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Deine Überraschungsbox rund ums Backen & Dekorieren. 🎁🍰
Bahnstraße 9A, 65205, Wiesbaden, Alemanha
4,4
19 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
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Ich habe die Backbox seit 2016 abonniert und bin im gesamten sehr zufrieden mit den Produkten, dem Wert und den Rezepten. Abo Modelle sind transparent. Manchmal sind Produkte mit sehr kurzem MHD enthalten oder Produkte, die schon öfters mal drin vorkamen. Aber man findet immer eine Verwendung.
Tolle Boxen mit tollen Rezepten. Ich kann es nicht erwarten loszubacken wenn die neue Box bei mir ankommt. Leider schaffe ich nicht immer alle Rezepte auszuprobieren. Dann verwende ich die Zutaten anderweitig.
Ich finde die Backbox mega ! 😀
Mein Mann hat sie mir damals als Geschenk unter den Weihnachtsbaum gelegt seit dem jedes Jahr wieder 😀.
Tolle Rezepte, immer neue Inspirationen und immer andere Produkte .
Wenn mal was dabei war was nicht so meins war haben sich die Nachbarn sehr darüber gefreut , aber dass war selten der fall 😀 😀 ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht verstehen. Ich war und bin bis jetzt mega zufrieden! 😉😘😉
Sehr abwechselungsreiche boxen mit tollen rezepten und backzubehör.
Ich find die Backboxen genial! Freue mich immer schon auf die neue Box. Es sind immer wieder neue Produkte drinnen, die ich noch nicht kenne. Freue mich dann natürlich auch über die dazupassenden Rezepte. Hoffe, dass es die Boxen noch lange geben wird
Eine Klasse Box! Ich bin seit Jahren Kundin und immer sehr zufrieden gewesen. Die Boxen sind abwechslungsreich und innovativ! Bei Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir immer sehr schnell und freundlich geholfen. Ich kann leider nicht verstehen wieso Menschen eine schlechte Bewertung abgeben weil ihnen der Inhalt persönlich nicht zusagt. Es ist eine Überraschungsbox und jedem sollte klar sein das auch mal Zutaten und Rezepte dabei sein können die einem vieleicht nicht so schmecken. Ich war auf jeden Fall immer sehr Zufrieden und freue mich jedesmal auf die neue Box :)
Ich bekomme die Backbox seit einigen Jahren und freue mich immer riesig auf neue Produkte und spannende Rezepte. Auch das Drumherum klappt immer super.
Ich abonniere die Backbox seit Jahren, freu mich über die neuen Boxen und die vielen Ideen die das Team hat
Leider sind die Produkte nichts besonders und die Rezepte haben uns leider nicht geschmeckt. Lieber die Sachen im Supermarkt holen.
Die Aboverlängerung ist nicht besonders transparent und steht im Kleingeduckten bei der Bestellung.
Kündigung ist nicht immer möglich, sondern nur zu bestimmten Daten.
Brauchen lange um auf eine Email zu antworten meine Box ist beim Versand verschwunden und ich weiß nun nichtmal ob ich noch eine bekomme oder nicht hätte sofern schon gebacken und noch kann ich Hoffnung haben zumindest dieses Wochenende backen zu können wenn man endlich mal eine antwort bekommt war sonst immer sehr zufrieden mit den Boxen
Wirklich tolle Blackbox. Die Rezepte sind immer super, mal komplett was neues, mal altbekanntes neu, so ist viel Abwechslung dabei. Oft entdeckt man auch neue Produkte, die man vorher gar nicht kannte oder gar kein Interesse hätte zu probieren.
Das Abo mal zu pausieren ist auch kein Problem ☺️
Wie immer eine tolle Box und ich findes es super, dass auch wieder Sachen, wie das Aquafaba, dabei waren, die ich so erstmal nicht gekauft hätte. Geschmacklich ist dieses zu Eiweiß nicht zu unterscheiden und der Teig war bombastisch!!!!
Jetzt sind da vegane sachen dabei die man gar nicht benutzen kann weil sie einfach ekelhaft schmecken. Ei ersatz aus kichererbsen??? Soja hafer milch mit der dritten zutat SONNENBLUMENÖL??
WOLLT IHR MICH VERARSCHEN? so einen billigen ekelhaften rotz
Resposta de Meine Backbox
Hallo Matilda,
es ist wirklich sehr schade, wie aggressiv du auf Produkte reagierst, nur weil sie vegan sind. Beim Backen ist vegetarisch und vegan doch überhaupt nicht so abwegig und ganz viele Rezepte sind einfach schon von Grund auf vegan, ohne dass man es früher so benannt hat. Hefeteig z. B.
Und ja, in der Box sind vegane Sachen. Marmelade, Walnusskerne, Cranberries... alles vegan. Aber das sind Walnusskerne und Co. halt nun mal einfach...
Da du dich auf die Pflanzenmilch und das Aquafaba beziehst: Du hast die Produkte doch nicht einmal probiert und weißt jetzt schon, dass sie "ekelhaft" schmecken? Komisch, denn das Aquafaba schmeckt nach nichts...
Wir wetten, du änderst deine Meinung, wenn du es mal probierst. Denn ganz ehrlich: Das Rezept für den Mürbeteig mit Aquafaba ist der Wahnsinn! Der Teig ist so super zart, geschmeidig, reißt nicht, klebt nicht – und ist lecker!
Vielleicht gibst du der Sache ja einfach mal eine Chance, die Produkte hast du jetzt schließlich zu Hause. Du hast doch nichts zu verlieren – es könnte dir höchstens schmecken! ;)
Achtung! Abo-Falle!
Wahrscheinlich wird irgendwo beiläufig erwähnt, dass sich das Abo automatisch verlängert. Mir war dieser Umstand jedenfalls nicht bekannt. Meine Kündigung als sofortige Antwort auf die Mitteilung, dass das Abonnement automatisch verlängert wurde, blieb aufgrund eines angeblichen Betriebsurlaubs zunächst unbeantwortet, ehe mir nach einigen Wochen mitgeteilt wurde dass die Kündigung nach Beendigung der neu angelaufenen Periode von einem Jahr akzeptiert werde.
Das ist eine Abzocke und kein Vorgehen, welches von einem seriösen Unternehmen praktiziert werden würde.
Resposta de Meine Backbox
Hallo Philippe,
wir weisen sowohl VOR als auch NACH der Bestellung absolut transparent auf die automatische Verlängerung hin. Auf unserer Seite ist dies mehrfach erwähnt, überall dort wo die Übersicht über die verschiedenen Abos ist. Ebenfalls auch im Warenkorb bei der Bezahlung ist die automatische Verlängerung aufgeführt, direkt unter dem Produkt. Das ist wirklich schwer zu übersehen.
Ebenfalls hast du eine Bestellbestätigung erhalten, in dieser steht auch ausdrücklich "Automatische Verlängerung" in der Tabelle unter "Enddatum" drin.
Noch dazu kommt, dass wir dich am 30.11.22 über die Neuerungen in unserem Abo-Modell informiert hatten (anstatt jährliche Vorauszahlung nun nur 2-monatliche Zahlung) und wir in dieser Mail auch geschrieben haben, dass sich dein Jahresabo dann zum 05.01.24 mit den neuen Bedingungen verlängern wird.
Du hast von uns also wirklich mehrfach die Information bekommen, dass du kündigen musst, wenn du dein Abo beenden möchtest. Es handelt sich also in keinem Fall um eine Abzocke oder gar unseriöse Praktiken.
(Außerdem ist es für Abos doch wohl mehr als üblich, dass sich diese verlängern, wenn man sie nicht kündigt.)
Im Übrigen finden wir es sehr schade, dass du, anstatt uns auf die Kündigungsbestätigung zu antworten, erstmal direkt hier eine negative Bewertung mit "Abzocke" und ähnliches hinterlässt. Wir sind gerne gesprächsbereit. Allerdings hast du einfach eine Kündigung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" ausgewählt ohne weitere Angaben und diesen Zeitpunkt haben wir dir bestätigt. Kein weiterer Kontakt erfolgte deinerseits – bis auf diese Bewertung hier. Wirklich schade, so kann man halt auch keine Lösung finden...
Viele Grüße
vom Meine Backbox-Team
PS: Und ja, wir hatten tatsächlich Weihnachtsurlaub. 🤷♀️
Tolle Zutaten aber die Rezepte haben gefehlt
Resposta de Meine Backbox
Entschuldige bitte, wenn etwas in deiner Bestellung gefehlt haben sollte. Hast du dich dazu schon bei uns gemeldet? Wir helfen dir dann gerne weiter.
Hier aber schonmal kurz zur Info: Wenn du die Weihnachtsbox (oder eine andere reguläre Abo-Box) bestellt hast, sollten in dieser 3 zu den Produkten passende Rezeptkarten sein. Wenn diese gefehlt haben, sollte das natürlich nicht sein und wir senden dir Ersatz zu.
Wenn du eine unserer Überraschungsboxen mit den verschiedensten Produkten aus dem Jahr 2023 bestellt hast, sind in dieser keine Rezepte enthalten, so wie es auch bei der Bestellung ersichtlich war. Da jede Box andere Produkte enthält, kann es hier keine auf den kompletten Inhalt abgestimmten Rezeptkarten geben. Du hast dazu auch eine E-Mail erhalten, wie du aber die einzelnen Rezepte bei uns finden kannst. Vielleicht schaust du nochmal in deinem Postfach nach. Ansonsten kontaktiere uns gerne, wir senden dir alle Infos nochmal zu.
Wir haben unser Schwiegertochter ein Abo als Geschenk für ein Jahr gemacht. Leider geht man hier einen Vertrag ein, der sich automatisch im ein Jahr verlängert. Da wir verpasst haben zu kündigen, müssten wir eine Gebühr von 25€ bezahlen, um aus dem verlängerten Vertrag entlassen zu werden. Dieses ist nicht zeitgemäß und auch nicht kundenfreundlich. Eine Erinnerungsmail mit einem Hinweis, das sich der Vertrag verlängern wird wäre aus meiner Sicht kundenfreundlich.
Also am besten sofort nach dem dem Anschluss des Abos kündigen, bevor man es vergisst.
Resposta de Meine Backbox
Hallo Martin,
wir finden es sehr schade, dass du das für "nicht kundenfreundlich" ansiehst. Du/ihr seid mit uns einen Vertrag eingegangen, überall steht, dass sich das normale Abo, was von euch bestellt wurde, automatisch verlängert (sowohl VOR als auch NACH der Bestellung in der Bestellbestätigung). Wir hätten also darauf bestehen können, dass ihr noch ein Jahr dabei bleibt und komplett bezahlt. Wir sind dir/euch mit der Auflösungsgebühr aus Kulanz aber entgegengekommen. Wir können die negative Bewertung daher nicht nachvollziehen und müssen uns wohl zukünftig überlegen, ob wir aus Kulanz nochmal Verträge auflösen.
Viele Grüße
vom Meine Backbox-Team
Tolle Box mit interessanten Rezepten die gelingen.
Ich bin ein Fan der Backkiste. Habe zu Weihnachten 2021 ein Halbjahresabo geschenkt bekommen.
Die Kiste kommt einmal im Monat. Die Anleitung ist leicht verständlich und bisher sind mir tatsächlich alle Rezepte gelungen. Optisch machen diese Kuchen auch immer etwas her. Die Zutaten sind gut verpackt und in ausreichender Menge vorhanden. Die Qualität der Produkte ist klasse. Da ich so begeistert war, habe ich zu Weihnachten 2022 wieder ein Abo bekommen.
Kündigung des Abo's nur per Email an die allgemeine Email- Adresse möglich.
Kundenservice unterirdisch und wenn was ist bekommt man keinerlei Briefe sondern alles erfolgt online.
Für den Preis ist die Box echt nicht der Knaller.
Die Sachen bekomme ich in jedem gut sortieren Supermarkt. Für Muffinförmchen oder Brotförmchen oder Pappstiele für Cakepops brauch ich kein Abo. MHD teilweise kurze Zeit.
Wenn man kündigen will geht es nur zum ersten des Monats und dann muss man hoffen das die Email bis zum 4. Des Monats gelsen werden sonst wird das Abo automatisch verlängert!
Jedes Abo bei anderen Onlinehändlern kann ich online einsehen bearbeiten pausieren oder kündigen ohne jedes mal den Kundenservice zu kontaktieren.
Nachtrag:
Kündigung ging zum 31.04. Per email raus da es ja anders nicht möglich ist ! es wird mitgeteilt das sie nicht gekündigt und diese nicht bearbeitet wird!
Also lüge ich ?
Schade das man keinen Screenshot der Email eures Kundenservice anhängen kann!
Die Sachen in der Box sind Sachen die man nur online erwerben kann oder im gut sortierten Supermarkt? Alles klar weiß ich das ich definitiv meinen Fall weiter leiten werde da ihr nicht in der Lage seit wenn man fristgerecht kündigt das Abo zu kündigen und weiterhin Geld für ein 6 Monats Abo haben wollt! Betrug nenn ich sowas
Resposta de Meine Backbox
Hallo Sandra,
wir haben dir ja schon auf deine Google-Bewertung geantwortet, die du aber wieder gelöscht hast.
Wie wir dir bereits erklärt haben, kannst du dein Abo jederzeit kündigen und musst nicht auf den 1. eines Monats warten. Du hast je nach Abo-Art mind. 2 Monate bis sogar zu einem ganzen Jahr Zeit, uns jederzeit deine Kündigung zu schicken. Du kannst also auch einfach direkt nach deiner Bestellung wieder kündigen, damit du es nicht vergisst. Auch finden wir es unnötig Briefe zu verschicken, wenn man doch auch alles online erledigen kann. Über was möchtest du denn Briefe von uns erhalten? Wir finden, darauf kann man doch – schon allein der Umwelt zuliebe – verzichten.
Wenn du uns deine Kündigung per Brief schicken möchtest, kannst du dies ja tun. Wir bieten eben nur auch die einfachere Methode der Kündigung per E-Mail an. In beiden Fällen nehmen wir Kündigungen natürlich fristgerecht an.
Was du genau mit deinem Nachtrag sagen möchtest, verstehen wir ehrlich gesagt nicht ganz. Du hast uns gestern, 31.3., eine Kündigung geschickt, dein Halbjahresabo hat sich allerdings bereits am 4.3. erneuert. Deine Kündigungsfrist wäre also am 1.3. gewesen.
Am 14.3. sowie nochmal am 28.3. haben wir dich über deine geplatzte Lastschrift informiert mit einer Zahlungsaufforderung. Bis gestern haben wir noch nicht einmal etwas von dir erhalten, keine Antwort, keine E-Mail. Von Betrug kann hier sicher nicht die Rede sein – zumindest nicht von unserer Seite. Deine Kündigung kam einfach 31 Tage zu spät. Bei solch einer Verspätung mit zweifacher Erinnerung im Vorfeld können wir auch einfach nicht mehr kulant sein. Begleiche also einfach deine offene Rechnung bei uns.
Worauf du dich bei deiner Bewertung bzgl. des Inhalts beziehst, können wir leider auch nicht nachvollziehen, denn keine der letzten Boxen enthielt Muffinförmchen, Cake Pop Stiele, o. Ä. In den letzten Boxen waren Oster-Silikonformen, Cake Topper, praktische Werkzeuge für Schokolade, Christstollenform, etc. In der aktuellen Box sind sogar zwei Produkte, die erst ab April im Handel erhältlich sind und somit haben alle die Produkte noch vor allen anderen ganz exklusiv erhalten! Und nur, weil du Produkte im Supermarkt findest, heißt das ja nicht, dass diese Produkte schlecht sind. Es ist doch gut, wenn dir ein Produkt gefällt, dass du dieses auch direkt nachkaufen könntest. Generell haben wir immer eine gute Mischung aus Produkten, die du nur online findest und welche, die man auch einmal in einem gut sortieren Supermarkt findest. Bisher sind ja bereits 31 Boxen erschienen, vor einer Bestellung kann sich auf unserer Seite auch jeder den Inhalt ansehen und somit weiß man, was auf einen zukommt.
Du warst jetzt ein gesamtes Jahr mit zwei Halbjahresabos dabei und hast 6 Boxen erhalten – so schlecht können die Boxen ja nicht gewesen sein, sonst hättest du ja bereits vor der ersten Erneuerung deines Halbjahresabos in 2021 kündigen können. Wir verstehen, dass du dich vielleicht ärgerst, dass du die Kündigungsfrist verpasst hast, aber dies ist nicht unsere Schuld. Solltest du an einer Lösung interessiert sein, könntest du uns ja auch einfach mal auf eine E-Mail von uns antwortet und mit uns normal schreiben. Wütende Bewertungen hinterlassen ohne jemals mit uns in Kontakt getreten zu sein, helfen dir da nicht wirklich weiter um zu einer Lösung zu kommen.
Viele Grüße
vom Meine Backbox-Team
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