Newport Avaliações 

Be warned!! From Newport about return costs:
"Return shipping costs can be from 20€ to at least a couple of hundred € depending on what is sent, with which company and from which country.
The only way to determine the cost in advance is if we book a return for you or ask for a quote and then get a price."

Newport does not states how high the return costs are. Also not what the costs are based on. From the Netherlands the costs are €20. I know that the costs are for your own account, but €20??? Mails for information about returns are not answered. Complaints about return costs are answered within 30 minutes. The return costs are then already deducted from your refund. What can you do then? Not much!
This is their answer: "Since we do not have the opportunity to write an exact amount in advance for different types of returns from different countries as this is a webshop for EU countries, you need to contact us." My complaint is that there is absolutely nothing about how high the amount for returns is. At the very least mention that you can not determine in advance how high the costs are. Furthermore, it is nonsense that no minimum and maximum amounts can be mentioned. This is deliberately misleading the customer. Just write that the customer will bleed for returning orders.

"Of course, you also have the option to return your return yourself if you wish." So you know now, don't use their service, cheaper to use your own carrier.

Horrible customer service.
I was not able to pick up the package from the pick up point and it was send back. The shop charged me 50EUR ''FEE'' to cover transport cost on an order that cost 75 EUR total. Horrible response from customer service and extortionist practice. Do not buy from them this is a scam.

Beställde brun filt och fick fel vara fick en vit men dom skicka rätt varan och det är inte alls bra kvalite på filtarna billiga å inte alls 1500 kr kvalite ...tunn och liten

Beställde påslakan med örngott. Lockades av mönstret och färgen. Örngottet hade felsydd söm. Kvaliteten var urdålig, hård som papper och genomskinlig. Tvättade, använde sköljmedel och torktumlade men fortfarande papperskänsla. För sent att skicka tillbaka nu men lärt mig att aldrig mer luras av Newports produkter. Det finns bättre hos andra företag.

Har köpt lakan och handdukar för flera år sedan som är i toppkvalitet och håller än. Ville komplettera med ett till påslakanset av samma design som vi redan har. Helt annan urdålig kvalitet. Så låg trådtäthet att det nästan är genomskinligt. Riktigt besviken!!!

Otroligt dåliga påslakanset som inte ens är värda priset vid rea.
Hela sortimentet/ kundservise är under all kritik.
Står ingenstans om "TC" ,trådtäthet.
Ren smörja.

Jag köpte en jättesnygg julkrans för ytterdörren. Dock, visade det sig, riktigt dålig kvalitet. Kottar och andra detaljer lossnar på löpande band. Jag har hållit på och laga sedan inköpet för två år sedan men nu ger jag upp. Julkransen kastas.

Råkade göra en impuls beställning, ringde kundtjänsten dagen efter för att avbryta min beställning, vilket inte var några problem alls. Jag fick ett mycket trevligt bemötande av personen som tog mitt ärende. Allt gick mycket smidigt och dom har snabb hantering av sina ärenden.

Köpte två av deras lurviga plädar. Dyra i ordinarie pris (2200:-)Nu 650:-/styck. Pläden heter Montana Arctic Flox.
Fäller och luddar helt galet mycket. Kläderna och soffan ser ut som en vit angorakatt efter att bara ha öppnat paketet och vecklat ut pläden. Hemskt! Går knappt att få bort allt ludd med dammsugare eller damrulle. Trodde detta skulle vara av bra kvalitet med det priset. Rusta eller Jysk håller toppkvalitet jämfört med dessa! Retur omgående!

Behövde betala 300 kr för ett paket som jag missade hämta ut. Och fick heller inte tillbaka paketet. Miss av mig men fick heller inte en enda påminnelse. Kostanden saknar all rimlighet. Kommer aldrig beställa från newport igen någonsin.

De låtsas vara exklusiva men grejer jag köpt på Rusta håller bättre kvalitet. Handdukar jag fått i present går inte att torka sig med eftersom de är behandlade med så mycket mjukmedel att de inte absorberar vattnet. Först efter tio-tolv tvättar fungerar de.
Newport är till för folk som vill ha överklassmiljö hemma men inte förstår att nyckeln till den miljön är hög kvalitet och klassisk stil. Man köper nåt, som sedan håller livet ut. Att köpa en ölöppnare hos Newport, i form av ett andhuvud i nysilver, som går sönder vid andra användningen, är motsatsen till överklassens filosofi.

Vi köpte för ett antal år sedan ett betongbord för utebruk från Newport. När vi ställde frågor tii de som sålde bordet (NK) så hävdade de att bordet kunde stå ute året runt utan problem. Det var ju betong.
Nu, med facit i hand, kan vi konstatera att betongen "släppt" på hela ovansidan av bordet. Till saken hör att bordet inte går att flytta eftersom det är oerhört tungt.
När vi nu kontaktar NEWPORT beträffande detta så vill de inte ha något med saken att göra. Bra kundkontakt och kundrelation????!!!!

Beställde deras dyraste handduk. Slutar aldrig ludda och tappar färg i tvätten på vissa ställen. Trött kundtjänst när man ringer till de. Skulle nog säga att kvalitén de försöker måla en bild av inte finns där.

Köpte 2 filtar i ull Pavona som såg fina ut på bild. Efter att vi använt dem i soffan under ca 1 vecka är de sååå flockiga och "tappar" all ull. De fäller av luddet i soffan som måste damsugas så fort vi använt filtarna. Nej fy så besviken jag är. Dessutom fick jag info om att de kunde tvättas i ullproframmet, men endast kemtvätt står det på instruktionen på filtarna.
Jag har köpt både sängkläder och handdukar tidigare. Sängkläderna var sådär, de vred sig men handdukarna var ok. Men nu kommer jag inte att handla av er mer! Så tråkigt! Dessutom har de lång leveranstid.

Det är absolut den dåligaste upplevelse jag har haft med en nätbutik. Først drar dom betalningen flera veckor innan varorna skickats - olagligt enligt EU regler. När varorna som är nästan 3 veckor försenade kommer är det fel färg, sen är det omöjligt att komma i kontakt med New port - ringer klockan 4 och pratar med växeln som inte kan hjälpa. när man skickar en mail går det flera dagar innan man får ett svar. varor beställda 9 juli och nu ska dom returneras, får man några pengar tillbaka ?????? så går det säkert flera veckor :(

Har handlat påslakan två gånger. Deras fina mönster och färger lockar till köp, har inte hittat liknande någon annanstans.
Första gången, för några år sedan, blev sängkläderna helt urtvättade efter ett par tvättar och jag kastade dem. Tidigare i sommar blev jag intresserad av deras påslakan Preston och tog då kontakt med deras kundtjänst FÖRE beställningen för att höra om de förbättrat kvalitén. Fick svaret att de varit medvetna om bristande kvalité och att detta nu skulle vara åtgärdat. Så jag beställde. Tvättade påslakanet före användning och när jag skulle stoppa i täcket insåg jag att det var alldeles för stort för påslakanet. Tog fram måttbandet och det visade sig att påslakanet var 205 cm brett, ej 220 cm. Antingen var måttet felaktigt ifrån början eller så krympte det 15 cm. Kände också att påslakanet var förhållandevis strävt och tunt vilket tyder på låg trådtäthet.

Reklamerat och ställde samtidigt frågan om trådtäthet. Fick svaret att den är 144 vilket är väldigt lågt. Budgetpåslakan för typ 199 kr kan ha en trådtäthet på 144.

Kan bara konstatera att kvalitén är oseriöst dålig med tanke på att deras påslakan definitivt inte kostar 199 kr utan från ca 1500 kr ordinarie pris för ett dubbelpåslakan. Jag måste faktiskt använda ordet lurendrejeri.

Det enda positiva är trevlig kundtjänst villiga att lösa problemet. Har inte varit några problem att få pengarna tillbaka eller ett nytt påslakan.

Strandhanddukar
Köpte två strandhanddukar för 500:- styck (det var 50% rabatt) och förväntade mig hög kvalitet. Nu har vi använt dem i 2-3 dagar, bara suttit på dom i fästmansoffan med tjocka dynor under. De ser ut som om nån katt hade skrapat på dom. Öglorna är så glesa så de inte ens håller för att sitta snällt i dom.

Just packat upp vårt nya lakanset från new port och blir så besviken när jag känner på kvaliteten. Tunt, prassligt halvt genomskinligt. Har handlat lakan där förut och blivit helnöjd. Men detta var något helt annat.

Visited the Newport branch of the Discount pram store today for my daughter to look at a pram and for a scan. The staff were incredibly helpful answering questions and their product knowledge was superb! I have an older model Venicci pram and have looked everywhere for a shopping basket and couldn’t find one. The staff went out of their way to find it for me and show me how to fit it. I could not have asked for a better service or friendlier staff. Thank you so much! I would not hesitate to recommend visiting this store to anyone needing a pram or accessories. Excellent service!!

At one time they were a good company, but you can not talk to a person if you call . 50 calls later I still have no reply! So much for service!