mm-concepts.com Avaliações 144

Mangelhaftes Unternehmen! Felgen gekauft, auch bezahlt und dann angeblich haben sie die nicht auf Lager behält das Geld ein und will dir andere andrehen. Am Telefon geht auch nie einer dran.

Falsche Felgen geliefert trotz meiner Einwände . Aber laut deren Gutachten wären diese zu montieren gewesen . War beim TÜV und es war nicht umsetzbar nur mit aufwändigen Umbau. Wollte die absolut original verpackten Felgen gegen passende umtauschen . Die kurze knappe Rückmeldung geht nicht weil die Bestellung zu lange her wäre (Dez.25). Sehr unprofessionell und nicht Kundenorientiert. Sie heben sich mit ihrer Ansage hervor dass es bei Ihnen für alles eine Lösung gibt ? Schade hätte mir etwas Unterstützung erhofft . Einmal und nie mehr wieder , auch in meinem großen Umfeld werde ich diese Situation schildern.

Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe am 02.03. Felgen bestellt, die dann nicht mehr verfügbar waren. Gegen 100 € Aufpreis wurden mir ähnliche Felgen angeboten, was für mich noch in Ordnung war. Der Kundenservice war jedoch kaum erreichbar — telefonisch ging trotz Anrufen zu den angegebenen Zeiten niemand ran. Erst nach vier Tagen wurde der Versand eingeleitet. Am Ende kamen die Felgen erst 10 Tage später statt der angegebenen 3–5 Tage an, und es wurden nur 3 statt 4 geliefert. Positiv ist, dass die Felgen gut aussehen und ordentlich verpackt waren. Trotzdem war der Ablauf insgesamt wirklich schlecht.

Ein bestellter Stoßfänger wurde nie geliefert. Begründung war, dass keine Zahlung geleistet wurde. Trotz nachgewiesener Zahlung hat man sich dumm gestellt.

Ich schreibe diese Bewertung, damit andere nicht das erleben müssen, was mir passiert ist.

Mir wurden Kompletträder mit nicht zugelassenen Reifen geliefert. Dieser Mangel fiel erst beim TÜV auf. Ab diesem Moment hätte ich eine professionelle, transparente Lösung erwartet – schließlich handelt es sich um sicherheitsrelevante Bauteile. Stattdessen begann ein extrem belastender Prozess, der sich über Wochen zog und in keiner Weise kundenorientiert war.

Als „Lösung“ wurde mir eine Ersatzlieferung zugesagt, die bei mir nie angekommen ist. Ich habe nichts entgegengenommen, nichts unterschrieben und war nachweislich nicht vor Ort. Trotzdem wurde später behauptet, die Lieferung sei ordnungsgemäß erfolgt. Für mich als Kunde war das ein Schock.

Besonders enttäuschend war die Kommunikation:
keine klare Verantwortung, keine nachvollziehbare Klärung, kein echtes Interesse an einer fairen Lösung. Am Ende blieb ich allein mit den Kosten, dem Aufwand und dem Gefühl, dass Probleme hier nicht gelöst, sondern ausgesessen werden.

Diese Erfahrung hat mein Vertrauen nachhaltig zerstört.
Ich kann nur dringend dazu raten, großen Abstand zu halten, wenn man Wert auf Verlässlichkeit, Transparenz und fairen Umgang legt. In sicherheitsrelevanten Bereichen erwarte ich Professionalität – und genau die habe ich hier nicht erlebt.

Augen auf beim Felgenkauf:
Bestellt wurde ein Felgensatz komplett (Reifen + RDKS + Wuchten), der anbaufertig ist.
Angekommen ist ein Felgensatz mit Reifen, ohne RDKS und ungewuchtet.
Felgensatz musste nachgebessert werden, Verkäufer hat nur 1/3 der Kosten übernommen...
Vorsicht und bestellte Ware prüfen lassen

Nicht zu empfehlen.

Es handelte sich um von der Firma selbst gelieferte Kompletträder. Aus meiner Sicht sowie aus der Einschätzung meiner Werkstatt wurden alle vier Reifen fehlerhaft montiert, wodurch erhebliche Schäden an sämtlichen Reifen entstanden sind.

Trotz dieser Einschätzung wurde zunächst keinerlei Verantwortung übernommen. Stattdessen wurde der Vorgang in die Länge gezogen und bereits in der ersten Antwort jede Schuld von sich gewiesen, unter anderem mit dem Hinweis, der Reifen sei angeblich „schon ein Jahr alt“. Der Vorgang lief zu diesem Zeitpunkt noch.

Zwischenzeitlich hat die Firma pauschal 230 € erstattet. Dieser Betrag deckt nicht einmal die reinen Kosten der beschädigten Reifen, geschweige denn zusätzliche Aufwände. Laut Aussage der Firma sei der Fall damit erledigt.
Dieses Vorgehen empfinde ich weder als professionell noch als sachgerecht und entspricht aus meiner Sicht keiner fairen oder kundenorientierten Lösung.

Zusätzlich kam es zu deutlichen Lieferverzögerungen: Sowohl die gelieferten Kompletträder als auch eine spätere Felgenbestellung trafen verspätet ein.

Mein Fazit: schlechter Service, keine wirkliche Einsicht, mangelhafte Verantwortung für eigene Leistungen und eine unzuverlässige Abwicklung.
Ich kann diese Firma derzeit nicht empfehlen.

Katastrophe

Super Ware Preis Leistungsverhältnis Top
Dank Frau Ruiz sehr gute nette Kommunikation
nur zu empfehlen Top Verkäufer
Danke

Ich hab Kompletträder für einen Mercedes GLC bestellt, 2 verschiedene sogar. Die eine Bestellung wurde anstandslos storniert und als ich Fragen zum Produkt hatte, wurde auch im Nachgang schnell geantwortet.

Ich kann nur positives berichten. Reifen und Felgen wie beschrieben. Schnell geliefert und sauber montiert, ohne Kratzer oder sonstige Beschädigungen. Super Preis-Leistungsverhältnis.
Klare Weitermpfehlung.

Service und Preis war hervorragend....

Top Qualität und super schnell geliefert

Finger weg - Nie wieder!
Kundenservice gibt es nicht und darf sich so nicht nennen.
Reifen & Felgen bestellt - günstigere Reifen wie bestellt & bezahlt geliefert bekommen, Gewichte nicht sauber geklebt und Reifen nicht gut austariert. Sensoren waren nach Montage defekt - Paypal hat entschieden ich darf zurücksenden & Geld zurück.
Also Reifen runter und zurück zum Händler, Geld zurück. Nein, der Händler hat die Sensoren getauscht und dann einfach die Ware anstatt zu erstatten, wieder rausgesendet und diese kam noch mit beschädigter Felge an. Weder Geld zurück, noch Felgen-Schaden bezahlen wollen. Die letzte Firma - zwar günstig aber im Nachgang die 100 Euro günstiger so teuer bezahlt!

Kann ausschließlich positives berichten. Vom Zeitpunkt des ebay Kaufs der Felgen bis zur Lieferung vergingen nur wenige Tage. Kommunikation super, Ware super, keine Beanstandung.

Unglaublich schlechter Kundenservice,allen muss man hinterher laufen anstatt alles komplett zu versenden,dann werden die Sachen noch falsch geliefert, keinen Bock mehr auf diesen Händler habe mir das passende woanders bestellt 👎👎

Nicht einen Stern ist dieser Händler wert,vor 2 Monaten haben wir Felgen plus Reifen hier gekauft, 1Felge hat nach diesen2 Monaten soviel Abplatzer, was auf miserable Qualität zurück zuführen ist,nach mehreren Anrufen wurde gesagt kann nicht sein das die Farbe abplatzt, wollten dann auf unsere Kosten die Felge einschicken, vielleicht geht der Verkäufer davon aus,daß ich mit einem Dreirad täglich fahre.
Ich kann diesen Laden nicht weiterempfehlen,verkaufen ja,aber keine weitere Kundenbetreuung.
Deswegen lieber dieses Geschäft meiden.
Mfg

Ich kann nur jedem davon abraten hier Tuningartikel zu kaufen.
Es werden Bauteile (Dachspoiler) verkauft die keinerlei Zulassung haben.
Dies wird natürlich nicht vor dem Kauf erwähnt.
MM Concepts verweist auf eine per Mail zugesendete PDF für ein Materialgutachten das per Einzelabnahme eingetragen werden muss.
Da auf dem Bauteil keine Prüfziffern, Kennnummern oder Sticker vorhanden sind lässt sich natürlich nicht nachweisen, dass es sich bei dem gelieferten Teil um das im Materialgutachten handelt. Somit ist eine Eintragung unmöglich.
Lieber ein paar Euro mehr bei einem vernünftigen Händler ausgeben und sich den ganzen Ärger sparen.

Grottenschlecht
die Kommunikation besteht eher aus ignorieren, Versandadressen werden nicht verifiziert, bei Reklamationen duckt sich die ganze Firma weg, wenn sie vorher nicht erreichbar waren scheinen sie für Reklamationen in der Insolvenz zu sein, verschleppen Rückzahlungen...hab bestimmt noch was vergessen, aber das reicht auch schon

am 30.04.25 wurde mir meine Bestellung von 20 Radschrauben per GLS geliefert. Leider befanden sich nur 18 Schrauben im Päckchen, das beschädigt und von der Transportfirma zugeklebt worden war. Die Schrauben lagen lose, zusammen mit einem Streifen Luftpolsterfolie in dem Päckchen. Ich hatte daraufhin am selben Tag per Kontaktformular die Lieferung reklamiert. Erst wurde mir die Nachlieferung der 2 Schrauben, nach 2 Wochen die Neulieferung der Bestellung angekündigt. Seitdem reagiert die Firma nicht mehr. Also: Hände weg!