Die Lieferung dauerte fast einen Monat, was absolut nicht ersichtlich war. Noch schlimmer: die schwarze Tasche färbt ab und hat in wenigen Minuten meine weiße Bluse vollständig ruiniert. Was für ein S... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Obsessed with the Oslo Puffer!! This puffer is seriously amazing — the quality is so good, and it’s super comfortable. It honestly gives total Ralph Lauren dupe vibes, and the fit is very Stock... Ver mais
A empresa respondeu
De jas die ik retour stuurde heeft meer dan een maand vertraging opgelopen bij de koerier. Macies heeft heel geduldig gewacht en mij erg vriendelijk geholpen. Gelukkig is de jas gevonden en direct daa... Ver mais
Erg klantvriendelijk. Goede hulp geboden door jas uit te zoeken die me past, nl. erg kleine maat. Jas gevonden, maar wilde nog verder kijken bij andere merken; de uitgekozen jas werd op mijn naam w... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Macies is een toonaangevend Nederlands kledingmerk dat sinds 2022 snel internationale bekendheid heeft verworven. We streven ernaar om onze klanten dagelijks blij te maken met onze trendy items, die met zorg worden ontworpen en geproduceerd in Europa. Ons doel is om altijd op de hoogte te blijven van de laatste trends, zodat onze klanten geen andere plek meer hoeven te zoeken dan onze webshop. Of het nu voor een vakantie, feestje of gewoon dagelijks gebruik is, met Macies kleding ben je altijd stijlvol gekleed. We introduceren regelmatig unieke items om jouw kledingkast te upgraden, en bieden constant nieuwe must-haves aan om jouw outfit inspiratie te geven via onze TikTok-account. Kortom, met Macies loop je altijd trendy voorop!
Informações de contato
3,8
Muito Bom
119 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 42% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
I don’t have my packet 😔
2 de agosto de 2026
De tas is geweldig
De tas is geweldig. Zoals omschreven. Dank je, ik kom zeker terug.
4 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Lange Lieferzeit, schlechteste Qualität
Die Lieferung dauerte fast einen Monat, was absolut nicht ersichtlich war. Noch schlimmer: die schwarze Tasche färbt ab und hat in wenigen Minuten meine weiße Bluse vollständig ruiniert. Was für ein Schrott! Nie wieder Macies.
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Macies
Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. 🤍
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir auf unserer Website darauf hingewiesen, dass es aufgrund einer vorübergehenden personellen Unterbesetzung zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Wir verstehen natürlich trotzdem vollkommen, dass eine längere Wartezeit sehr ärgerlich sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Dass die schwarze Tasche auf Ihre weiße Bluse abgefärbt hat, tut uns besonders leid. Das entspricht selbstverständlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kundinnen bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos, damit wir uns das genauer ansehen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, das für Sie zu klären. 🤍
Liebe Grüße
Macies
Hele mooie tas ontvangen
Hele mooie tas ontvangen, blij mee!
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Super leuk telefoonhoesje!!
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Snelle levering en goede kwaliteit
3 de junho de 2026
Horrible
J’ai commandé 4 articles, payés pour 4 articles et je n’en ai reçu que 3… aussi un très mauvais voir inexistant service client.
A fuite !!
9 de junho de 2026
Goede ervaring
Goede ervaring!
Mooie tas. Netjes ingepakt en op tijd geleverd!
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
My order was never received
My order was never received, even though it was marked as delivered. The package could not be found, and I am still waiting for a refund.
26 de maio de 2026
Great bag for school I love it
25 de fevereiro de 2026
My packages has not been picked up by…
My packages has not been picked up by UPS yet. What is going on?
5 de janeiro de 2026
Resposta da Macies
Dear Joyce,
Thank you so much for your message. We completely understand how frustrating it must be when a package has not been picked up yet, and we truly appreciate your patience.
As we already informed you, we are doing everything we possibly can to locate your package. We have been in close contact with UPS and have officially submitted a claim so they can investigate this matter further.
Unfortunately, once a package is in the hands of the carrier, the process is partly out of our control, but please rest assured that we are actively following up and pushing for an update.
We truly care about your order and will keep you informed as soon as we receive more information. Thank you again for your understanding.
Kind regards,
Team Macies
Really great quality hoody
Really great quality hoody, my daughter has wanted one for ages and I’m really pleased with it. Arrived in really good time before Christmas.
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
De jas die ik retour stuurde heeft meer…
De jas die ik retour stuurde heeft meer dan een maand vertraging opgelopen bij de koerier. Macies heeft heel geduldig gewacht en mij erg vriendelijk geholpen. Gelukkig is de jas gevonden en direct daarna heb ik mijn geld retour ontvangen. Super fijne en vriendelijke service !
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
I haven’t received my order and I’ve…
I haven’t received my order and I’ve been given no update on delivery. I have found no way to contact the company.
9 de dezembro de 2025
Slecht retourbeleid
8 de novembro de 2025
Resposta da Macies
Beste Axelle,
Wat jammer om te horen dat je ervaring niet helemaal naar verwachting was. We vinden het altijd vervelend wanneer een bestelling niet helemaal uitpakt zoals gehoopt. Op onze website staat vermeld dat retourneren op eigen kosten is, en dit is ons vaste beleid zodat we onze prijzen eerlijk en transparant kunnen houden.
We begrijpen dat dit soms alsnog teleurstellend kan zijn, en denken graag met je mee als je vragen hebt over je retour of als we je ergens anders bij kunnen helpen. Neem vooral even contact met ons op, dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Love,
Team Macies 💌
SUPER slechte kwaliteit tas
SUPER slechte kwaliteit tas, na amper 2 maanden gebruik hengsel en rits kapot, zonde van de 100 euro. Koop hier niet als je je geld niet wilt weggooien
UPDATE: na wat mailtjes heen en weer gestuurd heb ik de kapotte tas opgestuurd en heb ik snel mijn geld terug gekregen! Goede klantenservice en fijn en snel een oplossing. Aan de klantenservice echt NIKS te klagen, super vriendelijk.
8 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt, schnelle Lieferung, tolles Pridukt
28 de setembro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.