Tog det mest fantastiske billede af min to-årige i hans gamle vuggestue Den Grønne Giraf. Min betaling gik aldrig igennem, hvilket jeg ikke anede, og jeg opdager pludselig at jeg stadig skylder for... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ulkebøl Skole har brugt Modul Foto i ca. 10 år efterhånden. Vi er meget tilfredse med samarbejdet. Alt forløber enkelt og professionelt og vi får altid nogle skønne billeder af vores elever. Senest ha... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg oplevede en sød og hjælpsom betjening hos Modulfoto Frederiksberg. De ved alt om lysbaggrund og de forskellige mål til kørekort og visum, som kan være ganske komplekse for almindelige mennesker. P... Ver mais
A empresa respondeu
Opdatering. Efter at have modtaget to billeder af nogen helt andre børn, har vi nu endelig fået det rigtige billede fra juni og betalt regning for foto og fragt. Oprindelig besked: Har bestilt... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vores mission er at tage gode og ægte billeder, der med glæde hænges op i de danske hjem, og skaber smil på læben og gode minder. Men vi vil mere end blot at tage skolefotos – vi vil gøre vores til at hylde det ægte og vores forskelligheder. Hos modul foto har vi fotografer, der har en god forståelse for den enkelte elev og hurtigt kan skabe en tryg kontakt til dem. Derudover specialiserer vi os i at tage pasfotos på vores kontor på Frederiksberg.
Informações de contato
Falkoner Alle 3, 2000, Frederiksberg, Dinamarca
- 56761212
- modulfoto@modulfoto.dk
- www.modulskolefoto.dk
4,4
Excelente
635 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Virkelig flotte billeder
Virkelig flotte vuggestue og børnehave billeder, børnene smiler og griner på dem :)
6 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Hej Diana
Det er vi så glade for at høre - for vi gør os virkelig umage:)
God jul :)
Mvh Stine
Jeg synes det er helt vildt at I…
Jeg synes det er helt vildt at I opkræver 100 kr i gebyr, fordi man har glemt at betale en regning på 100kr.
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Hej Joana
Rykker gebyret er altid fast, men jeg forstår din frustration. Vil du ikke ringe til kundeservice eller skrive direkte til mig på stine@modulfoto.dk, og så kan vi finde en løsning du synes er mere fair:)
mvh Stine
Customer service is great
Customer service is great. But it will. It would be nice if we could pay the fee digitally. (not receiving physical invoice because i tend to forget)
30 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Hi Ulv
Thank you so much.
What you are requesting, is actually something we are working on at the moment, so hopefully this will be an option very soon:)
Søde mennesker til at hjælpe og tage…
Søde mennesker til at hjælpe og tage billeder
9 de dezembro de 2025
Resposta da Modulskolefoto
Hej Nina
Det er vi glade for at høre :)
It was super fast and efficient
It was super fast and efficient. They treated us really well. The baby is 2 months old and we thought it couldn't be done with such a small baby, but it ended up being a really lovely experience.
1 de dezembro de 2025
Resposta da Modulskolefoto
Im so happy to hear that you had a lovely experience here at modul foto :) We do love small babies here:)
Grim forretningsplan, grådigt firma
Vores børns skole får taget skole fotos af modul foto, og jeg er chokeret over vores oplevelser med modul foto. Først og fremmest er de langt dyrere end andre steder. Man har ikke mulighed for at købe digital fotos af dem, hvilket gør, at vi konsekvent fravælger portræt billeder hos dem, da det simpelthen er for dyrt med de printede. Og så skal man vælge en foto pakke for at få lov til at købe gruppebilledet. Foto pakken skal man så aktivt gå ind og fravælge og tilvælge gruppebilledet. Beskidt trick til at få penge ud af glemsomme forældre. Og klassebilledet har man ikke nogle valg af størrelser, men er et print som er 18x25,5 cm - en størrelse som man ikke kan få rammer i. Vi håber at få skolen til at vælge en anden fotograf snart.
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Hej Helle
Jeg er da ked af at høre at du er så skuffet - mest fordi det faktisk slet ikke forholder sig som du skriver. Jeg er ked af hvis du er blevet misinformeret fra vores side.
Man kan sagtens købe digitale billedfiler hos os. Det gør man i vores webshop.
Prismæssigt ligger vi vist ret meget på samme niveau som andre firmaer, og du kan hos os vælge fx kun at købe et portræt til 60kr - så man er på ingen måde tvunget til en hel pakke.
Derudover kan man sagtens kun bestille klassebillede - både før fotograferingen og efter…
Klassebilledets størrelse er det rigtig nok i 18x25. Men jeg vil da tage med videre at måske en anden størrelse skulle kunne være en mulighed.
Nu skriver du ikke hvor du har børn, men hvis du vil skrive direkte til mig på Stine@modulfoto.dk, med lidt mere info, så vil jeg da gerne finde dig i systemet så vi kan se på hvad vi kan gøre, for du får det i ønsker ☺️
Mvh Stine
Super god oplevelse
Super god oplevelse. Søde hjælpsomme medarbejdere og et super godt pasbillede (6 stk plus et digitalt) til 150 kr .
12 de novembro de 2025
Resposta da Modulskolefoto
Hej Hanne
Tak for dine fine ord:)
vh Stine
Virkelig god service.
Virkelig god service.
Vi havde glemt at bestille billeder af vores børn, men fik adgang til billederne samt mulighed for bestilling, efter telefonisk henvendelse.
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Hej Lene
Det er vi så glade for at høre - vi gør hvad vi kan for at hjælpe jer så godt vi kan:)
Har lige modtaget klassefoto fra mine 2…
Har lige modtaget klassefoto fra mine 2 drenge og syntes det er dårlig stil at der tages porto for begge trods de kom i samme kuvert
Virker som en Pengemaskine “går den så går den” løsning
25 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Hej Franziska
Det er klart en fejl fra vores side, da den er blevet pakket. Det undskylder jeg mange gange.
Hvis du vil skrive til stine@modulfoto.dk og oplyse mig brugernavn og kode, så skal jeg nok få styr på det, så du selvfølgelig kun skal betale for en omgang porto.
mvh Stine
Så dukkede det rigtige billede op. 😀
Opdatering. Efter at have modtaget to billeder af nogen helt andre børn, har vi nu endelig fået det rigtige billede fra juni og betalt regning for foto og fragt.
Oprindelig besked:
Har bestilt et gruppefoto taget til min søns skoleafslutning i juni. Billedet er stadig ikke modtaget. Efter første rykker kontaktede jeg firmaet på mail og de lovede at sende billedet.
Her i slut oktober kommer du rykker to med trussel om inkasso. Stadig intet billede.
Der må kunne strammes op de nogen procedurer i den butik.
25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Hej Henrik
Det lyder godt nok som om du (vi) har været noget uheldige med posten i denne situation.
Jeg kan nemlig se at billedet i første omgang er sendt herfra i slut juni og derefter igen i midt sept, hvor du kontakter os ift. ikke at have modtaget det.
Min kollega, der sendte det til dig i september, har vist også undskyldt og mindet dig om at se bort fra eventuelle rykkere. Det skal du selvfølgelig ikke betale for, når billedet aldrig er kommet frem.
Jeg foreslår at vi sender det endnu engang idag - men som pakkepost så vi kan tracke det.
Igen er jeg ked af at de ikke er dukket op, og jeg må endnu engang have en snak med vores post-leverandør. Nu tyr vi til pakkepost, og så må det dukke op.
Mvh Stine
Så hurtig og venlig service
Så hurtig og venlig service. Bestilte forkert klassebillede men får heldigvis sendt det rigtige uden ekstra omkostninger. Jeg kunne nu godt have ønsket, at man kunne have samlet søskendebillederne i en pakke, så vi ikke skulle betale for 2 gange porto.
20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Hej :)
Dejligt at du havde en god og rar oplevelse med vores kundeservice:) Dog vil jeg sige at vi netop godt kan samle søskendebilleder, så man sparer portoen.
Så snart du har lavet den første ordre i webshoppen står der: har du andre børn du skal bestille til, tryk her så du sparer porto...
Hvis du har overset dette, så skriv gerne direkte til Stine@modulfoto. dk med jeres børns brugernavne, så jeg kan finde jer i systemet og få refunderet jeres porto manuelt :)
Mvh Stine
Meget søde og tålmodige ved…
Meget søde og tålmodige ved fotograferingen! Super hurtig svartid ved kontakt efterfølgende, og meget hjælpsomme 🙏🏻
17 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Hej Tina
Det er vi så glade for at høre:)
vh Stine
Fantastisk service
Desværre modtog jeg billeder som var blevet bukket. Men efter at have kontaktet Modulfoto, modtog jeg en sød mail hvor de fortalte at de havde lagt en ny bestilling ind til mig som de sender hjem til mig. Så er meget taknemmelig
13 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Hej Maria
Så dejligt at høre - ingen fortjener bukkede billeder :)
Resposta da Modulskolefoto
Tusind tak for din søde anmeldelse - det sætter vi stor pris på:)
Det simpelthen dårlig forretningsmoral…
Det simpelthen dårlig forretningsmoral I har med den måde i forsøger at sælge en standardpakkeløsning på. Inden børnene skal fotograferes så beder I om en tilladelse til at I godt må portrætfotografere børnene. Det betragter I åbenbart også som et ja til at man vil have den dyreste standardpakke hos jer Og så giver man det mindst mulige "vindue " på en uge til at ændre på dette . Men jeg tænker jo jeg ikke har bestilt noget endnu, og hæfter mig jo ikke ved at jeg skal reagere på noget, eftersom jeg jeg kun har sagt ja til et portræt billede. Men så lukker i sørme adgang til kunden på jeres portal, så man ikke kan se sit barns billed og bestille det man selv ønsker. Man ringer så ind til jeres kundeservice , men de insistere så på at sende den standardpakke (ved ikke om det så bliver til skolen eller til vores adresse), som jeg ikke synes jeg har bestilt. Så skal jeg bruge tid på at returnere den for at bestille noget mindre end den store standardpakke. Og noget med en returkasse på skolen. Hele forretningsmodellen er blot at proppe den stardardpakke ned i halsen på en og gør det så besværligt med korte tidsfrister. osv. Jeg vil godt handle med jer. Men det skal da være kundens valg hvad man vil købe og ikke jeres. Jeg tænker jeres metoder skal vendes på næste skolebestyrelsemøde da. Og hvis jeg får billeder, så kommer jeg til at afkræve en dokumentation på at jeg har bestilt jeres store standardpakke
10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Hej Brian
Jeg er ked af at du ikke bryder dig om vores procedure for skolefoto. Det er bestemt ikke vores mening, at nogen skal tvinges til at købe noget de ikke ønsker. Tværtimod:)
Vi skriver jo på fotosedlen, i bekræftelsesmailen, samt i sms'en man når får når portrætterne ligger klar i webshoppen, at I har en uge til at ændre jeres første bestilling.
Den eneste grund til at det "kun" er en uge, er fordi vi ønske at holde vores leveringstid på 3-4 uger, som vi også ved at vigtigt for jer.
Men vi har fuld forståelse for at familielivet går hurtigt, og nogen af jer ikke når det alligevel - netop derfor er der fuld returret på standardpakken, og du skal ikke have nogle omkostninger med at sende tilbage - den skal blot op i returkassen på skolen, så henter vi selv den kasse.
Hvis man ringer ind fordi man har glemt det indenfor en uge, og billederne ikke allerede er printet og pakket, så siger vi også altid at vi kan annullere det manuelt. Så vi ville aldrig insisterer på at sende dig pakken, hvis vi havde mulighed or at stoppe det. Men ud fra hvad du siger, tænker jeg den allerede har været pakket - og så er der ikke så meget vi kan gøre, andet end at minde dig om returkassen:)
Jeg ved ikke hvilken skole dine børn går på ud fra det du skriver, men hvis du vil skrive til mig direkte på Stine@modulfoto.dk, så vil jeg gerne undersøge det nærmere, så jeg kan sørge for at du får de billeder du ønsker dig:)
Mvh Stine
Modelfoto ydede en supergod service…
Modelfoto ydede en supergod service overfor os, da de ombyttede elevfotos uden ekstra beregning.
10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Tusind tak for dine fine ord - vi gør alt hvad vi kan :)
Fantastisk service og meget venlige…
Fantastisk service og meget venlige medarbejdere
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Det varmer at høre - tak for at tage dig tid til at skrive :)
Verdensklasse kundeservice
Gode billeder - og en utrolig flink og hjælpsom kundeservice.
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Det vil vi gerne tage på os - tusind tak :)
Effektiv betjening
Hjemmesiden for bestilling fungerer godt og dejligt med en sms om, hvornår ens billeder ligger klar til udvælgelse.
Vi var kommet til at vælge det forkerte, men vi fik hurtig hjælp via mail til at ændre til det rigtige. Nu venter vi blot i spænding på at modtage dem.
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Modulskolefoto
Sikken en dejlig anmeldelse - det varmer og gør os glad når I synes vores produktion fungerer godt. Vi håber I bliver lige så glade for billederne :)
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.