NP4 Game & Smartphone Avaliações 65

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Recomendo a np4 game a todos. Por experiência própria, posso afirmar que o serviço de reparações é excelente a todos os níveis, rápido e eficaz. Levei o meu iPhone para reparar o ecrã... A reparação... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Equipa muito profissional e atenciosa. Sempre prontos a ajudar e a esclarecer todas as dúvidas! Comprei um iPhone e em menos de 24h já o tinha! E impecável, como novo! Com certeza que ganharam mais... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Pela 1ª vez que estabeleci contacto comercial com a NP4,, na compra de acessórios para computador, verifiquei que, em nossos dias, já existem poucas empresas com essa orgânica de trabalho. Atendim... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tenho de dar os parabéns pelos esclarecimentos online e rapidez, recebi o meu iPhone e encontra-se como novo tal como mencionaram. Fiquei cliente, recomendo a todos que procuram iPhone usado a bom pre... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Celulares

Informação fornecida por fontes externas variadas

Bem vindo(a) à NP4Game&Smartphones, nós somos uma loja que comercializa equipamentos novos e seminovos ao melhor preço do mercado, desde smartphones, tablets, consolas, computadores e respetivos acessórios.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

65 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Falta de Consideração ao Cliente

Atraves do Chat da NP4 Games escrevi o seguinte:
"Boa tarde!
A minha consola Xbox One X deixou de transmitir imagem.
A tv reconhece a consola mas depois dá indicação da ausência de sinal. Mudei cabos e tentei reiniciar em baixa resolução. Nao funciona.
Li que podia ser do CI do Hdmi.
Consegue ver esta situação?
Quanto poderá custar?"

Disseram-me: "Olá, o melhor seria passar numa das nossas lojas com o equipamento em questão para verificarmos a anomalia com mais detalhe"

Fui à loja do parque Nascente.com a consola, onde, SEM OLHAR.PARA A MESMA, foram ao computador e disseram que era 100€ mas.que poderia ser superior se houvesse algo mais.

Ora se era para isto, porque havia a necessidade de solicitar que fosse à loja, o que no meu caso significou fazer 10 kms?

Tristeza de servico e atendimento ao Cliente!

28 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da NP4 Game & Smartphone

Resposta de NP4 Game & Smartphone

Para passarmos um pré-orçamento para uma reparação é sempre necessário passar numa loja para verificarmos ao certo o problema da mesma

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

70€ a menos em 3 dias: falta de respeito pelo cliente

Fui no sábado a uma loja avaliar o meu telemóvel e ofereceram-me 250€ em dinheiro por ele. Na altura, optei por não o entregar de imediato e fiquei de pensar.

Hoje, quarta-feira, regressei à loja e informaram-me que os valores são atualizados diariamente e que, apesar de terem todo o registo detalhado da avaliação de sábado no sistema, seria necessário realizar uma nova avaliação.

Após essa nova avaliação, ofereceram-me apenas 180€. Em apenas três dias úteis, o valor baixou 70€?!

Considero isto uma clara falta de transparência e de respeito pelos consumidores. Estou extremamente desiludida com a marca. Não recomendo: demonstram uma grande falta de consideração e não transmitem qualquer confiança.

28 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da NP4 Game & Smartphone

Resposta de NP4 Game & Smartphone

Olá bom dia consegue nos passar o seu contacto para entendermos o que se passou ?
As nossas avaliações sim diarias que podem subir ou até descer. Porem passe-nos o seu contacto para entendermos o que aconteceu. Obrigado

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Uma loja a recomendar.

Excelente experiência, envio super rápido e de ótima qualidade! Procurava um Iphone 17 Pro Max que estava esgotado em quase todo o lado, e esta loja tinha disponível, muito boa experiência.

30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelência

Uma Loja de 5 Estrelas!
Excelente atendimento e variedade impressionante! Encontrei exactamente o que precisava. A equipa é super prestável e profissional. Recomendo vivamente!

24 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ótimas lojas

Ótimas lojas, simpatia de todos os funcionários e atendimento premium ao qual não acontece noutras lojas. Recomendo a todos !!

24 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Desde o atendimento atencioso até a…

Desde o atendimento atencioso até a qualidade dos produtos, tudo superou as minhas expectativas. Fui muito bem orientado na escolha do telemóvel ideal para as minhas necessidades. Ambiente acolhedor, profissionais competentes e muita transparência.

23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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