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Via Giuseppe Garibaldi, 1, 20812 Limbiate MB, Centro Commerciale Carrefour, 20812 Limbiate, Monza e Brianza, IT
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Punto Vendita Limbiate. Vasta scelta di Smart TV. Prezzi ottimi, più bassi Vs altre catene di vendita. Personale gentile e disponibile. Soprattutto molto professionali, mi hanno indirizzato su un appa... Ver mais
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Contro in Mediaworld di Limbiate praticamente dalla sua apertura, esco sempre soddisfatto dagli acquisti alla cortesia del Personale. Il Personale è super professionale in ogni reparto molto disponib... Ver mais
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Mi chiamo Francesco Rossi e due giorni fa ho comprato nel negozio di Limbiate un I Pad e un tablet Samsung. Sono stato accolto e consigliato con molta accuratezza, competenza e anche (il che non guast... Ver mais
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Solo una cassa aperta , fila interminabile, due cassiere ai finanziamenti e anche li lunga coda. Per quello che ho comprato era da lasciare lì tutto ed andare via, mezz'ora in fila x pagare è troppa

Resposta da MediaWorld - Limbiate

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Professionalità e gentilezza, disponibilità nelle spiegazioni. Consiglierò sicuramente.

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Hanno buoni prodotti con prezzi competitivi e personale con competenza per spiegare.

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Personale molto dsiponibile e cometente.

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Ho acquistato un giradischi Audio-Technica AT-LP120XUSBBK durante il Black Friday tramite il sito Mediaworld, al prezzo promozionale di 259€, destinato come regalo per un diciottesimo compleanno. Il ritiro era previsto presso il punto vendita di Limbiate, all’interno del centro commerciale Carrefour.
Al momento del ritiro, ho avuto una sgraditissima sorpresa:
- La scatola esterna era visibilmente squarciata su un angolo.
- Ma peggio ancora, anche la scatola interna del prodotto era danneggiata, con il colpo arrivato fino al polistirolo protettivo.
- In allegato la foto del danno, che parla da sola.
Ho immediatamente fatto rimostranze, dichiarando che non avrei ritirato un prodotto in quelle condizioni, sia per il rischio di danni funzionali, sia perché non è accettabile presentarsi con un regalo visibilmente maltrattato.
La risposta del personale è stata surreale:
- Mi è stato detto che il negozio non può gestire gli acquisti online (pur essendo il punto di ritiro!).
- Mi è stato proposto di non ritirare il prodotto e rifare l’acquisto, ma il prezzo era ormai salito a 399€.
- Nessuno dei tre responsabili con cui ho parlato si è reso disponibile a contattare la sede logistica per chiedere una sostituzione.
- La prima persona con cui ho parlato ha persino minimizzato dicendo che era “solo la scatola rovinata”. Con che coraggio?
Trovo inaccettabile che:
- Un negozio Mediaworld non possa contattare la sede Mediaworld per segnalare un prodotto danneggiato.
- Non ci sia alcuna tutela per il cliente in caso di merce visibilmente compromessa.
- Si perda una vendita per inerzia e mancanza di responsabilità.
🔴 Conclusione:
Mediaworld ha perso una vendita, ha rovinato un regalo importante e ha dimostrato una gestione disastrosa del post-vendita.
Sto preparando una mail formale ai referenti Mediaworld, con copia al produttore Audio-Technica, perché è giusto che sappiano a chi affidano i loro prodotti e come vengono trattati.
Nota: Ho già scritto alla mail di relazionecliente di mediaworld e non solo, allegando foto e tutto il necessario.

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Esperienza estremamente negativa.
Acquistato online (e pagato) un portatile con consegna presso il punto vendita.
La consegna è stata annullata senza alcun preavviso: sull'app risultava solo "consegna annullata".
Contattato il call centre vengo finalmente messo al corrente della situazione e mi viene detto che il portatile verrà consegnato fra, cito testualmente, "più o meno una settimana".
AGGIORNAMENTO: l'odine è stato correttamente annullato e l'addebito fatto sulla carta di credito è stato bloccato.
Inoltre, per scusarsi dell'inconveniente, mi hanno proposto un buono sconto, cosa ben gradita.

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Negozio molto fornito, personale molto competente mi sono davvero trovata molto bene

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Puntualità e gran lavorazione dei ragazzi

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Disponibilità personale e assortimento abbastanza ampio

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Competenza sui servizi, disponibilità e cortesia del personale del negozio

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Ottimo rapporto qualità prezzo e la ragazza (IVETTE)che ci ha servito ha dato degli ottimi consigli sulla stampante acquistata

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Andate tutti da Tiziana,numero in assoluto!bravissima e soprattutto competente!

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Acquisto facile ed immediato come il ritiro in negozio.

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Mi capita spesso di entrare alla Mediaworld di Limbiate e rimango sempre colpita, dalla gentilezza e professionalità dei dipendenti.
Continuerò a fare acquisti in questo negozio di Limbiate!
Consiglio a tutti!

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Cortesia e professionalità, ampia scelta di prodotti.

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Ho acquistato alcuni accessori per il cellulare Negozio pulito e ordinato, personale cortese.

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Il personale è efficiente e calmo quando vende un prodotto

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