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Widerruf+ Retoure wurden zwar akzeptiert, allerdings gab es keinen Rücksendeschein (Kein Hinweis in den AGB darauf), noch wurden die Kosten der Hinsendung erstattet. Stattdessen fadenscheinige Erkl... Ver mais
Als Verkäufer und Käufer haben wir richtig kommuniziert, aber ich möchte nur sagen, dass die Qualität der Gewindfahrwerk schrecklich ist, nachdem sie mir zweimal neue hintere Stoßdämpfer geschickt hab... Ver mais
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An irresponsible company, a terrible online shopping experience.
Unreliable fitment data, negligence in pre-sales verification by management, sluggish communication, and zero after-sales accountability.
I ordered suspension parts from MK-Fahrwerkstechnik for my 2019 Audi SQ2 (Order #MKF55154, shipped to Hong Kong). Below is the factual timeline of my experience:
1. Pre-sales Inquiry & Order Placement (May 2026)
Before placing the order, I submitted my vehicle's VIN and specifically requested written confirmation on whether the Eibach lowering springs were compatible with my SQ2. The owner and general manager directly provided a quotation without raising any objections or compatibility warnings. In standard commercial practice, this reasonably led me to believe the parts were fully compatible.
2. Delivery, Installation & Severe Fitment Issues (June – July 2026)
I received the parcel before mid-June. As I was still awaiting other upgrade components, I brought all parts and the vehicle to a local garage in early July for installation. The mechanics immediately discovered major compatibility issues:
* Wrong Rear Shocks (8245-1402): The SQ2 features a Multi-link rear suspension requiring Koni part 8245-1403. Their website erroneously lists 8245-1402 (for torsion beam) as compatible with "Audi SQ2 TFSI quattro 221kW".
* Incompatible Springs (E10-15-024-03-22): I reached out to Eibach Headquarters, and they officially confirmed that no Pro-Kit lowering springs are manufactured for the SQ2.
3. Shifted Responsibility & Sluggish Support (July – August 2026)
Even with the company's managing director handling the post-sales communication, progress was consistently slow and nonchalant. The managing director initially attempted to shift blame back onto the customer, claiming they "cannot verify fitment via VIN" and "never confirmed fitment with me."
If a supplier branding itself as "professional" claims it cannot verify fitment using a VIN, how can you expect everyday car owners—who make up 99% of your customers—to do so? Furthermore, when a customer explicitly asks to verify compatibility and you completely ignore the question, it suggests you knew there was a risk of incorrect parts, yet chose to stay silent, collect the payment, and ship the goods anyway—only to dodge accountability when problems arose. Where exactly is the professionalism in that?
After I provided manufacturer catalog data, the managing director admitted 8245-1403 was indeed the correct part and that no compatible springs exist, yet simply ended the email with "hope this has been of some help to you," offering no return or exchange solution.
4. Complete Silence & WhatsApp "Read without Reply" (August 2026)
On August 6, I sent screenshots proving that their own website displays incorrect compatibility for the rear shocks and that I had explicitly asked for fitment verification prior to ordering. I received no email response. On August 10, I reached out via WhatsApp to politely follow up, explaining that this issue had already stalled my car's upgrade for a month. An auto-reply stated they were on company holiday from August 8 to August 23. However, the WhatsApp status clearly showed staff logging in daily and reading incoming messages, leaving me on "read" with zero response.
Conclusion:
Their website heavily advertises their "professionalism," yet what leaves the strongest impression on me is their complete lack of accountability. Having run my own small business for nearly 20 years, I know that business reputation and customer trust are priceless. Sadly, not every business owner shares the same values.
If you are an international buyer or relying on their vehicle compatibility listings, please exercise extreme caution. Their database contains critical errors, pre-sales checks are neglected by management, and when issues arise, they take no responsibility.
Es werden fleißig Produkte verkauft, die man gar nicht besitzt
Ich habe hier Anfang Juni für über 630€ Teile für mein Auto bestellt. Leider wurde mir kurz darauf mitgeteilt, dass man die Teile nicht auf Lager hat, und sie erst Ende August verschicken kann. Das sind über 2 Monaten! Welches Unternehmen verkauft denn bitte Teile, die es gar nicht besitzt? Auf der Website steht natürlich rein gar nichts dazu, es wird sogar fleißig Werbung auf Google gemacht. Jetzt im Juli ist das nicht vorhandene Produkt sogar im Sale! Unglaublich! Ich habe diesem Unternehmen absolut vertraut, ich habe sogar in Vorkasse per Banküberweisung gezahlt. Leider wurde ich komplett hängen gelassen. Mein geplanter Werkstatttermin 2 Wochen nach Bestellung durfte ich kurz vorher absagen, da nicht geliefert wurde.
Edit: MK-Fahrwerk hat am 19.8 probiert diese Bewertung zensieren zu lassen. Man steht also nicht zu seinen Fehlern oder entschuldigt sich, nein man zensiert lieber
Ist alles perfekt gelaufen
Ist alles perfekt gelaufen. Von A bis Z !
Sehr zuverlässig !
Ich habe bei MK Fahrwerkstechnik Stossdämpfer für mein Fahrzeug bestellt. Zuerst war ich aufgrund so manch negativer Bewertung im Netz skeptisch, diese kann ich jedoch gar nicht bestätigen.
E-mail Anfragen wurden seitens Herrn Kerth sehr zeitnah beantwortet und die Teile trafen bereits nach 2 Tagen ein. Ich kann diese Firma empfehlen.
Eine sehr positive Erfahrung mit MK…
Eine sehr positive Erfahrung mit MK Fahrwerkstechnik. Die Bestellung verlief unkompliziert, die Lieferung war schnell und die Ware kam gut verpackt sowie wie beschrieben an. Insgesamt ein zuverlässiger Anbieter mit gutem Service.
Ich wurde gut beraten und die Lieferung…
Ich wurde gut beraten und die Lieferung war auch sehr schnell. Es gibt nichts zu beanstanden.
Hervorragender Service in allen Bereichen
Hervorragender Service in allen Bereichen. Schade, dass nur 5 Sterne möglich sind – klare Empfehlung!!! Absolut Top!!!
Anzeige, Staatsanwaltschaft ermittelt
Negativ Bewertungen werden versucht von Herrn Kerth gelöscht zu werden, teilweise erfolgreich. In meinem Fall erst reagieret als ich nach über einem halben Jahr eine anzeige erstatten wollte. Hier wird man erst aufmerksam wenn der Staatsanwalt eingeschaltet wird.
Habe mir hier mein Sportfahrwerk für…
Habe mir hier mein Sportfahrwerk für mein Auto Gekauft! Bestellung und Lieferung waren sehr einfach, hatte zwar noch paar Rückfragen gehabt, das war aber auch kein Problem! Top gerne wieder
Zeer vriendelijke ontvangst en direct…
Zeer vriendelijke ontvangst en direct geholpen. We kunnen hen ten zeerste aanbevelen
Ich bin super glücklich sowohl mit dem…
Ich bin super glücklich sowohl mit dem Service als auch mit dem Preis deshalb nur wärmstens zu empfehlen.
Super kundenfreundlich habe eine…
Super kundenfreundlich habe eine spurverbreiterung gekauft und die Feder bin super zufrieden mit den Service.
Ich wurde bestens telefonisch beraten…
Ich wurde bestens telefonisch beraten und habe danach noch ein Foto von meinem Fahrzeugschein geschickt. Die Lieferung meines bestellen Ersatzteils ging schnell und ich konnte es problemlos bei mir vor Ort einbauen lassen
Immer Kundenfreundlich und die…
Immer Kundenfreundlich und die Lieferung geht auch schnell.
Auf der Suche nach einem Fahrwerk für…
Auf der Suche nach einem Fahrwerk für meinen Audi hatte ich bei mk angefragt. Fahrzeugschein hingeschickt und nach kurzer Zeit schon das Angebot bekommen. Kompetenz was die Tiefe angeht. Gerne wieder.
Top schnelle und kompetente Beratung!!
Schnelle Abwicklung und Top Ware.
Schnelle Abwicklung und Top Ware.
Gerne wieder.
Guter Shop
Toller Service und breites Sortiment an Sportfahrwerke und Gewindefahrwerke , sehr schnell fündig geworden, gerne wieder.
Lieferung war zügig
Lieferung war zügig, bin mit allem zufrieden!
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