft. Innerhalb der kurzen Zeitspanne war es leider nicht möglich, das Angebot sofort online zu entfernen.
Wir haben uns für das Missverständnis entschuldigt und bitten um Verständnis, dass solche zeitlichen Überschneidungen in Einzelfällen vorkommen können.
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