Ikke modtaget min ordre over 2,5 måned og ikke et ord fra firmaet. Dog fået penge tilbage, også uden et ord. Vil ik anbefale at købe herfra….
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Veja o que dizem as avaliações
Bei der Lieferung sind sie schnell, aber wehe die kommt nicht, aus welchem Grund auch immer. Reklamationen werden nur schleppend verarbeitet. Die Rückzahlung angekündigt, aber nicht vollzogen. Paypal... Ver mais
Bei einem solchen Anbieter bestellt man in der Regel, weil es eilt. Die Werbung verspricht: «Lieferung 1–2 Tage». Bestellt am 12.02.2026 – doch kaum ist die Bestellung bestätigt, wird als Liefer... Ver mais
Wir haben die Matratze Sleezzz Superior 140x200cm vor 6 Monaten gekauft.Bereits jetzt völlig durchgelegen! Finger weg von diesen Matratzen! Kundenservice redet sich mit Gewährleitung nicht erfüllt, bl... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Matratzen Discount, Ihr günstiges Online Fachgeschäft für Matratzen, Lattenroste, Bettgestelle, Eiderdaunendecken und vieles mehr!
Informações de contato
Kochstraße 29, 10969, Berlin, Alemanha
- 030 / 200 97 00 11
- info@matratzendiscount.de
- www.matratzendiscount.de
1,4
Muito Ruim
274 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Anbieten und dann nicht liefern können
Es kann nicht sein das man erst nach 5 Tagen Bescheid bekommt, das die angebotene Ware nicht geliefert werden kann
2 de junho de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Matratzendiscount
Leider bekommen wir in manchen Fällen erst nach ein paar Tagen vom Hersteller die Rückmeldung, dass ein Produkt nicht mehr lieferbar ist. Wir bedauern die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür in aller Form.
Extrem schlechter Service
Extrem schlechter Service, Kommunikation. Versand mit GLS = noch schlechterer Service. NIE WIEDER!!!
28 de maio de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Matratzendiscount
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und Ihre Unzufriedenheit mit unserem Service sehr. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und entschuldigen uns in aller Form.
Titel eingeben
Mit den gelieferten Matrazen sind wir sehr zufrieden - allerdings wurde der Liefertermin nur ungefähr angegeben (Liefertermin in der Woche ab dem...). So war es Zufall, dass wir bei der Lieferung zuhause waren.
24 de maio de 2018
Avaliação não solicitada
Keine Lieferung erhalten
Keine Lieferung erhalten. Anwortet nicht auf Nachfragen NO GO !!!
23 de maio de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Matratzendiscount
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung ist lieferbereit und verlässt morgen unser Lager. Sie erhalten alle nötigen Informationen dazu in einer separaten E-Mail. Wir hoffen umso mehr dass Sie mit Ihrem Wunschprodukt zufrieden sind.
Alles bestens
Kauf und Rückgabe verliefen einwandfrei. Hier würde ich die richtige Matratze jederzeit wieder bestellen.
20 de maio de 2018
Avaliação não solicitada
Schnell und Zuverlässig. Gerne wieder.
11 de maio de 2018
Avaliação não solicitada
Sehr gute Kundenservice
Sehr gute Kundenservice. Schnell Lieferung!
2 de maio de 2018
Avaliação não solicitada
schnelle korrekte Lieferung des…
schnelle korrekte Lieferung des bestellten Artikels
1 de maio de 2018
Avaliação não solicitada
Website manchmal ziemlich Zickig
Hatte ziemliche Problem bei der Bezahlung auf der Website. Alles ausgefüllt keine Fehlermeldung aber es ging auch nicht weiter. Zwei Versuche jeweils mehrere Minuten in denen nichts passierte.
Als Berliner habe ich dann die Möglichkeit genutzt die Matratze im Showroom zu bestellen. Sehr freundliche Mitarbeiter und man sieht die Ware undigital!
29 de abril de 2018
Avaliação não solicitada
Alles i.O
Sehr zufrieden - ein Punkt Abzug, weil ich mir bei sperriger Ware eine Versandbestätigung vorab gewünscht hätte!
25 de abril de 2018
Avaliação não solicitada
Gute Wahre gute Preise
Gute Wahre gute Preise ! Bei Problemen sehr hilfsbereit !
Hier würde ich sofort wieder kaufen !
24 de abril de 2018
Avaliação não solicitada
Seit mehr als 2 Wochen wurde mein…
Seit mehr als 2 Wochen wurde mein Lattenrost immer noch nicht versendet.
24 de abril de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Matratzendiscount
Wir bedauern diese unerwartete Verzögerung Ihrer Lieferung sehr und entschuldigen uns in aller Form dafür. Wir geben Ihnen Bescheid, sobald sich die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet.
7 Wochen statt 48 Stunden
Die Lieferzeit war mit 48 Stunden angegeben. Angekommen ist sie nach 7 Wochen. Keine Ahnung, was passiert wäre, wenn ich nach einer Woche nicht nachgefragt hätte. 2 Sterne gibt's dann doch, weil die Mitarbeiterin am Telefon sehr freundlich war, und die Ware absolut in Ordnung ist.
11 de abril de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Matratzendiscount
Bedauerlicherweise handelte es sich bei Ihrem Fall um einen Systemfehler. Im System wurde der Artikel als "auf Lager" geführt, konnte dann aber nicht aufgefunden und musste neu bestellt werden. Wir haben diesen Fehler korrigiert und entschuldigen uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Kompetent
Kompetent, schnell, komplikationslos.
Immer wieder gerne.
10 de abril de 2018
Avaliação não solicitada
Vorsicht Vorsicht Vorsicht
Vorsicht Vorsicht Vorsicht
Ich wartete ewig auf meine Matratze und erhielt nach langer Wartezeit plötzlich die Nachricht das die Matratze gar nicht geliefert werden kann weil Sie nicht auf Lager ist.
Nie wieder auf Anrufe wird gar nicht erst reagiert nach ständigem warten in der Telefonschleife fliegt man nachher einfach raus ohne mit jemandem gesprochen zu haben.
Nie Wieder das war echt das letzte diese Firma
9 de abril de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Matratzendiscount
Wir können uns für diesen Vorfall nur entschuldigen. Leider hat es hier sehr lange gedauert, bis wir vom Hersteller die entsprechende Mitteilung bekommen haben, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Für den Fall, dass es zu einem hohen Aufkommen an telefonischen Beratungsanfragen und zu einer längeren Wartezeit kommt, bieten wir unseren Chat sowie unser Kontaktformular an: http://www.matratzendiscount.de/kontakt/ - Hier werden ebenfalls alle Anliegen aufgenommen und bearbeitet.
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