Molly Bracken est une de mes marques préférées tant pour la qualité et le style de ses produits. Je suis également très satisfaite de son service client ( livraison rapide, retour parfait).
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Veja o que dizem as avaliações
Comme d'habitude, ma commande est pafaite : les tailles sont impeccables, les matières ravissantes et les photos des articles correspondent exactement aux produits, voire parfois la matière est même... Ver mais
Très mécontente de ma 1re commande : un des 2 articles d'un ensemble vestimentaire est arrivé avec des défauts visibles et non rattrappables. Le SAV me refuse le retour prépayé et ne voit pas le probl... Ver mais
Très satisfaite de cette nouvelle commande. La robe multicolore est très chatoyante. La coupe et la longueur me conviennent parfaitement. La qualité est toujours au rendez-vous. Les collections Molly... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Molly Bracken revisite avec fraîcheur les basiques pour créer des modèles à vivre. C'est dans la généalogie des fondateurs de la marque que Molly Bracken puise l'inspiration irlandaise vintage et romantique qu'elle modernise talentueusement. Les dentelles sont déringardisées, les tulles superposés et les strass mis en valeur. Ainsi, une robe Molly Bracken peut être sensible et charmante en journée puis festive et étincelante en soirée.
Informações de contato
4,4
Excelente
222 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
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Respondeu a 36% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Satisfaite
Produits de qualités jamais déçu par cette marque
27 de setembro de 2025
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Expérience satisfaisante
Petit couac de communication de la part de Colissimo (colis retourné à cause d'une étiquette sur le colis défectueuse mais finalement non) mais le service client a su investiguer et communiquer avec justesse. Le colis a été livré dans les temps,
24 de setembro de 2025
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Deuxième fois que je commande
Deuxième fois que je commande, les vêtements impeccable livraison super rapide. Je recommande.
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Absolument rien à dire
Absolument rien à dire. De la commande à la réception du colis, tout à été parfait. Le délai a été respecté. Les vêtements commandés correspondent parfaitement à la description que ce soit pour la taille, la couleur ou la matière.
7 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Extra
Commande facile à réaliser. Réception rapide.
La robe est très élégante.
Tt s est très bien passé
29 de setembro de 2025
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Je commande régulièrement
Je commande régulièrement
Les tailles sont justes et pas de souci
Un prix attractif - un choix variés et une réception rapide
Je recommande
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
L échange de taille a été efficace et…
L échange de taille a été efficace et sans coût supplémentaire
1 de outubro de 2025
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J adore molly Bracken
J adore molly Bracken. Ma marque préférée 🤍. Joli site ou les articles sont mis en valeur sur le site permettant une facilité de choix. Livraison toujours rapides et nickel. Retours efficaces et sav disponibles.
3 de outubro de 2025
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Très satisfaite des vestes commandées
Très satisfaite des vestes commandées. Très belle couleur. Taille un peu grand mais joli modèle
19 de setembro de 2025
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Resposta da Molly Bracken
Bonjour Maud,
Nous vous remercions pour ces commentaires.
N'hésitez pas à nous retourner gratuitement les articles si vous souhaitez un échange de taille (dans les 15 jours après réception).
Belle journée à vous.
Enchantée de mon achat.
Enchantée de mon achat.
Original, confortable et taille bien, très jolie jupe culotte
29 de setembro de 2025
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Resposta da Molly Bracken
Bonjour Laurence,
Un grand merci pour votre commande, nous sommes enchantés également que la jupe culotte vous plaise.
Belle journée à vous.
Jean large extra top
Tout clair et dans les temps annoncés
Jean extra large, extra super, la coupe est top !
29 de setembro de 2025
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Resposta da Molly Bracken
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur la qualité de nos articles et le sérieux de nos services.
Belle journée à vous.
Service fiable et rapide
Service fiable et rapide. Des vêtements magnifiques et de qualité. Je recommande à 100%.
1 de setembro de 2025
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Resposta da Molly Bracken
Bonjour Anouk,
Merci beaucoup pour votre commentaire, votre reconnaissance fait notre plus grand plaisir.
Belle journée à vous.
Molly Bracken chic et classe
Pantalon chic et classe
Article conforme à la description.
Livraison dans de brefs délais.
23 de setembro de 2025
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Resposta da Molly Bracken
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre Marque.
Passez une excellente journée.
Bien taillé,tissus agréable
Bien taillé,tissus agréable. Belles couleurs, livraisons rapides
15 de setembro de 2025
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Resposta da Molly Bracken
Nous vous remercions Charline pour votre commentaire sur la qualité de nos articles et de notre service de livraison.
Au plaisir, belle journée à vous.
Resposta da Molly Bracken
Merci beaucoup Alexandra pour votre retour positif sur notre service.
Belle journée.
Vêtements de bonnes qualités
Vêtements de bonnes qualités, les prix sont abordables et la livraison super rapide.
Je recommande sans hésiter ! !
3 de setembro de 2025
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Resposta da Molly Bracken
Bonjour Cécile,
Nous sommes heureux de savoir que notre service répond à toutes vos attentes.
Un grand merci pour votre retour positif.
Restant à votre disposition.
Cordialement.
Service client inutile et incompétent.
Service client inutile et incompétent.
Aucun sens du service et du commerce.
Propos désagréable dans les échanges et aucun sens du service client !
Retour payant et uniquement par la poste car les employés ne peuvent pas se déplacer pour aller en point relais situé à 2 minutes à pieds !….
Bref il vaut mieux que le vêtement vous convienne car dans le cas contraire cela risque d’être une expérience amère….
Décision de Paypal : ils ne vous ont pas donné gain de cause, mais ont simplement fermer la demande car je n’ai pas choisi le bon intitulé.
Et je rajoute finalement que l’adresse indiquée sur le bon de livraison n’est pas claire dans la mesure où c’est indiqué que l’on peut déposer le colis en point relais… la communication avec cette société semble de toute façon impossible. La mauvaise foi faisant loi.
23 de julho de 2025
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Resposta da Molly Bracken
Bonjour Caroline Thirion,
Nous regrettons sincèrement que vous ayez une perception négative de notre service client, avec lequel vous avez échangé à plusieurs reprises depuis le 30 juillet.
Nous faisons suite à votre avis publié sur Trustpilot concernant le problème d'adressage de votre colis retour.
L'adresse utilisée pour l'expédition de votre colis était erronée, car vous l'avez envoyé à un point relais au lieu de l'adresse de notre entrepôt, qui vous avait été fournie via le document inclus dans votre colis et par e-mail.
Comme précédemment expliqué, nous ne sommes pas en mesure de quitter notre poste pour récupérer le colis dans les différents points relais de la région.
Malgré la décision de PayPal de ne pas vous accorder gain de cause suite au litige que vous aviez ouvert, notre proposition du 6 août demeure inchangée : nous vous invitons à nous retourner l'article à l'adresse unique de notre entrepôt. Cette adresse est clairement indiquée sur nos documents, notre site internet et dans toutes nos communications par e-mail.
Cordialement,
SAV Web Molly Bracken
Bonne expérience
Bonne expérience, tout est arrivé dans les temps. Très content de mon achat.
2 de abril de 2025
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Resposta da Molly Bracken
Merci beaucoup Chloé pour votre retour positif.
Au plaisir, belle journée à vous.
Cordialement,
SAV Web Molly Bracken
J’effectue une commande
J’effectue une commande, je n’ai eu ni mail de confirmation, ni numéro de commande. J’ai pourtant bien été prélevée. Attendant une livraison je contacte le service client 1 mois après qui me répond qu’il n’y a pas eu de commande mais qu’ils vont procéder à un remboursement. Il y a pourtant bien eu une commande puisque j’ai été prélevée! J’attends mon remboursement mais service client pas terrible, pas d’excuses on me dit qu’il n’y a pas eu de commande…
11 de agosto de 2025
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Resposta da Molly Bracken
Bonjour Madame,
Notre service client a lancé une recherche auprès de notre banque concernant votre transaction du 5 juillet, en utilisant les informations que vous nous avez fournies le 8 août.
Suite à nos échanges de ce jour, nous vous confirmons que le remboursement est en cours ce jour pour cette transaction de 35.47€.
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Avis mitigé.....
Avis mitigé.....
Les vêtements sont jolis mais la qualité mediocre, pull en laine lavé une seule fois et bouloche déjà, autre pull d'été porté une fois, et s'effiloche sans raison.
Pourtant j'aime bien cette marque pour ses modeles originaux, ils devraient changer de fabricant.
23 de abril de 2025
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Resposta da Molly Bracken
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce problème.
Pouvez vous nous donner la référence de l'article et le lieu d'achat svp?
Cordialement.
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