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Instituição Financeira
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Detalhes da empresa

  1. Instituição Financeira
  2. Serviço de Criptomoeda
  3. Serviço financeiro não-bancário

Escrito pela empresa

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Muito Bom

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As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Foi realizado uma transferencia usdc…

Foi realizado uma transferencia usdc para a carteira da nebeus.
Nesse momento é cobrado uma taxa mensal indevidamente.
Segundo a politica nebeus, só cobram taxas por transferencia bancárias, no entanto, cobraram mensalidade por ter depositado via cripto, o que é uma cobrança indevida. Estando as transferencia via cripto excluídas de qualquer taxa de mensalidade.
Exijo o reembolso dessa taxa ou irei participar às autoridades competentes por burla.

Your ticket has been created with the ticket ID 54838 and subject "Monthly Iban Account Fee (Aug)
- USDC 9.288468
15:30 | Cuota mensual del IBAN
€7.96
Deposit transaction
+ USDC 1,300.865380
15:26 | Transferencia de Criptomonedas

25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Nebeus

Thank you for your feedback, and we’re very sorry for the confusion.

To clarify, crypto deposits are not connected to the IBAN monthly fee. The IBAN fee is a standard monthly charge for maintaining the IBAN account and applies regardless of deposit method.

We understand how this may have been unclear and regret any frustration caused. While the fee is part of the agreed account terms and can’t be refunded, our team is always here to explain your services in more detail and provide support.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Cobranças Abusivas e Enganosas

A Nebeus aplicou-me uma taxa de 7,95€ pelo IBAN sem aviso prévio, mesmo sem ter um mês de conta ativa. Além disso, também cobrou a pessoas que indiquei apenas por terem feito um depósito. Isto é uma prática enganosa e abusiva. Exijo o reembolso imediato e uma explicação. Se não corrigirem, irei reportar às autoridades competentes. Não recomendo esta plataforma!

11 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Nebeus

We’re sorry for any confusion or frustration this has caused. The IBAN fee is outlined in our policies, which are available in our Help Center for full transparency. We understand how important clarity is when it comes to fees.

Our team will be reaching out to you shortly to go over the details and address any concerns you may have. We truly appreciate your feedback and the opportunity to assist you.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great usefull services.

11 de outubro de 2024
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Resposta da Nebeus

Thanks for the great feedback! We're glad you're finding our services useful. If you ever need any help or have questions, don’t hesitate to reach out.

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