Falha no cumprimento do prazo
A minha bebé nasceu a 21/12/23, eu precisava urgentemente da máquina de leite elétrica andei à procura em todo o lado, mas com as festividades estava tudo fechado. Encontrei este site online, fiz o pedido disseram que em 2 dias úteis eu tinha o produto, fazendo a compra antes das 22h (fiz a compra dia 2/01 às 18h e pouco). Pois bem, não tenho o produto e recebi informação que só chega dia 8 de janeiro! Mais vale serem honestos, dizerem que a encomenda pode demorar até x dias do que dizerem que chega entre 1 a 2 dias úteis e é mentira!
Resposta da MamaLoes
Boa tarde,
Tal como indicado no sítio Web, os envios para a Bélgica demoram mais 1 a 2 dias úteis do que nos Países Baixos, pelo que não se aplica a regra de encomendar antes das 22 horas de amanhã em casa.
Vejo que encomendou no dia 2 de janeiro e que a sua encomenda foi enviada no dia 4 de janeiro.
Peço desculpa pelo pequeno atraso.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa MamaLoes
