Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Trotzt pünktlicher Abfahrt wieder Versorgung auf der Strecke 15 Minuten somit wieder Anschluss Bus verpasst. Immer wieder eine Freude in den letzte Wochen und Monaten. Ist immer wieder toll laut App p... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

So ein Drecksunternehmen. Man möchte einmal den ÖPNV benutzen. Darauf verlassen, dass man ab 21:45 Abends auf einem Donnerstag von Hannover Hbf nach Braunschweig Hbf fahren kann. Aber anscheinend Fehl... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Also ich muss sagen ich bin bei gott nicht pingelig,aber sowas wie in den Zügen der Nordwestbahn hab ich in Deutschland und,Europa noch nicht gesehen .... Die Sitze verschmiert ,verdreckt ,überall Fl... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Man dachte immer, schlimmer als die Deutsche Bahn geht es nicht ... Nordwestbahn auf der RB 84 ... hold my beer... Da wird Wochenlang der Bahnübergang nicht repariert, dann blockier jeden, wirklich j... Ver mais

1,3

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

776 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

1,3

Todas as avaliações

(776)

125 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeden Tag über 20 min Verspätung auf…

Jeden Tag über 20 min Verspätung auf den Strecken auf denen ich fahren muss.
Grundsätzlich sind daran die Baumaßnahmen der DB schuld, es ist ja aber nicht so als hätte die NWB dort kein Wörtchen mitzureden.

Absolute Frechheit finde ich, dass zwar grundsätzlich ein Formular zur Rückerstattung Angeboten wird, dieses jedoch nicht angenommen wird oder die Website spezifisch dafür nicht funktioniert.

Pampig wird mir von einer Mitarbeiterin geschrieben "Das muss an ihren Endgerät oder an dem Browser liegen den sie benutzen" ja der Gelernte Informatiker hat natürlich mehr als nur einen Browser ausprobiert und kann bestätigen, dass es bei keinem ordentlich Funktioniert.
Mit Hinweis darauf wird nur Gesagt dass deren Techniker das Problem entweder Behoben hätten oder geprüft wurde und kein Fehler zu finden sei.

Dazu wurde sehr viel Geld ausgegeben um die Bahnhöfe zu vergrößern damit auch Längere Züge fahren können in denen Mehr Personen mitfahren können.

Heute Morgen haben sich die Rotzfrechen Fahrradfahrer aufgrund von Platzmangel anfangs geweigert Platz für eine Dame im Rollstuhl zu machen.

Ihr wisst wie viele Menschen die Öffis benutzen oder sogar drauf angewiesen sind.
Ihr habt eure Infrastruktur für nichts angepasst.

Dazu kommt dass neue Züge existieren die aber NIE genutzt werden außer vielleicht einmal im Monat.

Würde ich für jede Verspätung der letzten 4 Monate wirklich diese 3€ Pro Verspätung bekommen, hätte ich das Monatsgehalt von einem Chirurgen für Schönheitsoperationen.

9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Gehäuft fällt einfach jeden 2

Gehäuft fällt einfach jede 2. Bahn aus. Ausfälle werden erst kurz vorher bekannt gegeben. Heute wurde kurz vor Krefeld durchgesagt, dass der Zug in Krefeld endet (statt Düsseldorf). Es wird immer schlimmer. Erstattungen werden den Fahrgästen erschwert, da die Seite mehrfach abstürzt. Unhaltbare Zustände!

8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Was soll man hier noch schreiben

Was soll man hier noch schreiben. Jeder der gezwungen ist mit der Nordwest zufahren hat mein Beileid. Es ist eine absolute Respektlosigkeit den Menschen ihre zeit derart zu berauben, jeden Tag.

5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

RB 58 von Osnabrück in Richtung…

RB 58 von Osnabrück in Richtung Wildeshausen.
Geplant Samstag 21:26 tatsächliche Abfahrt 21:59.
Dann wurde nach wenigen Metern ein stop von 50 Minuten ohne jegliche Informationen eingelegt.
Sodass die geplante Ankunftszeit in Holdorf um mehr als 1 Stunde und 15 Minuten verfehlt wurde.Das bei einer geplanten Fahrzeit von 40 Minuten.
Alle Achtung....das muss man erstmal hinbekommen. Katastrophal...

29 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Das tägliche Abenteuer NWB RS1

Die NWB fühlt sich manchmal an wie ein Ausflug in eine Parallelwelt, irgendwo zwischen Safari, Tropenhaus und Improvisationstheater. Sobald du einsteigst, glaubt man kurz, man hätte das falsche Verkehrsmittel erwischt. Die Luft riecht, als hätte jemand versucht, einen Zoo in einen Waggon zu stopfen. Links ein Hauch von nassem Hund, rechts ein Duft, der irgendwo zwischen Turnhalle und abgestellten Turnschuhen entstanden sein muss.

Während man sich einen Platz sucht, kommt man an einer ganzen Sammlung wilder „Tierarten“ vorbei. Der laute Dauerschnarcher, der hyperaktive Rascheler, der notorische Platzblockierer. Und natürlich die seltene Spezies des „Ich telefonier hier mitten im Wagen als wäre ich allein“ Primaten. Eigentlich fehlt nur noch ein Ranger, der mit Fernglas durchgeht und die Population zählt.

Die Temperatur hat Tropenniveau. Sobald die Türen schließen, verwandelt sich der Zug in ein feuchtes Biotop. Man schwitzt, ohne sich zu bewegen, und wundert sich, warum keine Palmen wachsen. Wahrscheinlich nur eine Frage der Zeit.

Und dann die Verspätungen. Nicht so kleine, harmlose Verspätungen. Nein. Die NWB fährt mit Verzögerungen, die man sonst nur kennt, wenn Weihnachten und Ostern direkt aufeinanderfallen und davor noch irgendein meteorologisches Chaos wütet. Jedes Mal, wenn die Anzeige springt, klingt es, als hätte der Zug gerade beschlossen, spontan Winterschlaf zu halten.

Wenn man es übertreibt und die NWB lädt ja geradezu dazu ein, könnte man sagen: Wer hier mitfährt, bekommt ein Komplett-Erlebnis. Ein Duftabenteuer, eine Tierbeobachtung, ein Hitzetraining, eine Geduldsprobe und manchmal sogar das Gefühl, in einem Naturdokumentarfilm gelandet zu sein. Fehlen eigentlich nur noch Safari-Hüte für alle und ein kleiner Aufkleber: „Willkommen in der NWB. Bitte nicht füttern.“

26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

3 jahre nordwestbahn

3 jahre nordwestbahn

Gefühlt das 48 problem heute, gleise gesperrt leute kommen nicht heim. Leute warten hier schon seit 2 stunden, keine büse, keine taxis, fehlt nurnoch das ihr sagt lauft doch nachhause

Peinliche firma die ihr seid

Absolute inkompetenzt eurer seite aus.

Vorallem der grund war gesperrte gleise und trotzdem fuhren dann Güterzüge durch, also lügt ihr jetzt auch noch 👏

13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nicht mal einen Stern verdient. Appel an Arbeitsgeber: stellt freundliches Personal ein, kein zickiges

Nicht mal einen Stern verdient. Super freches Personal. Ich wollte mit ein Ticket bei der Schaffnerin kaufen, sie macht einen super großen Aufstand von wegen ja sie habe ich doch heute auch schon gesehen und wollen sie mich verarschen. Einfach nur eine Frechheit. Ich habe die Schaffnerin das erste Mal gesehen, ich bin nach Paderborn Hbf gefahren und komme nicht Mal hier aus der Gegend. Statt mir zu helfen sagt sie folgendes:" Ja das macht 60€ Strafe und was glauben sie eigentlich dass sie mich für dumm verkaufen wollen." Einfach nur peinlich und erbärmlich. Ich war freundlich und wollte die Dame aufklären, dass ich das erste ma mit diesem Zug fahre und es nicht möglich sein kann, dass sie mich schon einmal gesehen hat. Sie aber ging nicht drauf ein, ich war bereit mir ein Ticket zu holen stattdessen wurde sie angerufen macht einen auf lieb zu ihrer Kollegin und im Nachhinein meinte sie Dan:" ja was nervt die den jetzt." Einfach nur lächerlich. Ein Appel an die Arbeitsgeber, stellt freundliches, junges und hilfreiches Personal ein, statt egoistisches, freches und hilfloses.

13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wollt ihr die Kunden eigentlich…

Wollt ihr die Kunden eigentlich komplett verarschen 🤬😡

6 Wochen durchgehend mindestens 40 Minuten Verspätung und wenn man sich das bescheinigen lassen möchte dann kriegt man in euren Läden nur „ich nichts deutsch“ zu hören. Eure Mitarbeiter sollen mal nicht vergessen in welchen Land sie sich befinden

Schämt euch

13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Richtig schlecht

Richtig schlecht, 4 Wochen in Folge zu spät, und das Beste 1 Minute vor Einfahrt, Gleis 1 auf 2 wechseln. Ist natürlich toll die Ansage durchzugeben während die Schranke zu geht und keine Wechsel Möglichkeit besteht.
Super organisiert und total schlecht nicht zu empfehlen da ist ein Auto mit Führerschein sicherer für den Job..

7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aus dem Zug geworfen weil es am…

Aus dem Zug geworfen weil es am Bahnsteig nicht möglich war ein Ticket zu kaufen . Hatte das Geld für die Karte in der Hand aber es wurdekeine möglichkeit eingeräumt eines im Zug zu erwerben, stumpf raus geworfen. Und auf dem Bahnhof wo ich dann stand, ging auch nur ein Automat .

2 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Durchlassen von entgegenkommenden Zügen

Der Zug RB18 nach Osnabrück musste auf der Strecke viermal für ca. 10 Minuten stehen bleiben, um entgegenkommende Züge durchzulassen. Vielleicht sollten die Fahrpläne oder die Anzahl der Schienen nochmal überdacht werden?!

27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wieder der RE10 von Düsseldorf Richtung…

Wieder der RE10 von Düsseldorf Richtung Krefeld.
Die RheinRuhrbahn sollte sich jetzt langsam eingestehen, dass sie auf ganzer Strecke versagt hat. Die Bahnen werden immer kaputter, kein Zug ist je pünktlich und wenn man dann noch die Information kriegt, dass ein Wagen fehlt, kann man davon ausgehen, dass nur ein Fahrzeug bereitgestellt wird.
Das ganze dann mit einer defekten Bordtoilette, defekter Klimaanlage, Menschenmassen dicht gedrängt und teils dann wegen der Enge keine Möglichkeit sich festzuhalten. Ich wünschte, die Verantwortlichen der RheinRuhrbahn oder besser noch die Chefs des französischen Mutterkonzerns wären einmal gezwungen, eine Woche lang mit dieser Bahn zu fahren. Dann würden sie mit aller Wahrscheinlichkeit die Verantwortung an ein Unternehmen übertragen, das nicht nur Geld scheffeln will, sondern auch das Bestreben zeigt, ein Mindestmaß an Service zu bieten.

21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unfreundliches Personal

Die Bahnen sind jedes einzige Mal verspätet, der Tag an dem ich rechtzeitig zur Schule komme liegt in weiter Ferne. Während ich Verspätungen in diesem kaputten System teilweise noch verständlich finde, sind die Mitarbeiter grundlos unsympathisch und legen ein inakzeptables Benehmen an den Tag. Man wird angemotzt und wenn man länger als 5 Sekunden braucht um sein Ticket vorzuzeigen, wird sich auf ekelhafte Weise beschwert. Diese Unfreundlichkeit im Zusammenhang mit der Verspätung zu erleben, macht die Fahrt natürlich noch ungemütlicher. Jeden Schwarzfahrer hat dieses Unternehmen herzlich verdient, mein Geld ist bei dieser Kundenbehandlung wirklich verschwendet.

11 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada

Esta empresa é sua?

Reivindique seu perfil para acessar as ferramentas gratuitas da Trustpilot para empresas e se conectar com seus clientes.

Criar uma conta gratuita

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais