Mademoiselle bio Avaliações 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

N'achetez surtout pas en ligne chez eux : colis non livrés, impossible de contacter le SAV, aucune réponse aux mails, pas de remboursement ou dédomagement. Quand on voit les autres avis, et leurs page... Ver mais

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Mon colis est arrivé abîmé par la faute du transporteur qui n'a même pas daigné sonner à la porte alors que j'étais chez moi, mademoiselle bio a réagit rapidement. Service client efficace. Merci à eux... Ver mais

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Commande livrer en moins de 24h. Je connaissais déjà les crèmes CENTIFOLIA, mais un nouveau produit venait d'apparaître dans cette gamme, c'est une crème nettoyante micro-perlée au lys (donc il... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Produtos de Beleza
  2. Máquina de Venda de Produtos de Beleza
  3. Salão de Beleza
  4. Centro de Saúde e Beleza

Escrito pela empresa

Première enseigne de cosmétiques bio, Mademoiselle bio vous propose plus de 3 000 produits de beauté bio. Livraison rapide et 3 échantillons offerts. Vive la beauté engagée ! Dès sa création, Mademoiselle bio a proposé uniquement des cosmétiques biologiques, dans le but de défendre une beauté engagée, réfléchie et positive. Pas de beau discours ni de poudre aux yeux, juste une vérité que nous voulons partager : seule la cosmétique certifiée bio peut être qualifiée de cosmétique végétale. Elle ne s'nspire pas des plantes, elle en est faite. C'est toute la différence. Le végétal est vivant, votre peau aussi. C’est la raison pour laquelle les ingrédients végétaux et d’origine végétale sont en parfaite affinité avec la peau. Chez Mademoiselle bio, nous avons à cœur d'accompagner chaque consommateur à tracer son chemin dans une beauté saine et positive, engagée, simple, évidente et révélée. Sans discours moralisateur, car nous préférons vous éclairer sur l'évidence d'une beauté en harmonie avec la nature, avec du sens. Pour autant, aucun compromis n’est fait sur la sensorialité et le plaisir. Nous voulons promouvoir la légèreté sans superficialité, et vous guider avec clarté et simplicité. À travers nos soins et nos diagnostics, nous souhaitons casser les codes des standards de la beauté. Nous nous appuyons sur le fonctionnement naturel de votre peau en respectant son équilibre pour révéler toute sa beauté. Notre approche envers la peau et la beauté reste positive en toute circonstance. Pour cela, il est nécessaire de s’attaquer directement à la cause de ses besoins, sans faire la guerre et sans lutter, en vain, contre ses problématiques. Et parce que la beauté se doit aussi d'être responsable vis-à-vis de tous, Mademoiselle bio a à cœur de proposer des prix justes.


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Offre complète

J'ai trouvé facilement des produits qui répondaient à mes besoins et dans une gamme de prix accessible. L'envoi est toujours soigné et le petit plus : des échantillons que l'on peut choisir

13 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Betrouwbaar

Betrouwbaar. Het e-mailcontact verliep goed om het adres te wijzigen.
Goed afgeleverd. Ik hoefde niet lang te wachten.
De producten zijn goed. Emblica haarverf en Glamorous shampoo besteld. Geen allergische reactie gekregen. Is een teken dat het goed is. Ik zal in de toekomst zeker weer bestellen.

10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
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Déçue

J'ai attendu des semaines avant de recevoir ma box, tout ça pour qu'il me manque un produit !

24 de setembro de 2024
logotipo da Mademoiselle bio

Resposta da Mademoiselle bio

Chère cliente,

Ayant régularisé chacune des situations rencontrées et répondu à chacun de vos messages, nous sommes étonnés de votre avis.

Ce type de situation reste exceptionnel et notre service client met tout en œuvre pour les traiter de manière satisfaisante.
Vous remerciant de votre confiance et restant à votre entière disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien cordialement,
Le Service clients Mademoiselle bio

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Heureuse

Je viens de recevoir mon colis surprise de fond teint je suis ravis .
Pas de problème sur la livraison et réception de mon colis .
Ce produit correspond bien à la teinte et à la carnation de ma peau.
Déçu car pas de pinceau ou éponge livré pour l’application.
Très facile à appliquer, très léger, ne fais pas effet masque

21 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
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Excellente expérience très positive!

Excellente expérience très positive pour ma première commande! Je suis très satisfaite car le colis est arrivé dans en très bon état et bien avant qu'il était prévu! Excellent rapport qualité/prix sur les produits de l'enseigne Mademoiselle Bio et d'autres marques. Je recommande vivement ce site sérieux.

7 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Site fiable, produits de qualité

Le site propose un large choix de produits de qualité, à des prix raisonnables.

Je trouve la livraison très rapide et j'apprécie particulièrement l'effort fait sur l'emballage dans le but de limiter l'usage de plastiques.

Bref, je recommande à 100%

28 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service client déplorable

Alors même que j’adore les produits de la marque et que je suis une excellente cliente, je suis au regret d’écrire un avis concernant le service client.

On m’a pris et enlevé plus de 1450 points, je m’en suis rendue compte avec une des vendeuses dans un de leur magasin. En effet les vendeuses ont utilisé sans mon consentement les points de 15%, 9 fois sur le MÊME produit. Après les avoir contacter, le service client me rend bien les points, même si j’ai eu quelques soucis avec certaines vendeuses car elles m’avaient affirmé que le problème était réglé alors que absolument pas).
Depuis ce soucis, des soucis d’actualisation de mon solde de points, normalement je laisse passer mais depuis ces problèmes je regarde souvent pour m’assurer d’aucun problème. Ainsi, j’utilise mes points (j’en ai près de 2000) et je prends deux soins mais je me rends compte par mail seulement que j’ai pris trois soins que je ne voulais pas. J’ai appelé 6 fois le service client : on me raccroche directement. On raccroche directement une cliente dès qu’on voit mon numéro seulement. Je suis bouche bée.
J’ai toujours été polie, respectueuse et je suis sincèrement blessée et déçue de la marque qui ne prends plus en considération ses clientes.
J’ai envoyé deux mails en espérant une réponse positive.

30 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mademoiselle Bio

Mademoiselle Bio, je recommande.
Comme à chaque fois, les produits sont variés, la livraison rapide et correcte.

2 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada

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