Verkauft auf Kleinanzeigen Toner.
Verkauft auf Kleinanzeigen Toner.
Beschreibt die Mengen in der Anzeige falsch, gibt das auch zu, ist aber nicht zu einer Klärung bereit. Da Zahlung über PayPal erfolgte, verlangte PayPal eine Strafanzeige gegen diesen Verkäufer, dann konnte wie Ware zurückgesandt werden und die Erstattung von PayPal kam. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war unterirdisch, teilweise beleidigend.
Resposta da IT-Services Manuel Mertineit
Diese Darstellung möchte ich für andere Leser richtigstellen.
Der hier bewertete Vorgang hatte keinen Bezug zu einem Kauf über www.mertineit.org oder zu einer dort angebotenen Dienstleistung.
Es handelte sich um einen Tonerverkauf über die Plattform Kleinanzeigen an die noris datentechnik handelsges.m.b.h.
Mehrere Aussagen in dieser Bewertung entsprechen aus meiner Sicht nicht dem dokumentierten Verlauf.
Insbesondere habe ich nicht eingeräumt, die angebotene Menge falsch angegeben zu haben. Ich hatte lediglich geschrieben, dass die Formulierung der Anzeige nicht perfekt gewesen sei.
Gleichzeitig habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bereits in der Anzeige angegeben war, dass jede Farbe einmal Bestandteil des Angebots ist und die weitere Aufzählung den vorhandenen Gesamtbestand darstellte.
Ebenso trifft die Darstellung, ich sei zu keiner Klärung bereit gewesen, nicht zu. Ich habe zunächst sogar eine Kulanzzahlung von 50 Euro angeboten.
Auch der Zustand der Ware wurde vor Abschluss des Geschäfts thematisiert: Ich habe vor der Zahlung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Karton eines gelben Toners bereits geöffnet war.
Darauf wurde mir über Kleinanzeigen ausdrücklich bestätigt, dass dies in Ordnung sei.
Anschließend forderte die Käuferseite dennoch eine Erstattung von 133,54 Euro, alternativ weitere vier Toner.
Der gesamte Vorgang sowie die Kommunikation sind einschließlich Kleinanzeigen-Nachrichten, E-Mails und PayPal-Unterlagen dokumentiert.
Die Behauptung in dieser Bewertung, PayPal habe eine Strafanzeige gegen mich verlangt, bestreite ich ebenfalls. Einen entsprechenden Nachweis hierfür habe ich nicht erhalten.
Da diese Bewertung nun meinem Unternehmensprofil zugeordnet wurde, obwohl der zugrunde liegende Verkauf über Kleinanzeigen erfolgte, habe ich Trustpilot um Prüfung und korrekte Zuordnung gebeten. Der Verfasser hat einer entsprechenden Aktualisierung nicht zugestimmt.
Die vollständigen Unterlagen zu dem Vorgang liegen vor und können Trustpilot bei Bedarf zur Prüfung zur Verfügung gestellt werden.