Morres Wonen Avaliações 

Gister aankoop van een nieuwe bank gedaan bij Morres. Ik werd geholpen door medewerker Jacco. Hij nam erg de tijd en dacht goed mee over stofkeuze etc. Hele fijne ervaring!

Waren heel vriendelijk
Heel behulpzaam
En van hun woord

We werden, in eerste instantie niet via email, wat we verwachtten, verwittigd dat we als eersten onze meubels zouden krijgen: om 7 uur 's morgens. Wij dus klaar, in "blijde verwachting".
Om9:10 naar jullie getelefoneerd; wat gebeurt er?
Ik ben practisch nooit agressief, maar: kies 1 ...2 .... 3.. , ik kies, en opnieuw kies 1 ...2 .... 3.. , en opnieuw kies 1 ...2 .... 3.. , enz en, wachten op de communicatie.
Eindelijk was die er maar tijdens het "gesprek" kies 1 ...2 .... 3.. , , kies 1 ...2 .... 3.. , . Ik ben dan terecht gewezen op mijn onvriendelijkheid, terecht in jullie standpunt, maar ....
Blijkt dat er een probleem was met de vrachtwagen. "Zijn jullie niet verwittigd?".
Om 10:30 gebeurt de levering. Hun vraag: "Zijn jullie niet verwittigd?".
Dit is duidelijk een procedure probleem.

Voor de rest zijn we echt tevreden.

Dit moet niet kenbaar gemaakt worden in de open evaluaties naar de klanten. Laat het intern blijven, maar kijk naar de procedure. Het verwondert me dat wij de eersten zouden zijn.

Guido Van Brempt

In December een elektrische relax bank uitgezocht bij jullie.
Zijn perfect geholpen door Danielle Deij .
Bedankt voor al je advies en antwoorden op al onze vragen.
Vandaag is de bank geplaatst. Blij mee!
Vanavond " inzitten ".
Daniëlle bedankt.
Fam . De Bruine.

Zeer vriendelijk, bij levering, behulpzaam,schoenen uit bij plaatsing voor geen beschadigingen, Top.Tijdstip van levering wordt 20 minuten op voorhand aangekondigd, heel correct, heb echt geen kritiek.
Groetjes

Vanmiddag is de servicemedewerker voor de 3e maal langs geweest om een storing aan onze relaxstoel op te lossen. Helaas wéér zonder resultaat want ze hadden deze man de verkeerde onderdelen meegegeven.
De klantenservice is niet of nauwelijks bereikbaar.
Na een boze e-mail vanmiddag konden ze ineens wel bellen, maar toe ontplofte ik.

Wij zijn bijzonder goed geholpen door Moniek met betrekking tot een nieuw bed, Vragen werden vakkundig beantwoord. Zeer klantvriendelijk. Kortom Morris mag trots zijn op deze medewerkster.

Vriendelijke verkoper haalde er ook spontaan een styliste bij om de kleur en stof mee te bepalen.
Bij levering kregen we telefoontje van de chauffeur om zich te excuseren dat de levertijd met een half uurtje ging uitlopen.

Heel goed geholpen door Janet. Enorm fijne verkoopster. Wij wachten met veel plezier op het nieuwe bed!

Er valt absoluut niets aan te merken op deze dienst en service na verkoop. We hadden een probleem met een nog in garantie Stressless onderdeel en alhoewel na bijna 10 jaar is alles goed gekomen.We werden zelf zowel per mail als telefonisch gecontacteerd over het verloop ervan en hebben het gevraagde onderdeel gratis toegestuurd gekregen.

Onze bestelling werd geleverd volgens afspraak. We werden verwittigd als ze bijna ter plaatse waren. Vriendelijke en vakkundige medewerkers, alles werd netjes achtergelaten..

heel correct, alles uiteindelijk in orde gekomen, eerlijke prijs en mooie spullen. wel beetje lang moeten wachten op levering, maar toch de moeite waard

Afgelopen weekend een prachtige bank en eetkamerstoelen gevonden met behulp van Jacco. Alle mogelijkheden werden besproken en niets was te veel gevraagd.
Heel blij dat ik zo goed geholpen ben!

J,en R . Kolijn
Afgelopen week bij Morres gewinkeld .
En uitstekend geadviseerd door Jacco ,daardoor hebben we bankstel en zetel gekocht .
Zijn ook heel vriendelijk ,eerlijk en behulpzaam geholpen, niets was te veel.

ze waren stipt op tijd , heel vriendelijk , en snel gewerkt

Een jaar geleden een hoeksalon gekocht. Nu is voor de 2de maal eenzelfde relaxzetel stuk (vorige keer zeer correct hersteld). Nu reageren ze niet op mails of het contactformulier. Ik heb reeds 2x het contactformulier ingevuld (zou reactie moeten komen binnen de 24 uur volgens Morres) en een mail gestuurd naar de klantenservice. De eerste was 2 weken geleden, de laatste 1 week geleden.
Tevens is dit al de 2de maal dat eenzelfde deel stuk gaat binnen het jaar, dus kwaliteit is ook discutabel.
Dezelfde dag als het plaatsen van de review telefoon gekregen dat er een nieuw stuk besteld wordt. Het zou een 14 dagen duren. De persoon aan de telefoon was zeer vriendelijk en behulpzaam. Wordt vervolgd.

Er was een probleempje met de zitbank en is vrijwel onmiddellijk zeer netjes opgelost , de opvolging door de medewerkers van de klantenservice was ook enorm goed

De aftersales was een openbaring. Top Morrès. De opvolging daarvan was ook erg adequaat. Wij zijn meer dan tevreden.

Goede communicatie, stipte levering, vriendelijk en hulpvaardig

werken netjes, snel en zeer behulpzaam.
belden een kwartier van tevoren zodat ik wist dat ze eraan kwamen.
kortom, ze mogen nog eens langs komen :-)