Tudo começou quando me entregaram um …
Tudo começou quando me entregaram um carro que não estava abastecido 100% - No papel dizia que estava completo e no marcador mostrava completo, mas no computador de bordo, em todo tempo que dirigi da forma tranquilo e econômica que dirijo, dizia que o carro fazia 5.5 L/100Km e rodei por 500 km antes de abastecer pela primeira vez, o que deveria ter gasto 27,5 Litros de Diesel, mas quando fui abastecer tive de colocar 32,5 litros para ficar perfeitamente completo, ou seja, o tanque estava com 5 litros a menos quando peguei.
Aluguei o carro com todos os seguros, taxas e coberturas possíveis e disponíveis por eles, paguei pelo pedágio e ainda disse que ia a 5 países diferentes pagando também uma taxa por isso. Mesmo estando cientes de tudo isso, e mesmo eu pagando pelos pedágios, o atendente disse que o pedágio era válido para a Áustria e nos demais países eu teria de pagar por cada pedágio, em dinheiro ou cartão, somente quando fosse passar na guarita da cancela. Mas acontece que em países como a Eslovênia não existe lugar para pagamento em Cash ou cartão na passagem do pedágio, é obrigatório o selo colado no para-brisa e isso é bem diferente da informação que ele tinha me dado. Resumindo, levei uma multa de 150 euros e pode ser que tenha levado outras em outras passagens também. Era dever de uma empresa que faz esse tipo de serviço, pelo menos saber informar corretamente aos clientes, uma vez que eles estavam cientes que eu ia para estes países e além do mais, eu paguei por isso também, eles cobraram 45 euros de taxa por eu ir a estes países e ainda me informaram tudo errado sendo que eu pedi e paguei pelo selo de pedágio para não ter essa dor de cabeça.
Estava em viagem de lua de mel e não queria problemas nem transtornos nenhum, por isso paguei pelos seguros máximos, taxas totais e pedágios. Se fosse qualquer outra locadora, como a Sixt, por exemplo, tenho certeza que teriam me avisado, pois sempre que tive um problema resolveram prontamente e eficientemente. Espero que a empresa faça o ressarcimento dessa multa e também de outras que por ventura possam ter ocorrido, pois do caso contrário tomarei as medidas judiciais cabíveis além de nunca mais fazer negócios com esta empresa.