NAT & NIN Avaliações 

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Je suis absolument ravie de mon achat chez Nat & Nin. La commande est très simple à passer, le paiement via Apple Pay est ultra fluide et rapide, et la livraison a été impeccable et rapide. C’est un... Ver mais

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J'ai reçu mon sac très rapidement. Le colis a été envoyé livré avec soin. J'ai particulièrement aimé recevoir dans mon colis, des instructions pour entretenir le cuir de mon sac.

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According to my experience, it is the best French mark of bags in leather. I am a client of Nat & Nin since several years. Each bag is of the excellent quality, elegant and suitable either for work, o... Ver mais

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  1. Loja de Acessórios de Moda
  2. Loja de Bolsas
  3. Loja de bolsas e malas
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Belle expérience

J'ai reçu mon sac très rapidement. Le colis a été envoyé livré avec soin. J'ai particulièrement aimé recevoir dans mon colis, des instructions pour entretenir le cuir de mon sac.

27 de julho de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une expérience client au top du début à la fin !

Je suis absolument ravie de mon achat chez Nat & Nin. La commande est très simple à passer, le paiement via Apple Pay est ultra fluide et rapide, et la livraison a été impeccable et rapide.
C’est un vrai plaisir de commander sur un site aussi efficace. Mon sac est magnifique et je suis conquise par la qualité du service autant que par le produit.
Un immense merci à toute l’équipe, et bravo pour cette belle expérience client ! Je recommanderai sans hésiter.

27 de julho de 2026
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Très mauvaise expérience

En contentieux avec ce commerçant de très mauvaise foi et qui se décharge de toute responsabilité quant à la livraison de ses produits.
Sac à main jamais arrivé à destination ou livre à une tierce personne et impossible d'obtenir le remboursement par la voie amiable.
Je déconseille vivement du fait d'un service client déplorable et poursuis mes démarches pour obtenir réparation en plus du remboursement.

21 de julho de 2026
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Resposta da NAT & NIN

Bonjour Madame Brunner, nous regrettons sincèrement cette situation. Contrairement à un colis perdu ou non distribué, une enquête approfondie a été menée par La Poste. À son issue, le transporteur nous a confirmé que le colis avait été retiré physiquement au point relais contre une signature, après vérifications auprès de celui-ci, et qu'il disposait des éléments attestant cette remise en ayant interrogé le point relais. C'est sur la base de ces conclusions officielles que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder à un remboursement. Soucieux que toute la lumière soit faite, nous avons néanmoins demandé à La Poste de réexaminer son enquête à la suite de vos contestations.

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Service client au top

Service client au top. Réponse par e-mail immédiate. Une pièce de rechange m'a été adressée gratuitement par courrier et il m'a été expliqué comment remplacer une pièce détériorée alors que mon sac avait près de deux ans!

15 de julho de 2026
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Le cuir n’est plus de bonne qualité

Malheureusement, la qualité n’est plus au rendez-vous. Après seulement un an, mon sac présente un trou laissant carrément apparaître la doublure. Le service client estime qu’il s’agit d’une usure normal s’agissant d’un cuir « glacé ». Comme je leur ai indiqué, la patine du cuir est normale, le fait que le cuir se perce au bout de si peu de temps l’est beaucoup moins. Très déçue du service après-vente.

15 de julho de 2026
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Resposta da NAT & NIN

Bonjour Camille,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Après étude attentive de votre dossier et des photographies transmises, nous avons constaté que le dommage observé correspondait à une usure localisée liée aux frottements et à l'utilisation du sac au fil du temps, laquelle ne relève malheureusement pas de la garantie. Nous comprenons votre déception et regrettons que notre réponse ne vous ait pas apporté satisfaction. Notre équipe reste naturellement à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe nat & nin

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Des sacs de belle qualité

Les sacs sont originaux : couleur et design. J’adore le cuir souple des modèles que j’ai achetés ainsi que la qualité des finitions. J’ai également beaucoup aimé les deux sacs en denim.
La livraison est rapide et l’emballage très soigné.
C’est vraiment un plaisir de porter ces sacs !

24 de junho de 2026
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Je n'ai toujours pas reçu le colis

Je n'ai toujours pas reçu le colis, et pas de visibilité sur son arrivée.

24 de junho de 2026
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Resposta da NAT & NIN

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'était pas encore arrivé au moment de la publication de votre avis.

Nous aurions toutefois beaucoup apprécié que vous nous contactiez directement avant de partager votre expérience. Notre service client répond généralement très rapidement et nous aurions immédiatement pu ouvrir des investigations auprès de La Poste afin de vous apporter davantage de visibilité sur l'acheminement de votre colis.

Par ailleurs, les services postaux ont annoncé ces derniers jours des perturbations exceptionnelles liées aux fortes chaleurs, avec des délais de distribution allongés afin de protéger leurs équipes sur le terrain.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition si votre colis n'a toujours pas été livré. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et de trouver avec vous la solution la plus adaptée.

L'équipe nat & nin ♥

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rennes

Rennes, 18h, premier samedi des Soldes.
J'entre dans la boutique qui me semble vide puisque "la conseillère" est assise derrière la caisse.
J'ai quand même droit à un bonjour et si vous avez besoin n'hésitez pas.
Aucune approche, aucune information sur les remises.
Le sac que j'avais repéré, j'irai l'acheter aux Galeries Lafayette à 500m, désolée !

27 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da NAT & NIN

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre visite dans notre boutique de Rennes n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

L'accueil et le conseil sont des valeurs auxquelles nous sommes très attachés, et nous regrettons que vous n'ayez pas retrouvé cette expérience lors de votre passage.

Nous espérons sincèrement que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau. Notre équipe, habituellement très appréciée de nos clientes pour son écoute et ses conseils, sera heureuse de vous accueillir et, nous l'espérons, de vous faire changer d'avis.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

L'équipe nat & nin ♥

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Sac paille et cuir nat et nin une horreur

Mes enfants m’ont offert un sac en paille et cuir rectangle pour la fête des mères. Je l’ai porté deux week-ends et la je me rends compte que la paille du côté habits avec le frottement du jean, la paille s’est toute abîmé. Je suis retourné à printemps de la Valentine à Marseille la ou les enfants l’ont acheté et nat et non a refusé de le prendre en garantie. Un sac acheté y’a quinze jour. Ils ont rien voulu savoir Je ne recommmande pas du tout cette marque pour le suivit et quand à la boutique de printemps de la Valentine il n’y a aucune garantie du magasin. À faire très attention quand vous acheter un sac

13 de junho de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent experience

According to my experience, it is the best French mark of bags in leather. I am a client of Nat & Nin since several years. Each bag is of the excellent quality, elegant and suitable either for work, or vacation or just in every day life. The service is efficient and replies promptly to any kind of questions related to your purchase. Thank you very much! Please, do not change your way of serving your clients:)

8 de junho de 2026
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