Mixx Travel Avaliações 

Ikke imponeret over serviceniveauet, så ingenting til guider, så man er helt overladt til sig selv.
Dejligt når man kommer til et overbooket hotel, og skal flyttes til andet hotel.
Ligeledes mangler vi lidt guiders service ved ankomst til afrejse fra lufthavn…

Hotellet står til 4 stjerner, nu ved jeg ikke hvilke retningslinjer de gives efter, men udfra vores oplevelse af stedet får det kun 1 Max 2 stjerner. Jeg havde læst inden på trustpilot at servicen, var noget blandet og oplevet meget forskelligt af gæsterne, de var nu meget søde og herfra ingen klager. Placeringen af hotellet også nogenlunde ok, der er en lille gåtur til stranden på ca. 5 min.
For at starte der ligger alle strandstole opdelt for hvert hotel og de ligger mega tæt, hotellet her er åbenbart et af de mindste og har klart det mindste og ringeste område på stranden, samt at det på ingen er vedligeholdt, bedre tjent med et tæppe på stranden. Værelset vi fik var ikke det vi havde bestilt, og der var ikke andre, så vi opgav at få det ændret. Poolen er ikke stor og antallet af liggestole til at grine samt meget få parasoller, maden og all inclusive, tja man skal vist være fan af konceptet, hvis man syntes det er fedt, deres kager dog er lækre. Området er fint og strandpromenaden indtil den gamle bydel rigtig og her masser af butikker og restauranter.

Mixx travel er på ingen måder fleksible eller til at snakke med, hvis der sker noget før eller under rejsen, de tænker kun på at tjene penge. De er ikke til for at hjælpe deres kunder og burde skifte slogan til, meget mindre rejse for pengene.
Jeg bestiller aldrig ved dem igen og vil anbefale alle andre at holde sig langt væk.

Hvad der er mere beklageligt er at i overhovedet ikke er interesseret i at hjælpe jeres kunder, der er 0 kundeservice fra jeres side af. Skam jer.

Hold jer langt væk fra Mixx Travel

Man tror, man kan stole på Mixx Travel, men vi har desværre oplevet det stik modsatte. Vi boede på Diamora Hotel i Alanya, som de kalder et all inclusive-hotel – men det var alt andet end det.

Maden var så ringe og uden næring, at vi reelt ikke kunne spise den, og slet ikke en diabetiker. Morgen, middag og aften stod på det samme kedelige udvalg, hvor agurker og tomater var det bedste og mest friske der var . Vi spiste derfor kun agurker og tomater på hotellet og var nødt til at spise ude hver dag, fordi vi simpelthen var meget sultne og ikke kunne leve af det, der blev serveret.

Når man rejser med en diabetiker, er det helt uacceptabelt, at der ikke er mulighed for ordentlig mad eller diabetikervenlige drikkevarer. Alt var sukkerholdigt, og udvalget bestod af øl, vin og sodavand – ingen light sodavand, ingen vand på flaske, og ingen drinks, som flere af os ellers drikker.

Vi kontaktede guiden, som sendte sagen videre til sin chef. Guiden og en kollega kom og spiste aftensmad , og vi bemærkede, at kollegaen slet ikke rørte fisken, som var det eneste kød den aften (hvilket det nærmest var hver dag). Han sagde ellers, at han altid havde haft lyst til at spise fisk i Alanya, men denne fisk som han sagte tiltalte ham ikke. Samtidig følte vi, at guiden grinede af os og slet ikke tog os seriøst i situationen.

Næste dag kunne guiden tilbyde os et hotelskift for mellem 500-700 euro for to personer for de resterende 5 dage. Vi skulle altså betale både for et nyt hotel og stadig for det gamle. Det er helt til grin og dybt uprofessionelt.

Vi bad om, at chefen selv kom og talte med os i stedet for gennem guiden, men det ville hun ikke.

Mixx Travel burde ikke kunne tillade sig at kalde Diamora Hotel for et all inclusive-hotel. Vi endte med at spise ude til alle måltider og brugte derfor langt flere penge end planlagt. Hvad vi troede skulle blive en ok billig tur, blev i stedet en frustrerende og dyr rejse med en rejsearrangør, som ikke tager ansvar for sine gæster.

Vi rejser aldrig med Mixx Travel igen og vil fraråde alle andre at gøre det samme.

Vi har lige været på en afbudsrejser med Mixx travle og havnede på det væreste skodhotel i Alanya,vi kontaktede selvfølgelig rejseselskabet men de var bedøvende lige glade
Vi var flere familier der klagede over det men guiden sad bare og grinede imens vi prøvede at få en series snak
Rejs for gud skyld ikke med Mixx travle hvis der går noget galt hjælper på ingen måder

Dette er absolutt ikke et 5 stjerners hotell, max 3 stjerner. Her er det dårlig vedlikeholdt, sprekker i de fleste vegger og gulv. Stikkontakt som henger ut av veggen rett utenfor game rommet til barna.Vond lukt i den ene enden i restauranten. Dårlig kapasitet på heisene og dårlig aircondition og sporadisk wifi på rommet. Treningsrommet er helt latterlig dårlig og det meste av utstyret er ødelagt. Jeg undrer om dere i MixxTravel egentlig vet hvordan standarden på dette hotellet egentlig er? For det er for meg helt uvirkelig at dere annonsere dette som et 5 stjerners hotell🤷🏼‍♀️ Det eneste positive her er maten og personalet.

Kørte over for rødt felere gange og kørte helt sinssygt

Mixx Travel vildleder deres kunder – hold jer langt væk! Falsk markedsføring, svindel og ulovlig handel.

Vi føler os groft snydt af Mixx Travel. Allerede ved ankomst til det hotel, de har solgt os – Ramira Beach Hotel – stod det klart, at billeder og beskrivelser på deres hjemmeside er stærkt misvisende og manipuleret digitalt. Vi blev blandt andet lovet en strandbar, som ikke eksisterede i virkeligheden. Mixx Travel siger, at den var der sidste år, og personalet på hotellet siger, at det er en vision om fremtiden. Det er ulovligt og falsk markedsføring, når Mixx Travel snyder os til at tro, at der er så afgørende potentialer på hotellet, og det ikke passer.

Mixx Travel lover også “flere barer og restauranter” – men i virkeligheden er der én bar og én restaurant. Den såkaldte “ekstra bar” er bare en kaffeautomat på en disk, som sjældent er bemandet. Det er direkte falsk markedsføring, og ifølge markedsføringsloven § 5 er det ulovligt at bruge vildledende oplysninger i markedsføring.

Hotellets standard matcher på ingen måde det firestjernede hotel, vi blev lovet. Værelserne er urene – med pletter på sengetøj og håndklæder – og maden, som skulle være en vigtig del af opholdet, var ensformig og af ringe kvalitet, langt fra det niveau, billederne og beskrivelserne gav indtryk af.

Vi har været i kontakt med Mixx Travel i TO døgn, da vi forventede at blive rykket til et hotel, der levede op til den lovede standard, uden merpris.

DET KUNNE DE IKKE 😡

Mixx Travel har et ansvar – og det tager de på ingen måde seriøst. Det her er ikke bare dårlig service, det er fusk.

0 stjerner - hvis vi kunne, havde de fået minus! Vi anbefaler ingen at rejse med Mixx Travel.

Jeg vil starte med å si at denne evalueringen på ingen måte gjenspeiler oppholdet og servicen på hotellet vi valgte å bo på - som var fantastisk. Seaden Valentine Resort & Spa i Side leverte til de grader - og anbafales på det varmeste til andre.

Utfordringen jeg opplevde var en uenighet med Mixx Travel om hva vi faktisk hadde bestilt. Ved bestillingstidspunktet er vi 2 personer som er 110% sikker på at vi valgte "Swim up" som romkategori på hotellet, og dette hadde også en ekstra kostnad i forhold til andre rimeligere romkategorier. Når vi ankommer hotellet blir vi gjort oppmerksomme på at på billetten står "Standard Pool Room" som romkategori, og får tildelt et standardrom med utsikt til bassenget.

Vi kontakter omgående guide gjennom WhatsApp morgenen etter ankomst natt til søndag, og får da beskjed om at de som har med dette å gjøre ikke er på jobb før mandag. Mandag er beskjeden at det er "riktig" at vi har bestilt standardrom med utsikt til bassenget. Jeg spør igjen om det kanskje kan ha vært en feil på nettsiden deres med romkategorier på bestillingstidspunktet, og får da beskjed om at det ikke er gjort noen endringer i romkategoriene for dette hotellet.

Jeg fulgte med på prisene på nettsiden nesten daglig frem til noen dager før avreise, og jeg er da også helt sikker på at "Swim up" kategorien stod der. Når jeg sjekker i etterkant finner jeg ikke igjen denne romkategorien på noen datoer. Guide opplyser at dette er fordi det er fullbooket og få rom tilgjengelige.

Totalt sett ender dette opp i en meningsløs diskusjon med ord mot ord, og jeg dialogen avsluttes tirsdag ettermiddag. Jeg opplever å ikke bli trodd, og de ser ingen mulighet for at jeg har rett i det jeg er sikker på.

Lærdomen til meg selv er at jeg burde tatt screenshot som dokumentasjon ved bestillingstidpunktet. Noe jeg trodde skulle være unødvendig. Samtidig burde jeg nok stille spørsmål med om "Standard Pool Room" er det samme som "Swim up", men for meg hørtes heller ikke dette urimelig ut. Jeg har vært helt tydelig med Mixx Travel om at jeg i dette tilfellet ikke på noen måte har fått varen jeg har bestilt og betalt for, men innser at jeg ikke kommer noen vei i denne diskusjonen med de. Jeg fokuserer derfor på å advare andre om å passe på dette.

Til slutt ønsker jeg igjen å understreke at dialogen med guidene var god, hotellet var fantastisk og alt annet var bra - men rotet med romkategoriene og at ferien ble annerledes enn vi hadde sett for oss er likevel på ingen måte godt nok slik jeg ser det.

Hotelliok,kaikki toimi.. Mixxtravelin lentokenttäkuljetus ala-arvosta. Törkeästi myöhässä, ei infoa tilanteesta.

Tak for ingenting . Min kone bestiller en rejse hos mix travel , og kommer til ved en fejl at sætte den forkerte dato på . Da vi en time efter finder ud af fejlen så kontakter vi selvskabte og forklare dem situationen. Vi har betalt 10000 i depositum, og hvis de skal kunne rette datoen , så vil det koste 10000 ekstra at rette fejlen 😡 ( helt fint at det skal koste lidt at rette en fejl , men ik så meget ) . Så tak for absolut ingenting mixtravel !

Første gang vi reiste med Mixx Travel og deres reisepakke. Selve bestillingen og betalings mulighetene var veldig bra. Siden det var første gangen vi bestilte derfra var det en del spørsmål som jeg stilte underveis før avreise og kundeservice svarte meg veldig raskt. Bestilte også transfer fra og til flyplassen som gikk ganske bra. Ble møtt av en hyggelig ansatt på flyplassen fra selskapet. Bildene Mixx Travel brukte for markedsføring kan ikke sammenlignes på hva vi faktisk ble møtt på når vi ankom hotellet. Det var mye bedre :) Skal absolutt bruke dette selskapet igjen i senere anledning.

Mixx Travel, er der som sådan ikke noget i vejen med, det er nemt at bestille en rejse på deres hjemmeside, men måske de skulle tjekke op på deres hoteller.
Hotellet, de var løbet tør for de mest basale ting, bl.a. toiletpapir, cola, ketchup og juice.
Rengøringen var næsten ikke eksisterende, jeg fik slet ikke skiftet sengetøj, fik kun skiftet et håndklæde og slet ikke gjort rent på mit hotelværelse efter tirsdag morgen.
Maden var det samme morgen, middag og aften, kylling, paste, ris og udkogte grøntsager.
Sukkerfri sodavand havde de ikke, men jeg kunne købe det i det lille supermarked der hørte til hotellet, ikke i orden, når det er all inclusive.
Stakkels diabetikere og gluten allergikere, for der var bestemt ikke noget for dem.
Selve værelset, poolen og stranden var fine. Og det var dejligt med en shuttle bus til stranden.

Selve rejsen var der ikke noget at udsætte på, men hotellet var virkelig ringe.
Dårlig rengøring, dårlig service, kedelig mad og en bar som lukke kl. 22.00.

Ferien starter ud med en helt smadret kuffert efter en tur i flyvemaskinen. Som Mixx travel ikke vil erstatte da vi skulle have anmeldt det inde i lufthavnen som vi faktisk ikke vidste og der var ikke rigtigt noget personale i lufthavnen som forstod mit ellers rigtig gode engelske da vi spurgte der fik vi af vide at vi skulle henvende os til guiderne.. som så fortalte os at det var for sent fordi vi skulle gøre det i lufthavnen og nu var vi jo gået ud.

Vi bor på Michell hotel. Selve hotellet er fint og pænt men vi har bestilt et voksen hotel af en grund og det var for at minimere støj fra div. Musik anlæg og børne lege samtidig med at vi kunne gå ind til Alanya da der bliver skrevet at der er 5 kilometer ind.

Dette passer IKKE vores gps siger 7,2 km for at være præcis og det er alligevel nok til at man ikke kan gå derind flere gange i løbet af en uge.
Udover det holder hotellet fest hele dagen som var man på et diskotek og de leger lege hele dagen med gæsterne og hvis man ikke gider deltage så bliver man bedt om at forlade poolen fordi de skal bruge den til leg? Hvis man siger dem imod bliver de arrogante hele ugen igennem.

Godt vi rejser med et andet selskab om 14 dage så kan jeg nå at købe en ny kuffert igen og måske nyde vores næste ferie

Lähtöselvitys ei onnistunut netin kautta. Hotelli vastasi kyllä kuvausta

5/5 for jeres kundeservice og store hjælp.
Vi havde bestil flybilletter uden hotel igennem mix travel og dertil også transfer. Vi kunne så konkludere at når man bestiller uden hotel er der et drop off kontor hvor man så selv skal tage til og fra. Vi ankom først meget sent nat til Alanya lufthavn, mixx travel var så søde at smide os af på hotellet alligevel, og ikke nok med det hentet de os også derfra tusind tak til jer!

Mycket bra hotell rekommenderar verkligen! Vi har haft så kul i 10 dagar!👍🏻😍

Endnu rejse med MixxTravel denne gang til Side, og endnu engang må jeg sige man får hvad man betaler for.
Havde købt en rejse til Side Win hotel og spa et 4 stjernet hoteller med all inclusive vil sige herinde bestil ikke det hotel medmindre du elsker at stå madkø morgen, middag og aften, ikke kunne få et bord at spise ved, samt ikke kunne ligge i liggestole ved poolen, vil kalde hotellet et russer hotel grundet rigtig mange mennesker fra Rusland.

Man skal huske på, når man bestiller et hotel i Tyrkiet, så gælder stjernerne ikke rigtigt som i andre lande.
Har vurderet hotellet på trivisor.

Mix Travel har eksisteret i små 10 år, og havde for første gang brug for assistance fra guiderne, grundet at hotellet ville give os et værelse beregnet til 2 voksne, men vi var 3, dette viste sig at være en udfordring i sig selv bare at få guiderne til at hjælpe os og vi følte os meget alene.

Så hav det i tankerne inden I bestiller jeres rejse.

Tænker at det lever op til nutidens selvskaber, alt foregik via iPad eller mobilen og det fungeret.

Selvom min anmeldelse måske ikke er den bedste, så vil jeg da overveje at bruge/rejse med Mixx Travel igen en anden gang.