mozzbags.nl Avaliações 

tas geretourneerd geen geld terug. Op mail en telefonisch wordt niet gereageerd!

Ik heb een tas besteld en betaald. Op de website staat dat het binnen 24 uur geleverd wordt. Ik heb hem ruim 1.5 week terug besteld. Op mijn mail wordt niet gereageerd en ik krijg ook telefonisch geen contact.

Product snel geleverd, gisteren voor 16.00u besteld en vandaag al ontvangen. Ziet er uit zoals op de foto's. Mooie grote tas, veel opberg ruimte en voelt degelijk aan. Verschoon matjes die erbij zitten stellen niet veel voor.

Track en tracé stond op bezorgd maar dit was niet het geval. Na telefonisch contact kreeg ik meteen een nieuwe tas opgestuurd. Echt super! Kwaliteit is perfect. Heel erg bedankt voor de goede service!

Vriendelijke klantenservice en artikelen zijn zoals beschreven. Erg blij mee!

Snelle levering. Pakketje was mooi ingepakt.

1 klein na deel. De artikel die ik wou kopen stond eerst op uitverkocht, je kan op de website je email doorgeven zodat ze jou op de hoogte houden als het artikel weer binnen komt. Echter kwam ik erachter via Instagram dat het artikel terug op voorraad was en heb hierover nooit een mail van ontvangen. Dat was wel een beetje jammer.

Voor de rest komen ze de afspraken na.

Tot 2 maal toe de verkeerde tas gekregen, blijkbaar was de 2e tas volgens hun wel de juiste, maar was het een kleurafwijking… vermeld dit dan op de website erbij dat dit kan gebeuren, na vele mailtjes maar gebeld met ze, ze zouden een 3e tas sturen, zelfde kleurafwijking, maar daar was ik dan mee akkoord, echter de sluiting was ZO scheef erop bevestigd dat de gesp scheef over de tas loopt ipv recht zoals afgebeeld op hun website (ik heb het hier niet over een minimale afwijking) na de 2e retournering had ik bij de bestelling gevraagd of ze een accessoire voor de verspilde moeite erbij wilde doen, uiteraard is dit niet gedaan. Prima, omdat het een Kraamcadeau is en we nu in tijdnood zitten bied ik de tas wel aan, om niet met lege handen aan te komen, maar zal haar zeker adviseren mij de tas opnieuw te laten retourneren door mij en elders een tas te kopen.
Reactie op klachten per mail zijn traag, telefonisch staan ze je wel snel en vriendelijk te woord, maar vervolgens doen ze niks met de feedback