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Caixa Econômica
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

What a pleasure to find an internet bank where opening an account, setting up the mobile app and accessing the account are all so delightfully easy. Early days yet but a most encouraging start. W... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

From first reading about the bank through to downloading their app, opening an excellent savings account and depositing my savings, I was impressed with the ease of everything. I can already see my s... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Application and account set up was quick, same day and easy online and payments in promptly processed and confirmed. A competitive interest rate and no strings attached - so far so good.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I found it very easy and straight forward to open accounts. The app isn’t cluttered and you can get on with what you came for. Transfers were rapid and followed by a short notification which was nice... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Caixa Econômica
  2. também em
  3. Banco
  4. Banco privado
  5. Instituição Financeira

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Escrito pela empresa

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At Monument, we understand wealth means more than money. It's about the rewarding life it helps you live.

Since 2021, we've been redefining banking for our clients with exceptional client service, straightforward savings and a Membership service to grow and enjoy your wealth - all within one app.

Trusted with over £5 billion in savings, we are regulated by the Financial Conduct Authority, Prudential Regulation Authority, and are protected by the Financial Services Compensation Scheme (up to £85,000).

Our UK-based Client Services team can be contacted via in-app live chat, call, video, or email. We also reply to reviews on Trustpilot and we appreciate your feedback.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

App really easy to use

App really easy to use. Very prompt on transfer of money. Love how the app shows all your info daily. Totally recommend for savings, especially great interest rate

26 de setembro de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Linked account cannot change

You can only change your linked account once every six months. I had a poor experience with their customer service.

28 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Monument

Hello Snowgal,

Thank you for your feedback, and we're sorry this has been frustrating. We're unable to allow frequent changes to a linked account, as this isn't how our products are designed to be used. It's a policy we have in place to help protect our clients and their money.

We're also sorry your experience with our customer service team fell short. We'd like to understand what happened, so please do get in touch.

Our Client Services team is available:

* In-app chat, audio or video (best approach)
* Email: service@monument.co
* By telephone on 020 4524 8080

Warmest regards,

Your Monument Team

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First class allround

Opening my Monument account has been an absolute dream. The interest rate is excellent, the account was easy to open, and the app is a pleasure to use. Everything has been straightforward and efficient. Fantastic all round!

25 de setembro de 2026

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